使用疑難排解事件找出根本原因

可以在 VMware Aria Operations for Networks 中啟動疑難排解事件，找出在實體上發現的任何異常或問題的根本原因。

若要在疑難排解頁面中找出根本原因，可執行以下步驟。

程序

• 在疑難排解見解 Widget 中，檢視包含疑難排解提示的前三個疑難排解見解的清單。
  1. 按一下分析按鈕可檢視見解，其中包括度量詳細資料和潛在異常。
• 在關聯性 Widget 中，選取標記為紅色的相關實體，檢視與該實體相關的度量詳細資料，以找出潛在異常或根本原因。
  1. 可以逐個深入瞭解標記為紅色的所有相關實體，並檢視與實體相關的度量，以找出您在環境中所遇到的問題。按一下 (+) 可展開每個實體群組。
     如果需要，還可以按一下關聯性圖表中的其他實體，並檢視疑難排解調查的相關度量。
• 在度量中，可以按一下分析，檢視相關的度量分析。
  1. 調查根本原因時，可以使用篩選器找到您關注的特定度量和警示。度量中的所有異常都用 () 反白顯示。還可以為度量加上旗標以及將度量標記為根本原因。
• 使用 [附註] 區段新增您的觀點和觀察結果。開啟此工作階段的任何人都可以查看您的附註。
• 調查完成後，可以按一下關閉工作階段按鈕，以關閉工作階段。
  可以關閉已解決或未解決的工作階段。已解決狀態表示已找出根本原因，未解決狀態表示未找出任何根本原因。此外，還可以在關閉工作階段時新增備註，記下任何註解。

  備註： 無論是否解決，都可以處理關閉的事件。此外，還可以將狀態變更為已解決或未解決。但是，您無法重新開啟已關閉的事件。