從 Wi-Fi 驅動程式到 CPU 使用率、電池健全狀況到用戶端 SNR，VMware Edge Network Intelligence 用戶端應用程式會將完整的用戶端效能度量和統計資料，整合到 ENI 平台中。VMware Edge Network Intelligence 用戶端應用程式會將用戶端資料直接傳送至 ENI 後端分析引擎，並將這些資料與系統中的所有其他基礎結構資料相關聯。這有助於 IT 支援工程師端到端地檢視實際的用戶端行為、來自各種網路服務和應用程式的經過分析和關聯的用戶端資料以及 WAN 資料，以主動協助遠端診斷使用者問題。

您可以使用以下步驟，在 ENI 後端分析引擎中存取用戶端應用程式資料：

必要條件

請確定您已登錄用戶端應用程式。請參閱 登錄用戶端應用程式。

程序

  1. 在 [分析 (Analytics)] 入口網站中，移至詳細目錄 (INVENTORY) > 用戶端 (Clients)。
    VMware Edge Network Intelligence - 分析入口網站
  2. 使用關鍵字 (KEYWORD) 搜尋方塊，依 MAC 位址、IP 位址、使用者名稱、主機名稱等，尋找已登錄的用戶端。
  3. 按一下選取的用戶端，以存取用戶端應用程式資料。
    VMware Edge Network Intelligence - 存取用戶端應用程式資料
  4. 在用戶端應用程式 (CLIENT APP) 區域下，您可以尋找從用戶端應用程式收集的裝置資料，例如：用戶端主機名稱、作業系統版本、驅動程式版本、記憶體使用量、CPU 使用率、電池類型、電池健全狀況等。
  5. 在事件 (INCIDENTS) 區域下，您可以按一下用戶端應用程式網際網路 (CLIENT APP INTERNET)、用戶端應用程式 VPN (CLIENT APP VPN) 和用戶端應用程式 Wi-Fi (CLIENT APP WIFI) 索引標籤，以識別用戶端應用程式所追蹤和報告的用戶端問題。藉由根本原因詳細資料、最常見屬性，以及事件發生資料，IT 支援人員能夠即時瞭解用戶端裝置的健全狀況和狀態，從而快速瞭解確切問題，並對用戶端存在的問題進行疑難排解。
  6. 按一下檢視證據 (VIEW EVIDENCE) 時，會根據在編輯組態 (Edit Configuration) 快顯視窗中啟用的效能指標 (系統資訊 (SYSTEM-INFO)、Wi-Fi 狀態 (WIFI-STATUS) 和網路狀態 (NETWORK-STATUS))，顯示相關的用戶端應用程式圖表。用戶端應用程式所收集的所有資料和度量，都會以圖形和圖表視覺化方式呈現，以方便瞭解。對於用戶端應用程式所收集的以下資料，會提供用戶端應用程式圖表：

    • 網路資料 - 效能分數、PING RTT、PING 封包遺失、HTTP 回應時間

    • Wi-Fi 資料 - Wi-Fi SNR、Wi-Fi 雜訊、Wi-Fi 傳輸率

    • 系統資料 - CPU 使用率、記憶體使用量

  7. 在應用程式 (APPLICATIONS) 索引標籤中，您還可以找到其他用戶端應用程式圖表，這些圖表與用戶端應用程式中所啟動的特定綜合測試有關。這些圖表有助於將用戶端報告與基礎結構報告相互比較。
  8. 您可以按一下自訂集 (CUSTOM SET) > 建立自訂集 (CREATE CUSTOM SET)，來建立您要的自訂圖表集。
    VMware Edge Network Intelligence - 建立自訂圖表集
    1. 在名稱 (Name) 文字方塊中，輸入要建立的自訂圖表集名稱。
    2. 選取效能指標以建立度量圖表，然後按一下儲存自訂集 (Save Custom Set)。
    3. 如果您要修改自訂集圖表中的效能指標，請按一下編輯 (Edit) 圖示。

      以下範例螢幕擷取畫面顯示所建立的「自訂集」範例圖表，其中，企業與用戶端 Wi-Fi 效能相關聯。這些自訂集圖表有助於快速比較使用相同 Wi-Fi 驅動程式時，遠端使用者與現場使用者之間的使用者體驗。

      範例螢幕擷取畫面顯示所建立的「自訂集」範例圖表，其中，企業與用戶端 Wi-Fi 效能相關聯。

    或者，您也可以按照以下步驟，在 ENI 後端分析引擎中檢視及存取已登錄的用戶端應用程式裝置：

    1. 以企業使用者身分登入 SD-WAN Orchestrator 應用程式。

    2. 按一下開啟新的 Orchestrator UI (Open New Orchestrator UI)。

    3. 在快顯視窗中，按一下啟動新的 Orchestrator UI (Launch New Orchestrator UI)。

      UI 會在新的索引標籤中開啟，並顯示監控和設定選項。

    4. 按一下分支分析 (Branch Analytics)。

      VMware Edge Network Intelligence 的 [分析 (Analytics)] 入口網站會以新的索引標籤開啟。

    5. 在 [分析 (Analytics)] 入口網站中，移至我的帳戶 (My Account) > 管理員設定 (Admin Settings) > 用戶端應用程式 (Client App)。

    6. 在用戶端應用程式 (Client App) 頁面中，會顯示所有已登錄的用戶端應用程式群組。選取用戶端應用程式群組，然後按一下個別的 Mac 位址 (Mac Address) 連結，以存取用戶端應用程式資料。