記錄檔有助於疑難排解安裝、顯示通訊協定和各種功能元件的問題。您可以使用群組原則設定來設定部分記錄檔的位置、詳細資訊和保留期間。

記錄位置

針對下表中的檔案名稱,YYYY 代表年,MM 為月,DD 為日,而 XXXXXX 為數字。

表格 1. Windows 版 Horizon Client 記錄檔

記錄類型

目錄路徑

檔案名稱

安裝

C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp

vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt

vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt

PCoIP 用戶端

來自 vmware-remotemks.exe 處理程序

C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp

pcoip_client_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt

備註︰

您可以使用 GPO 來設定記錄層級,從 0 到 3 (最詳細)。請使用 View PCoIP 用戶端工作階段變數 ADMX 範本檔 pcoip.admx。此設定稱為設定 PCoIP 事件記錄詳細資訊

Horizon Client UI

來自 vmware-view.exe 處理程序

C:\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs

vmware-horizon-viewclient-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt

備註︰

您可以使用 GPO 來設定記錄位置。請使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx

Horizon Client 記錄

來自 vmware-view.exe 處理程序

C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username-XXXXXX

vmware-crtbora-XXXXXX.log

訊息架構

C:\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs

log-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt

debug-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt

遠端 MKS (mouse-keyboard-screen) 記錄

來自 vmware-remotemks.exe 處理程序

C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username

ViewMP-Client-XXXXXX.log

vmware-mks-XXXXXX.log

vmware-rdeSvc-XXXXXX.log

vmware-vvaClient-XXXXXX.log

Tsdr 用戶端

來自 vmware-remotemks.exe 處理程序

C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username

vmware-ViewTsdr-Client-XXXXXX.log

Tsmmr 用戶端

來自 vmware-remotemks.exe 處理程序

C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username

vmware-ViewTsmmr-Client-XXXXXX.log

VdpService 用戶端

來自 vmware-remotemks.exe 處理程序

C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username

vmware-vdpServiceClient-XXXXXX.log

WSNM 服務

來自 wsnm.exe 處理程序

C:\ProgramData\VMware\VDM\logs

debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt

備註︰

您可以使用 GPO 來設定記錄位置。請使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx

USB 重新導向

來自 vmware-view-usbd.exevmware-remotemks.exe 處理程序

C:\ProgramData\VMware\VDM\logs

debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt

Horizon Client 4.4 及更新版本中,vmware-view-usbd.exe 處理程序已移除,並且 USBD 處理程序已移至 vmware-remotemks.exe 處理程序。

備註︰

您可以使用 GPO 來設定記錄位置。請使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx

序列埠重新導向

來自 vmwsprrdpwks.exe 處理程序

C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs

Serial*.txt

Netlink*.txt

掃描器重新導向

來自 ftscanmgr.exe 處理程序

C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs

Scanner*.txt

Netlink*.txt

記錄組態

您可以使用群組原則設定來進行一些組態變更:

  • 針對 PCoIP 用戶端記錄,您可以設定記錄層級,從 0 到 3 (最詳細)。請使用 View PCoIP 用戶端工作階段變數 ADMX 範本檔 pcoip.admx。此設定稱為設定 PCoIP 事件記錄詳細資訊

  • 針對用戶端 UI 記錄,設定記錄位置、詳細資訊和保留原則。請使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx

  • 針對 USB 重新導向記錄,設定記錄位置、詳細資訊和保留原則。請使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx

  • 針對 WSNM 服務記錄,設定記錄位置、詳細資訊和保留原則。請使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx

您也可以使用命令列命令來設定詳細資訊等級。導覽至 C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT 目錄,並輸入下列命令:

support.bat loglevels

將會顯示新的命令提示字元視窗,並提示您選取詳細資訊等級。

收集記錄服務包

您可以使用用戶端 UI 或命令列命令將記錄收集到 .zip 檔案,以便傳送該檔案給 VMware 技術支援。

  • Horizon Client 視窗中,從 [選項] 功能表選取支援資訊,並在顯示的對話方塊中,按一下收集支援資料

  • 從命令列,導覽至 C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT 目錄,並輸入下列命令:support.bat