如何升級 Velo 客戶訂單

您可以透過要求訂單升級對現有客戶訂單的硬體或軟體進行升級。

升級的訂單可以具有其自已的期限，也可以與現有訂單的期限一致。

必要條件

• 您必須具有作用中 Velo 認可合約，且該合約具有作用中客戶訂單。

• 確認您使用已獲指派作業角色的帳戶登入。

程序

1. 在合約功能表中，按一下 Velo 合約的合約編號。
2. 選取客戶訂單索引標籤。
3. 按一下垂直省略符號圖示 ()，然後按一下升級。
4. 完成精靈的基本資訊頁面。
   
   1. (選擇性) 輸入訂單折扣百分比。
   2. 如果輸入了訂單折扣百分比，則請提供訂單層級折扣的特殊定價表 (SPF) 編號。
   3. 按一下行事曆圖示 ()，然後選取開始日期。
   4. 輸入部署時段。
   5. 選取其中一個期限選項。
5. 在精靈的硬體頁面中，選取要升級的硬體，或按下一步。
   1. 按一下搜尋文字方塊，選取其中一個適用升級的硬體項目，然後按一下選取要升級的 SKU。

      重複此步驟以新增多個要升級的硬體項目。

      
   2. 在搜尋方塊中，輸入要升級至的硬體 SKU，然後按一下該 SKU。
   3. 輸入升級數量，選取運送地址，然後選取運送服務層級。
   4. 按一下選取要升級的序號。
   5. 選取要升級的硬體項目的序號，然後按一下確定。

      所選取序號的數量必須與升級數量值相符。

   6. 如果選取了標準運送服務層級，請輸入承運方名稱和運送帳戶。
6. 在精靈的軟體頁面中，選取要升級的軟體，或按下一步。
   1. 若要新增升級的軟體項目，請按一下加號圖示 ()。
   2. 按一下 SKU 搜尋方塊，然後選取所有新增軟體項目的 SKU。
   3. 在升級至搜尋方塊中，搜尋並選取要升級至的軟體項目 SKU。
   4. 輸入數量。
   5. 按下一步。
7. (選擇性) 在精靈的其他頁面中，輸入註解，然後按下一步。
8. 檢閱訂單升級的詳細資料，然後按一下提交。

結果

客戶訂單升級要求已傳送等待核准。

您可以在該 Velo 合約詳細資料頁面的客戶訂單索引標籤中檢視客戶訂單的狀態。