如果遠端桌面平台作業系統停止回應，您可能需要重新啟動遠端桌面平台。重新啟動遠端桌面平台類似於 Windows 作業系統重新啟動命令。遠端桌面平台作業系統通常會在重新啟動之前提示您儲存任何未儲存的資料。

只有在 Horizon 管理員為遠端桌面平台啟用了重新啟動功能，並且遠端桌面平台已開啟電源時，您才能重新啟動遠端桌面平台。一次只能重新啟動一個遠端桌面平台。

如需啟用桌面平台重新啟動功能的相關資訊，請參閱《Horizon 8 中的桌面平台和應用程式》文件。

程序

  1. 在伺服器索引標籤上，點選伺服器捷徑以連線至伺服器。
  2. 如果系統有提示，請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼、您的 Active Directory 使用者名稱和密碼，或兩者。
  3. 輕觸並按住遠端桌面平台捷徑，直到出現快顯功能表為止。
    您可以從 全部或 我的最愛索引標籤中執行此步驟。
  4. 點選快顯功能表中的重新啟動。

結果

遠端桌面平台中的作業系統會重新啟動，且用戶端會中斷連線並登出遠端桌面平台。

下一步

請先等候適當的時間讓系統重新啟動，再試著重新連線至遠端桌面平台。

如果重新啟動遠端桌面平台並未解決問題，則可能需要重設遠端桌面平台。請參閱重設遠端桌面平台或已發佈的應用程式。