取得支援

可以透過多種方式在 Cloud Services 主控台中取得支援。

從 Cloud Services 主控台 的支援窗格中，可以存取關聯式說明和客戶支援聊天。您可以在支援中心頁面中提出支援請求。

如果目前設定出現問題但無法透過 企業聯盟儀表板進行修正，或當您想要執行下列其中一項作業時，可以提出支援請求：

• 移除已新增至聯盟設定的網域或子網域
• 復原所有網域和子網域的聯盟
• 對身分識別提供者組態進行變更，例如，切換至其他身分識別提供者或變更使用者識別喜好設定

必要條件

若要針對企業聯盟提出支援請求，請確保您以企業聯盟組織的組織擁有者使用者或企業管理員使用者身分登入。

程序

1. 從 Cloud Services 主控台 的主功能表中，按一下支援中心。
2. 按一下建立支援請求。
   此時將顯示 建立支援請求表單。
3. 在類別下拉式功能表中，選取 VMware Cloud Services - 企業聯盟。
4. 輸入主題和說明。
5. 提供連絡資訊，以便 VMware 客戶支援團隊可與您連絡。
6. 按一下提交。