您可以從 Horizon Administrator 登入 Horizon Help Desk Tool。您也可以將 Horizon Help Desk Tool 網頁的 URL 加入書籤中,而不要從 Horizon Administrator 啟動 Horizon Help Desk Tool

程序

  1. 選擇從 Horizon Administrator 或 Horizon Help Desk Tool URL 登入 Horizon Help Desk Tool
    • 若要從 Horizon Administrator 登入 Horizon Help Desk Tool,請按一下右上方面板上的服務台。這是對 Horizon Help Desk Tool Web 介面的單一登入。

    • 若要從 Horizon Help Desk Tool URL 登入 Horizon Help Desk Tool,請輸入您的使用者名稱、密碼,並選取網域名稱,然後按一下登入

    Horizon Help Desk Tool 會在另一個網頁中開啟。

  2. 若要搜尋使用者,請輸入部分或完整的使用者名稱,並選取使用者的網域名稱,然後按一下執行

    Horizon Help Desk Tool 會顯示附有使用者詳細資料的使用者清單。

  3. 按一下使用者,可顯示要針對問題進行疑難排解之使用者的工作階段詳細資料。

    使用者、工作階段和效能資訊會出現在使用者卡片中。

下一步

若要針對問題進行疑難排解,請在使用者卡片中按一下相關索引標籤。