檢閱 VMware Cloud on AWS 的服務層級協定

VMware Cloud on AWS 的服務層級協定 (SLA) 定義了擁有可用性承諾的服務元件及其相關聯的目標。

如果其中一個服務元件無法使用且違反了目標 SLA，您可能有資格獲得 SLA 信用。您可能有資格獲得的 SLA 信用額定取決於受影響的可用性元件的每月運作時間百分比。

程序

• 閱讀 VMware Cloud on AWS 文件的服務層級協定，並為其加上標籤，網址為：https://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/support/vmw-cloud-aws-service-level-agreement.pdf。
• 如果您有資格獲得 SLA 信用，請透過選取支援 > 產品授權將支援票證歸檔。