如果您使用正確的使用者名稱和密碼，以根使用者身分登入 Unified Access Gateway 主控台，但卻收到「登入不正確」錯誤時，請檢查鍵盤對應問題，並重設根密碼。

發生登入錯誤的原因有以下幾種：

  • 所使用的鍵盤並未根據 Unified Access Gateway 的鍵盤定義正確對應特定的密碼字元

  • 密碼已過期。部署 OVA 檔案之後根密碼已過期 365 天。

  • 在部署應用裝置時未正確設定密碼。這是舊版 Unified Access Gateway 的已知問題。

  • 忘記密碼。

若要測試鍵盤的對應字元是否正確，請嘗試在「登入:」使用者名稱提示出現時輸入密碼。這可讓您檢視每個密碼字元，並找出解譯錯誤的字元。

若是其他原因，請重設應用裝置的根密碼。

備註：

若要重設根密碼，您必須：

  • 擁有 vCenter 的登入存取權

  • 知道 vCenter 的登入密碼

  • 擁有存取應用裝置主控台的權限

如果您為應用裝置設定了 Grub 2 開機載入器功能表密碼，則需要在此程序中輸入該密碼。

程序

  1. 從 vCenter 重新啟動應用裝置，並立即連線至主控台。
  2. 當 Photon OS 啟動顯示畫面顯示時，按下 e 來輸入 GNU GRUB 編輯功能表
  3. 在 GNU GRUB 中編輯功能表中，移至開頭為 linux 行的結尾，接著新增空格，然後輸入 /$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash。新增這些值後，GNU GRUB 編輯功能表看起來應完全類似下列：

    備註：

    針對 FIPS 應用裝置，fips=1 應如顯示般保留在行的結尾。

  4. 按 F10 鍵，然後在 bash 命令提示字元中輸入 passwd 來變更密碼。

    passwd

    New password:

    Retype new password:

    passwd: password updated successfully

  5. 將應用裝置重新開機 reboot -f

    • 在應用裝置重新開機後，使用新設定的密碼以根使用者身分登入。