疑難排解端點符合性

當您在環境中部署端點符合性檢查提供者時，可能會遭遇難題。您可以使用多種程序來診斷及修正部署時發生的問題。

備註： Esmanager.log 會記錄用於符合性檢查之裝置的 MAC 位址相關資訊。如果裝置具有多個 NIC 或切換至不同網路，則在識別用於端點符合性檢查的 MAC 位址時相當實用。

Unified Access Gateway 會顯示「不正確的用戶端認證」

Unified Access Gateway 會呼叫 OPSWAT API 以驗證所提供的用戶端金鑰和用戶端密碼。如果認證不正確，則不會儲存設定，從而導致

不正確的用戶端認證

錯誤。

確認 [使用者名稱] 和 [密碼] 欄位中輸入正確的用戶端金鑰與用戶端密碼。

若要產生用戶端認證，請在此處登錄您的應用程式：https://gears.opswat.com/o/app/register。

Unified Access Gateway 會顯示「DNS 無法解析主機 https://gears.opswat.com」

使用 Ping 命令來探索您區域 gears.opswat.com 的 IP 位址。

然後，使用來自 Ping 命令的 IP 位址以建立 https://gears.opswat.com 的 /etc/hosts 項目。從管理員 UI 導覽至 Horizon 設定並為 View Edge Service 提供主機項目中的值。

Unified Access Gateway 會顯示「連線至主機 https://gears.opswat.com 時要求逾時」

如果 UAG 中的 gears.opswat.com 主機項目設定錯誤或 https://gears.opswat.com 不接受連線要求，則可能會發生此情況。