建立 VMware Aria Operations 支援服務包以在疑難排解 VMware Aria Operations 問題時收集記錄和組態檔以進行分析。

建立支援服務包時,VMware Aria Operations 從叢集節點收集檔案,並壓縮為 ZIP 檔案,以便使用。

程序

  1. 在功能表中,按一下管理 > 控制台,然後按一下支援服務包動態磚。
  2. 從工具列按一下建立支援服務包圖示。
  3. 選取選項來建立輕型完整支援服務包
  4. 選取需要評估以確認是否受支援的叢集節點。
    支援服務包僅包含所選節點中的記錄。
  5. 按一下確定,再按一下確定,以確認建立支援服務包。
    視記錄大小和節點數目而定, VMware Aria Operations 建立支援服務包可能需要一段時間。

下一步

使用工具列下載支援服務包 ZIP 檔案以進行分析。出於安全性考慮,下載支援服務包時,VMware Aria Operations 會提示您提供認證。

您可以檢閱記錄檔以取得錯誤訊息,或者,如果您需要疑難排解協助,請將診斷資料傳送給 VMware 技術支援。如果您解決或關閉此問題,請使用工具列刪除過期的支援服務包以節省磁碟空間。