從 Unified Access Gateway 應用裝置收集記錄

從管理員 UI 中的支援設定下載 AP-Log Archieve.zip 檔案。該 ZIP 檔案包含來自 Unified Access Gateway 應用裝置的所有記錄。

設定記錄層級

您可以透過管理員 UI 來管理記錄層級設定。移至 [支援設定] 頁面，並選取 [記錄層級設定]。可以產生的記錄層級為「資訊」、「警告」、「錯誤」和「偵錯」。記錄層級依預設會設定為「資訊」。

記錄層級所收集資訊類型的說明如下所示。

表格 1. 記錄層級
層級	收集的資訊類型
資訊	「資訊」層級指出可突顯服務進度的資訊訊息。
錯誤	「錯誤」層級指出可能仍允許服務繼續執行的錯誤事件。
警告	「警告」層級指出可能有害但通常可復原或可忽略的情況。
偵錯	一般對偵錯問題會有幫助的事件。您可以啟用偵錯模式，以便檢視或操縱應用裝置的內部狀態。偵錯模式可讓您在環境中測試部署案例。

從管理員 UI 的 [支援設定] 區段下載記錄 ZIP 檔案。

這些記錄檔是從應用裝置的 /opt/vmware/gateway/logs 目錄收集而來。

下表包含 ZIP 檔案中所含各種檔案的說明。

表格 2. 包含有助於疑難排解之系統資訊的檔案
檔案名稱	說明
df.log	包含磁碟空間使用量的相關資訊。
netstat.log	包含網路連線的相關資訊。
ap_config.json	包含 Unified Access Gateway 應用裝置的目前組態設定。
ps.log	包含處理程序清單。
ifconfig.log	包含網路介面的相關資訊。
free.log	包含記憶體使用量的相關資訊。

表格 3. Unified Access Gateway 的記錄檔
檔案名稱	說明
esmanager.log	包含在連接埠 443 和 80 上進行接聽之 Edge Service Manager 處理程序的記錄訊息。
authbroker.log	包含負責處理驗證介面卡之 AuthBroker 處理程序的記錄訊息。
admin.log	包含在連接埠 9443 上提供 Unified Access Gateway REST API 之處理程序的記錄訊息。
admin-zookeeper.log	包含用來儲存 Unified Access Gateway 組態資訊之資料層的相關記錄訊息。
tunnel.log	包含做為 XML API 處理的一部分之通道處理程序的記錄訊息。
bsg.log	包含 Blast 安全閘道的記錄訊息。
SecurityGateway_*.log	包含 PCoIP 安全閘道的記錄訊息。

結尾是「-std-out.log」的記錄檔包含寫入至各種處理程序之 stdout 的資訊，而這些記錄檔通常是空白檔案。

AirWatch 的 Unified Access Gateway 記錄檔