您可以將預先定義的管理員角色指派給 Horizon Help Desk Tool 管理員，以將疑難排解工作委派給不同的管理員使用者。您也可以建立自訂角色，並根據預先定義的管理員角色新增權限。

您可以將下列預先定義的管理員角色指派給 Horizon Help Desk Tool 管理員：

  • 服務台管理員
  • 服務台管理員 (唯讀)

如果您為 Horizon Help Desk Tool 管理員建立自訂角色，則必須指派 [管理服務台 (唯讀)] 權限，以及根據 [服務台管理員] 角色或 [服務台管理員 (唯讀)] 角色指派任何其他權限。

必要條件

自行熟悉可用於建立自訂角色的管理員權限。請參閱 預先定義的角色和權限。

程序

  1. 在 Horizon Administrator 中，選取 View 組態 > 管理員，然後按一下角色索引標籤。
  2. 在角色索引標籤上按一下新增角色，接著選取 [服務台管理員] 角色或 [服務台管理員 (唯讀)] 角色，然後按一下確定。
    1. (選擇性) 若要新增自訂角色，請在角色索引標籤上按一下新增角色並選取 [管理服務台 (唯讀)] 權限，接著再根據 [服務台管理員] 角色或 [服務台管理員 (唯讀)] 角色選取任何權限，然後按一下確定。