從管理員 UI 中的支援設定下載 AP-Log Archive.zip 檔案。該 ZIP 檔案包含來自 Unified Access Gateway 應用裝置的所有記錄。

設定記錄層級

您可以透過管理員 UI 來管理記錄層級設定。移至 [支援設定] 頁面，並選取 [記錄層級設定]。可以產生的記錄層級為「資訊」、「警告」、「錯誤」和「偵錯」。記錄層級依預設會設定為「資訊」。

記錄層級所收集資訊類型的說明如下所示。

表格 1. 記錄層級

層級

收集的資訊類型

資訊

「資訊」層級指出可突顯服務進度的資訊訊息。

錯誤

「錯誤」層級指出可能仍允許服務繼續執行的錯誤事件。

警告

「警告」層級指出可能有害但通常可復原或可忽略的情況。

偵錯

指定一般有助於偵錯問題的事件、檢視或操縱應用裝置的內部狀態，以及在您的環境中測試部署案例。

收集記錄

從管理員 UI 的 [支援設定] 區段下載記錄 ZIP 檔案。

這些記錄檔是從應用裝置的 /opt/vmware/gateway/logs 目錄收集而來。

下表包含 ZIP 檔案中所含各種檔案的說明。

表格 2. 包含有助於疑難排解之系統資訊的檔案

檔案名稱

說明

Linux 命令 (如果適用)

rpm-version.log

UAG 應用裝置的版本 (2.8、2.9 和 3.0 等)。

ipv4-forwardrules

在應用裝置上設定的 IPv4 轉送規則。

df.log

包含應用裝置上的磁碟空間使用量相關資訊。

df -a -h --total

netstat.log

包含開啟的連接埠和現有 TCP 連線的相關資訊。

netstat -an

netstat-s.log

從應用裝置建立時開始的網路統計資料 (已傳送/已接收的位元組等)。

netstat -s

netstat-r.log

在應用裝置上建立的靜態路由。

netstat -r

uag_config.json、uag_config.ini

Unified Access Gateway 應用裝置的完整組態，以 json 和 ini 檔案的形式顯示所有設定。

ps.log

包含下載記錄時正在執行的處理程序。

ps -elf --width 300

ifconfig.log

應用裝置的網路介面組態。

ifconfig -a

free.log

下載記錄時的 RAM 可用性。

free

top.log

下載記錄時依記憶體使用量排序的處理程序清單。

top -b -o %MEM -n 1

表格 3. Unified Access Gateway 的記錄檔

檔案名稱

說明

Linux 命令 (如果適用)

w.log

運作時間、機器目前的使用者及其處理程序的相關資訊。

w

service.log

目前在應用裝置上執行的服務清單

service --status-all

supervisord.log

主管 (Edge Service Manager 的管理員、管理員和 AuthBroker) 記錄。

esmanager-x.log、esmanager-std-out.log

Edge Service Manager 記錄，顯示在應用裝置上執行的後端處理程序。

authbroker.log

包含處理 Radius 和 RSA SecurID 驗證之 AuthBroker 處理程序所產生記錄訊息。

admin.log、admin-std-out.log

管理員 GUI 記錄。包含在連接埠 9443 上提供 Unified Access Gateway REST API 之處理程序的記錄訊息。

bsg.log

包含 Blast 安全閘道的記錄訊息。

SecurityGateway_xxx.log

包含 PCoIP 安全閘道的記錄訊息。

utserver.log

包含 UDP 通道伺服器所產生的記錄訊息。

appliance-agent.log

包含 VMware Tunnel 代理程式 (用來啟動伺服器和 Proxy) 所產生的記錄訊息。

haproxy.conf

包含 TLS 連接埠共用之 HA Proxy 組態 (若已設定) 所產生的記錄訊息。

vami.log

包含在部署期間執行 vami 命令以設定網路介面所產生的記錄訊息。

aw-content-gateway.log、aw-content-gateway-wrapper.log、aw-0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip

包含 AirWatch 內容閘道所產生的記錄訊息。

admin-zookeeper.log

包含用來儲存 Unified Access Gateway 組態之資料層的相關記錄訊息。

tunnel.log

包含作為 XML API 處理的一部分之通道處理程序的記錄訊息。您必須在 Horizon 設定中啟用通道才能檢視此記錄。

結尾是「-std-out.log」的記錄檔包含寫入至各種處理程序之 stdout 的資訊，而這些記錄檔通常是空白檔案。