如何建立支援請求

如果您需要連絡 VMware 支援，但未建立 VMware Cloud Director 執行個體，您可以建立雲端服務入口網站支援請求。

必要條件

確認您可以向支援代表提供必要資訊。請參閱什麼是 VMware Cloud Director service 中的活動記錄。

程序

1. 登入 VMware Cloud Director service。
   • 如果您是企業客戶，請在 https://console.cloud.vmware.com 登入。
   • 如果您是 CSP-SaaS 合作夥伴，請在 https://navigator.vmware.com 登入。
2. 按一下您的使用者名稱，然後在 [使用者設定] 下按一下我的帳戶。
3. 若要開啟 [支援] 面板，請按一下頂端導覽列中的問號圖示。
4. 按一下建立支援請求。
   您將被重新導向到 Customer Connect 入口網站，以供您建立技術支援請求。如需詳細資料，請參閱 知識庫 2006985 中的 《從雲端服務入口網站 (CSP) 提出技術支援請求》。