如何修改 VMware Cloud Director 執行個體的支援設定

建立 VMware Cloud Director 執行個體之後，您可以變更其支援設定。

建立 VMware Cloud Director 執行個體時，此執行個體的預設支援層級為層級 3，這表示 VMware 技術支援人員可以存取執行個體以提供支援和維護。您可以在其支援面板中檢視 VMware Cloud Director 執行個體的目前支援層級。

您可以根據環境需求，修改每個 VMware Cloud Director 執行個體的支援設定。

程序

1. 登入 VMware Cloud Director service。
   • 如果您是企業客戶，請在 https://console.cloud.vmware.com 登入。
   • 如果您是 CSP-SaaS 合作夥伴，請在 https://navigator.vmware.com 登入。
2. 按一下 Cloud Director 執行個體。
3. 在您想要用來報告問題之 VMware Cloud Director 執行個體的卡片中，按一下詳細資料。
   VMware Cloud Director 執行個體的 摘要面板隨即開啟。
4. 按一下支援面板。
   支援層級索引標籤隨即開啟，並顯示 VMware Cloud Director 執行個體的目前支援層級。
5. 按一下設定。
6. 選取支援層級。

   選項	敘述
   層級 1 (基本)	身為服務提供者，只有您有權存取 VMware Cloud Director 軟體。若要獲得技術支援，您必須收集記錄並將其上傳至 VMware 全球支援服務以供檢閱和分析。
   層級 2 (免費升級)	VMware 使用自動監控來檢閱 VMware Cloud Director 作業以作為技術支援用途。
   層級 3 (建議)	VMware 技術支援人員可以存取 VMware Cloud Director 執行個體以提供支援和維護。
   層級 3 (已呈報 VMware 支援)	大量 VMware 技術支援人員具有存取權，並且可以與 VMware Cloud Director 執行個體互動，以提供主動支援和維護。

7. 按一下儲存。