您可以設定 Horizon Client 來收集記錄資訊並傳送記錄檔到 VMware,以進行疑難排解。

如果 Horizon Client 無預警結束,它會立即提示您將記錄檔傳送至 VMware。如果啟用記錄收集,當機記錄檔將包含詳細的偵錯資訊。如果停用記錄收集,當機記錄檔中僅會包含特定例外資訊。

Horizon Client 會產生下列記錄檔,並保留每個記錄檔類型的最後五個檔案。

  • Horizon_View_Client_logs_timestamp.txt
  • libcdk_timestamp.txt
  • pcoip_client_timestamp.txt

如果您將記錄檔傳送至 VMware,Horizon Client 會使用用戶端裝置上可用的電子郵件用戶端建立訊息。如果電子郵件用戶端可傳送多個附件,Horizon Client 將會在訊息中附加每個記錄檔類型的最後五個檔案。如果電子郵件用戶端無法傳送多個附件,則 Horizon Client 會壓縮每個記錄檔類型的最後五個檔案,並在訊息中附加 ZIP 檔。ZIP 檔案名稱包含時間戳記,例如 Horizon_View_Client_logs_timestamp.zip

您也可隨時手動取用並傳送記錄檔。