如果桌面平台作業系統停止回應,且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題,您可能必須重設遠端桌面平台。

重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的 [重設] 按鈕,以強迫 PC 重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設已發佈的應用程式,會直接將應用程式結束而不會儲存任何未儲存的資料。您可以重設所有執行中的已發佈應用程式,也可以重設已發佈的特定應用程式工作階段。

只有在 Horizon 管理員已為遠端桌面平台啟用重設功能時,您才可以重設遠端桌面平台。

如需啟用桌面平台重設功能的相關資訊,請參閱《在 Horizon 中設定虛擬桌面平台》《在 Horizon 中設定已發佈的桌面平台和應用程式》文件。

程序

  1. 若要重設所有執行中的已發佈應用程式,請按一下桌面平台和應用程式選取器畫面右上角的設定工具列按鈕,並向下捲動至重設所有正在執行的應用程式,然後按一下重設
  2. 若要重設已發佈的應用程式工作階段,請按一下桌面平台和應用程式選取器畫面右上角的設定工具列按鈕、開啟工作階段管理中心、選取應用程式工作階段的遠端應用程式按鈕,然後按一下終止
    您也可以用滑鼠右鍵按一下貨架中已發佈的應用程式圖示,然後按一下 工作階段管理中心,以開啟工作階段管理中心。
  3. 若要重設遠端桌面平台,請按一下桌面平台和應用程式選取器畫面右上角的設定工具列按鈕、開啟工作階段管理中心、選取遠端桌面工作階段,然後按一下重設
    您也可以用滑鼠右鍵按一下貨架中已發佈的應用程式圖示,然後按一下 工作階段管理中心,以開啟工作階段管理中心。

結果

當您重設遠端桌面平台時,遠端桌面平台中的作業系統會重新啟動,且用戶端會中斷連線並從遠端桌面平台登出。當您重設已發佈的應用程式時,已發佈的應用程式會結束。

下一步

請先等候適當的時間讓系統重新啟動,再試著重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。