螢幕發生凍結時,請先嘗試重設遠端桌面平台作業系統。

問題

Horizon Client 無法運作或反覆地無預警結束或遠端桌面平台凍結。

原因

假設 Horizon server 設定正確,且周邊的防火牆也已開啟正確的連接埠,則其他問題通常和裝置上的 Horizon Client 或遠端桌面平台上的客體作業系統有關。

程序

  • 如果遠端桌面平台中的作業系統凍結,請使用裝置上的 Horizon Client 重設桌面平台。

    只有在 Horizon 管理員已啟用這項功能時,才能使用此選項。

  • 將裝置上的應用程式解除安裝和重新安裝。
  • 如果重設遠端桌面平台及重新安裝 Horizon Client 沒有用,您可以依照您 Android 裝置的使用者指南中的指示重設 Android 裝置。
  • 當您嘗試連線至伺服器時,如果出現連線錯誤訊息,您可能需要變更您的 Proxy 設定。