從 Unified Access Gateway 應用裝置收集記錄

從管理員 UI 的 [支援設定] 區段下載 UAG-log-archive.zip 檔案。該 ZIP 檔案包含來自 Unified Access Gateway 應用裝置的所有記錄。

設定記錄層級

您可以透過管理員 UI 來管理記錄層級設定。移至支援設定頁面，並選取記錄層級設定。可以產生的記錄層級為「資訊」、「警告」、「錯誤」和「偵錯」。記錄層級依預設會設定為「資訊」。

記錄層級所收集資訊類型的說明如下所示。

表格 1. 記錄層級

層級	收集的資訊類型
資訊	「資訊」層級指出可突顯服務進度的資訊訊息。
錯誤	「錯誤」層級指出可能仍允許服務繼續執行的錯誤事件。
警告	「警告」層級指出可能有害但通常可復原或可忽略的情況。
偵錯	指定一般有助於偵錯問題的事件、檢視或操縱應用裝置的內部狀態，以及在您的環境中測試部署案例。

收集記錄

從管理員 UI 的 [支援設定] 區段下載記錄 ZIP 檔案。

這些記錄檔是從應用裝置的 /opt/vmware/gateway/logs 目錄收集而來。

下表包含 ZIP 檔案中所含各種檔案的說明。

表格 2. 包含有助於疑難排解之系統資訊的檔案

檔案名稱	說明	Linux 命令 (如果適用)
rpm-version.log	Unified Access Gateway 應用裝置的版本。
ipv4-forwardrules	在應用裝置上設定的 IPv4 轉送規則。
df.log	包含應用裝置上的磁碟空間使用量相關資訊。	df -a -h --total
netstat.log	包含開啟的連接埠和現有 TCP 連線的相關資訊。	netstat -anop
netstat-s.log	從應用裝置建立時開始的網路統計資料 (已傳送/已接收的位元組等)。	netstat -s
netstat-r.log	在應用裝置上建立的靜態路由。	netstat -r
uag_config.json、uag_config.ini、uagstats.json	Unified Access Gateway 應用裝置的完整組態，以 json 和 ini 檔案的形式顯示所有設定。
ps.log	包含下載記錄時正在執行的處理程序。	ps -elf --width 300
ifconfig.log	應用裝置的網路介面組態。	ifconfig -a
free.log	下載記錄時的 RAM 可用性。	free
top.log	下載記錄時依記憶體使用量排序的處理程序清單。	top -b -o %MEM -n 1
iptables.log	IPv4 的 IP 表格。	iptables-save
ip6tables.log	IPv6 的 IP 表格。	ip6tables-save
w.log	運作時間、機器目前的使用者及其處理程序的相關資訊。	w
systemctl.log	目前在應用裝置上執行的服務清單	systemctl
resolv.conf	用來將本機用戶端直接連線至所有已知的 DNS 伺服器
hastats.csv	包含每個節點的統計資料和每個後端類型 (Edge Service Manager、VMware Tunnel、Content Gateway) 的總統計資料資訊

表格 3. Unified Access Gateway 的記錄檔

檔案名稱	說明	Linux 命令 (如果適用)
supervisord.log	主管 (Edge Service Manager 的管理員、管理員和 AuthBroker) 記錄。
esmanager-x.log、esmanager-std-out.log	Edge Service Manager 記錄，顯示在應用裝置上執行的後端處理程序。
audit.log	所有管理員使用者作業的稽核記錄。
authbroker.log	包含處理 Radius 和 RSA SecurID 驗證之 AuthBroker 處理程序所產生記錄訊息。
admin.log、admin-std-out.log	管理員 GUI 記錄。包含在連接埠 9443 上提供 Unified Access Gateway REST API 之處理程序的記錄訊息。
bsg.log	包含 Blast 安全閘道的記錄訊息。
SecurityGateway_xxx.log	包含 PCoIP 安全閘道的記錄訊息。
utserver.log	包含 UDP 通道伺服器所產生的記錄訊息。
activeSessions.csv	作用中 Horizon 或 WRP 工作階段的清單。
haproxy.conf	包含用於 TLS 連接埠共用的 HA Proxy 組態參數。
vami.log	包含在部署期間執行 vami 命令以設定網路介面所產生的記錄訊息。
content-gateway.log、content-gateway-wrapper.log、0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip	包含來自Content Gateway的記錄訊息。
admin-zookeeper.log	包含用來儲存 Unified Access Gateway 組態之資料層的相關記錄訊息。
tunnel.log	包含作為 XML API 處理的一部分之通道處理程序的記錄訊息。您必須在 Horizon 設定中啟用通道才能檢視此記錄。
tunnel-snap.tar.gz	包含 VMware Tunnel 伺服器和 Proxy 記錄檔的 Tarball。
aw-appliance-agent.log	應用裝置代理程式 (用於啟動 AirWatch 服務) 記錄檔。
config.yml	包含 Content Gateway 組態和記錄層級詳細資料。
smb.conf	包含 SMB 用戶端組態。
smb-connector.conf	包含 SMB 通訊協定和記錄層級詳細資料。

結尾是「-std-out.log」的記錄檔包含寫入至各種處理程序之 stdout 的資訊，而這些記錄檔通常是空白檔案。