若產品系列允許,則您可以對已結案的每月帳單 (MBO) 提出調整要求。只能對在過去 90 天內結案的 MBO 提出調整要求。

必要條件

確認您使用已獲指派作業角色的帳戶登入。

程序

  1. Commerce Portal 工具列上,按一下每月報告
  2. 按一下您要提出調整要求之報告的 MBO 編號。
    系統會將您重新導向至該 MBO 的詳細資料頁面。
  3. 按一下調整,並確認您要觸發調整作業。
    觸發每月帳單 (MBO) 的調整要求。
    MBO 的狀態會變更為等待調整,而報告會傳送至您的收件匣。
  4. 若要開始編輯您收件匣中的 MBO,請按一下移至收件匣
  5. 展開產品類別並調整報告的單位。
    1. 若要開始調整單位,請按一下單位旁邊的編輯按鈕。
    2. 輸入調整的單位,然後從下拉式功能表中選取調整的原因。
      調整一個單位,然後選取調整的原因。
    已調整的單位會加上標記,讓您查看原始報告的單位以及針對調整選取的原因。

    將滑鼠暫留在已調整的單位來檢視其詳細資料。

  6. (選擇性) 若要儲存輸入而不提交調整後的報告,請按一下儲存
  7. 註解區段中,從下拉式功能表選取原因。
  8. (選擇性) 輸入聚合商的註解。
  9. 若要提交調整要求,請按一下提交

結果

該 MBO 的調整要求隨即會傳送給聚合商進行核准。

後續步驟

等待聚合商回應對您的調整要求的解決方案。