如何使用多重要素驗證保護我的帳戶

多重要素驗證 (MFA) 是一項安全性增強功能，需要您在登入時提供兩項證據 - 您的認證。這些認證可以是您知道的內容 (例如您的密碼) 以及產生一次性密碼的應用程式等。MFA 透過新增額外一層的安全性來協助您保護資料和應用程式的存取權。

您可能曾經以某種形式或其他形式使用過 MFA。例如，如果您登入的網站向您的行動裝置傳送了曾用於取得帳戶存取權的代碼。

備註： 如果您的 VMware Cloud Services 帳戶已聯盟，則 MFA 由您的企業安全團隊管理。

若要使用 MFA 保護 VMware Cloud Services 帳戶，您可以將驗證應用程式下載到行動裝置。這會建立虛擬 MFA 裝置。應用程式將產生符合以時間為基礎的一次性密碼標準的六位數驗證代碼。您可以使用此代碼以及 VMware 識別碼和密碼登入雲端服務。

為您的帳戶設定 MFA 時，您會收到一組 10 個復原代碼。請將這些代碼儲存在安全位置。如果您手邊沒有或遺失 MFA 裝置，則需要這些復原代碼進行登入。

如何操作？
啟用我的 MFA 裝置。	按一下功能表上的使用者名稱，然後選取我的帳戶 > 安全性。 按一下啟用 MFA 裝置，然後依照指示設定您的裝置。 MFA 隨即自動開啟。當您下次登入時，請使用您的 VMware 識別碼和密碼以及應用程式所產生的驗證代碼。
關閉 MFA，以便僅使用我的 VMware 識別碼和密碼登入。	按一下功能表上的使用者名稱，然後選取我的帳戶 > 安全性。 按一下 MFA 已開啟切換鍵。
停用我的 MFA 裝置。	按一下功能表上的使用者名稱，然後選取我的帳戶 > 安全性。 按一下停用 MFA 裝置。
重新產生復原代碼	您可以隨時透過存取我的帳戶 > 安全性重新產生一組新的復原代碼。

我可以使用哪種雙因素驗證應用程式？

VMware Cloud services 支援下列雙因素驗證應用程式。

您可以按一下以下適當的連結，來下載適用於您裝置的驗證器。

裝置	驗證應用程式
iOS	Google Authenticator。請參閱 https://itunes.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605?mt=8。 Duo Mobile。請參閱 https://duo.com/product/trusted-users/two-factor-authentication/duo-mobile。
Android	Google Authenticator。請參閱 https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=en。 Duo Mobile。請參閱 https://duo.com/product/trusted-users/two-factor-authentication/duo-mobile。
Windows Phone	驗證器。請參閱 https://www.microsoft.com/en-us/store/p/authenticator/9wzdncrfj3rj?rtc=1。 Duo Mobile。請參閱 https://duo.com/product/trusted-users/two-factor-authentication/duo-mobile。
Blackberry	Google Authenticator 請參閱 https://support.google.com/accounts/answer/1066447。

如需有關虛擬 MFA 應用程式的詳細資訊，請參閱 https://tools.ietf.org/html/rfc6238。

無法透過 MFA 登入時可以採取的動作

在 VMware Cloud services 中啟用 MFA 時，您會收到一組 10 個復原代碼。您可以複製、下載甚至列印這些代碼，但必須將其儲存在安全的位置。

無法登入時如何疑難排解 MFA

在 VMware Cloud services 中啟用 MFA 時，您會收到一組 10 個復原代碼。您可以複製、下載甚至列印這些代碼，但必須將其儲存在安全的位置。

如果登入 VMware Cloud services 時遇到問題，可以使用復原代碼。

若...	步驟...
我無法存取 MFA 裝置或裝置已遺失	在 VMware Cloud Services 登入頁面上，按一下疑難排解 MFA 連結。在出現提示時輸入其中一個復原金鑰。
找不到復原代碼	透過撥打支援電話號碼或存取 VMware Customer Connect 上的登入聊天支援來連絡 VMware 支援。