在行動裝置上,您可能必須安裝協力廠商程式,以導覽至儲存記錄檔所在的目錄。行動用戶端具有用於傳送記錄服務包到 VMware 的組態設定。因為記錄可能影響效能,您應該只在必須疑難排解問題時啟用記錄。

iOS 用戶端記錄

iOS 用戶端的記錄檔位於 User Programs/Horizon/ 下的 tmpDocuments 目錄。若要導覽至這些目錄,您必須先安裝協力廠商應用程式,例如 iFunbox。

您可以透過開啟 Horizon Client 設定中的記錄設定來啟用記錄。在此設定啟用時,如果用戶端未預期地結束,或如果您結束用戶端然後重新啟動用戶端,記錄檔會合併並壓縮成單一 GZ 檔案。之後您可以透過電子郵件將服務包傳送給 VMware。如果您的裝置連接到 PC 或 Mac,您也可使用 iTunes 擷取記錄檔。

Android 用戶端記錄

Android 用戶端的記錄檔可以在下列目錄中找到:Android/data/com.vmware.view.client.android/files/。若要導覽至此目錄,您必須先安裝協力廠商應用程式,例如 File Explorer 或 My Files。

依預設,只會在應用程式未預期地結束時建立記錄。您可以透過開啟 Horizon Client 設定中的啟用記錄設定來變更此預設值。若要透過電子郵件傳送記錄服務包給 VMware,您可以使用用戶端的 [一般設定] 中的傳送記錄設定。

Chrome 用戶端記錄

Chrome 用戶端的記錄僅能透過 JavaScript 主控台取得。

Windows 市集用戶端記錄

針對已安裝 Windows 市集版 Horizon Client (而不是 Windows 版 Horizon Client) 的 Windows 市集用戶端,記錄檔位於下列目錄:C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\VMwareInc.VMwareViewClient_23chmsjxv380w\LocalState\logs

您可以透過開啟用戶端的 [一般設定] 中的啟用進階記錄設定,然後使用收集支援資訊按鈕來啟用記錄。系統將會提示您選取用於記錄的資料夾,而且您可以如同對任何其他資料夾般壓縮該資料夾。