透過重新啟動或重設遠端桌面平台或已發佈的應用程式,或透過重新安裝 Horizon Client,即可解決多數的 Horizon Client 問題。 您也可啟用記錄收集並傳送記錄檔案到 VMware 進行疑難排解。 後續主題 重新啟動遠端桌面平台如果遠端桌面平台作業系統停止回應,您可能需要重新啟動遠端桌面平台。重新啟動遠端桌面平台類似於 Windows 作業系統重新啟動命令。遠端桌面平台作業系統通常會在重新啟動之前提示您儲存任何未儲存的資料。 重設遠端桌面平台或已發佈的應用程式如果桌面平台作業系統停止回應,且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題,您可能必須重設遠端桌面平台。重設已發佈的應用程式會結束所有開啟的已發佈應用程式。 解除安裝 Horizon Client有時,您可以藉由解除安裝 Horizon Client 應用程式後再重新安裝,來解決 Horizon Client 的相關問題。您可以解除安裝 Horizon Client,方法如同解除安裝任何 Android 應用程式一樣。 收集和傳送記錄資訊到 VMware您可以設定 Horizon Client 來收集記錄資訊並傳送記錄檔到 VMware,以進行疑難排解。 向 VMware 報告 Horizon Client 當機資料您可以設定 Horizon Client 以向 VMware 報告損毀資料。 Horizon Client 停止回應或遠端桌面平台凍結Horizon Client 停止回應或遠端桌面平台凍結。 使用 Proxy 建立連線的問題當您在 LAN 上並嘗試使用 Proxy 連線至伺服器時,有時候會發生錯誤。 使用 Workspace ONE 模式連線至伺服器