從管理員 UI 的 [支援設定] 區段下載 UAG-log-archive.zip 檔案。該 ZIP 檔案包含來自 Unified Access Gateway 應用裝置的所有記錄。
設定記錄層級
您可以透過管理員 UI 來管理記錄層級設定。移至支援設定頁面，並選取記錄層級設定。可以產生的記錄層級為「資訊」、「警告」、「錯誤」和「偵錯」。記錄層級依預設會設定為「資訊」。
記錄層級所收集資訊類型的說明如下所示。
| 層級 | 收集的資訊類型 |
|---|---|
| 資訊 | 「資訊」層級指出可突顯服務進度的資訊訊息。 |
| 錯誤 | 「錯誤」層級指出可能仍允許服務繼續執行的錯誤事件。 |
| 警告 | 「警告」層級指出可能有害但通常可復原或可忽略的情況。 |
| 偵錯 | 指定一般有助於偵錯問題的事件、檢視或操縱應用裝置的內部狀態，以及在您的環境中測試部署案例。 |
收集記錄
從管理員 UI 的 [支援設定] 區段下載記錄 ZIP 檔案。
這些記錄檔是從應用裝置的 /opt/vmware/gateway/logs 目錄收集而來。
下表包含 ZIP 檔案中所含各種檔案的說明。
| 檔案名稱 | 說明 | Linux 命令 (如果適用) |
|---|---|---|
| rpm-version.log | Unified Access Gateway 應用裝置的版本。 | |
| ipv4-forwardrules | 在應用裝置上設定的 IPv4 轉送規則。 | |
| df.log | 包含應用裝置上的磁碟空間使用量相關資訊。 | df -a -h --total |
| netstat.log | 包含開啟的連接埠和現有 TCP 連線的相關資訊。 | netstat -anop |
| netstat-s.log | 從應用裝置建立時開始的網路統計資料 (已傳送/已接收的位元組等)。 | netstat -s |
| netstat-r.log | 在應用裝置上建立的靜態路由。 | netstat -r |
| uag_config.json、uag_config.ini、uagstats.json | Unified Access Gateway 應用裝置的完整組態，以 json 和 ini 檔案的形式顯示所有設定。 | |
| ps.log | 包含下載記錄時正在執行的處理程序。 | ps -elf --width 300 |
| ifconfig.log | 應用裝置的網路介面組態。 | ifconfig -a |
| free.log | 下載記錄時的 RAM 可用性。 | free |
| top.log | 下載記錄時依記憶體使用量排序的處理程序清單。 | top -b -o %MEM -n 1 |
| iptables.log | IPv4 的 IP 表格。 | iptables-save |
| ip6tables.log | IPv6 的 IP 表格。 | ip6tables-save |
| w.log | 運作時間、機器目前的使用者及其處理程序的相關資訊。 | w |
| systemctl.log | 目前在應用裝置上執行的服務清單 | systemctl |
| resolv.conf | 用來將本機用戶端直接連線至所有已知的 DNS 伺服器 | |
| hastats.csv | 包含每個節點的統計資料和每個後端類型 (Edge Service Manager、VMware Tunnel、Content Gateway) 的總統計資料資訊 |
| 檔案名稱 | 說明 | Linux 命令 (如果適用) |
|---|---|---|
| supervisord.log | 主管 (Edge Service Manager 的管理員、管理員和 AuthBroker) 記錄。 | |
| esmanager-x.log、esmanager-std-out.log | Edge Service Manager 記錄，顯示在應用裝置上執行的後端處理程序。 | |
| audit.log | 所有管理員使用者作業的稽核記錄。 | |
| authbroker.log | 包含處理 Radius 和 RSA SecurID 驗證之 AuthBroker 處理程序所產生記錄訊息。 | |
| admin.log、admin-std-out.log | 管理員 GUI 記錄。包含在連接埠 9443 上提供 Unified Access Gateway REST API 之處理程序的記錄訊息。 | |
| bsg.log | 包含 Blast 安全閘道的記錄訊息。 | |
| SecurityGateway_xxx.log | 包含 PCoIP 安全閘道的記錄訊息。 | |
| utserver.log | 包含 UDP 通道伺服器所產生的記錄訊息。 | |
| activeSessions.csv | 作用中 Horizon 或 WRP 工作階段的清單。 | |
| haproxy.conf | 包含用於 TLS 連接埠共用的 HA Proxy 組態參數。 | |
| vami.log | 包含在部署期間執行 vami 命令以設定網路介面所產生的記錄訊息。 | |
| content-gateway.log、content-gateway-wrapper.log、0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip | 包含來自Content Gateway的記錄訊息。 | |
| admin-zookeeper.log | 包含用來儲存 Unified Access Gateway 組態之資料層的相關記錄訊息。 | |
| tunnel.log | 包含作為 XML API 處理的一部分之通道處理程序的記錄訊息。您必須在 Horizon 設定中啟用通道才能檢視此記錄。 | |
| tunnel-snap.tar.gz | 包含 VMware Tunnel 伺服器和 Proxy 記錄檔的 Tarball。 | |
| aw-appliance-agent.log | 應用裝置代理程式 (用以啟動 Workspace ONE UEM 服務) 記錄。 | |
| config.yml | 包含 Content Gateway 組態和記錄層級詳細資料。 | |
| smb.conf | 包含 SMB 用戶端組態。 | |
| smb-connector.conf | 包含 SMB 通訊協定和記錄層級詳細資料。 |
結尾是「-std-out.log」的記錄檔包含寫入至各種處理程序之 stdout 的資訊，而這些記錄檔通常是空白檔案。
