您可以使用支援工具設定記錄層級,並產生 Horizon 連線伺服器的記錄檔。

執行這項作業的原因和時機

支援工具將收集連線伺服器的記錄資料。這些資訊有助於 VMware 技術支援診斷由於連線伺服器所造成的任何問題。支援工具並非用來收集 Horizon ClientHorizon Agent 的診斷資訊。您必須改用支援指令碼。請參閱從主控台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon 連線伺服器的診斷資訊

先決條件

以具有管理員角色的使用者身分,登入連線伺服器的標準或複本執行個體。

程序

  1. 選取開始 > 所有程式 > VMware > 設定 View 連線伺服器記錄層級
  2. 選擇文字方塊中,輸入設定記錄層級的數值,並且按 Enter。

    選項

    說明

    0

    將記錄層級重設為預設值。

    1

    選取記錄的一般層級。

    2

    選取記錄的偵錯層級 (預設)。

    3

    選取完整記錄。

    系統將以您選取的詳細資料層級,開始記錄資訊。

  3. 收集連線伺服器行為的充足資訊後,選取開始 > 所有程式 > VMware > 產生 View 連線伺服器記錄服務包

    支援工具會將記錄檔寫入連線伺服器執行個體的桌面平台上名為 vdm-sdct 的資料夾中。

  4. 在 VMware 網站的「支援」頁面提出支援要求,並附加輸出檔案。