Horizon Help Desk Tool 是一個可用來取得 Horizon 7 使用者工作階段狀態及執行疑難排解和維護作業的 Web 應用程式。

Horizon Help Desk Tool 中,您可以查閱使用者工作階段,以排解問題及執行桌面平台維護作業,例如重新啟動或重設桌面平台。

若要設定 Horizon Help Desk Tool,您必須符合下列需求:

  • Horizon 7 (7.2 版) 的 Horizon Enterprise 版授權或 Horizon Apps Advanced 版授權。

  • 用來儲存 Horizon 7 元件相關資訊的事件資料庫。如需關於設定事件資料庫的詳細資訊,請參閱《View 安裝》文件。

  • 用以登入 Horizon Help Desk Tool 的管理員角色。

  • 在每個連線伺服器執行個體上啟用計時分析工具以檢視登入區段。

    請使用下列 vdmadmin 命令,在每個連線伺服器執行個體上啟用計時分析工具:

    vdmadmin -I -timingProfiler -enable

    請使用下列 vdmadmin 命令,在使用管理連接埠的連線伺服器執行個體上啟用計時分析工具:

    vdmadmin -I -timingProfiler -enable -server {ip/server}
備註︰

Horizon Help Desk Tool 不支援 Linux 桌面平台。