設定 ServiceNow 整合

VMware Edge Network Intelligence 支援與 ServiceNow 整合，從而允許為每個事件建立一個 ServiceNow 執行個體。

若要將 ServiceNow 與 VMware Edge Network Intelligence 整合，請執行以下動作：

必要條件

請確定已在您的 ServiceNow 執行個體中設定 Voyance 帳戶，以便為該帳戶提供 Web 服務存取權。

程序

1. 在導覽面板中，按一下我的帳戶 (My Account) > 管理員設定 (Admin Settings)。
2. 在管理員設定 (Admin Settings) 視窗中，按一下外部整合 (External Integration)，然後按一下 ServiceNow 索引標籤。
3. 輸入以下參數：

   選項	說明
   執行個體名稱 (Instance Name)	輸入 ServiceNow 執行個體名稱
   使用者名稱 (Username)	輸入 ServiceNow 執行個體的使用者名稱。
   密碼 (Password)	輸入 ServiceNow 執行個體的密碼。

4. 按一下驗證執行個體 (Verify Instance)，以測試 ServiceNow 連線。
5. 按一下建立 (Create)，以建立 ServiceNow 整合。

結果

為事件建立的 ServiceNow 請求會列在底部面板中。您可以輸入搜尋詞彙來篩選請求，以檢視特定的請求。