如果桌面平台作業系統停止回應,且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題,您可以重設遠端桌面平台。

重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的 [重設] 按鈕,以強迫 PC 重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設已發佈的應用程式,會直接將應用程式結束而不會儲存任何未儲存的資料。您可以重設所有執行中的已發佈應用程式,也可以重設已發佈的特定應用程式工作階段。

只有在 Horizon 管理員為遠端桌面平台啟用了重設功能,並且遠端桌面平台已開啟電源時,您才能重設遠端桌面平台。一次只能重設一個遠端桌面平台。

程序

  1. 若要重設所有正在執行的已發佈應用程式,請按一下桌面平台和應用程式選取器螢幕右上角的設定工具列按鈕。向下捲動至重設所有正在執行的應用程式,然後按一下重設
  2. 若要重設已發佈的應用程式工作階段,請按一下桌面平台和應用程式選取器螢幕右上角的設定工具列按鈕。開啟「工作階段管理中心」,選取應用程式工作階段的遠端應用程式按鈕,然後按一下終止
    您也可以用滑鼠右鍵按一下貨架中已發佈的應用程式圖示,然後按一下 工作階段管理中心,以開啟工作階段管理中心。
  3. 若要重設遠端桌面平台,請使用重設命令。
    選項
    從桌面平台選取器畫面 對桌面平台圖示按一下滑鼠右鍵,或按一下桌面平台圖示旁的 [...] 按鈕,然後選取重設
    從工作階段管理中心

    按一下桌面平台和應用程式選取器畫面右上角的設定工具列按鈕、開啟工作階段管理中心、選取遠端桌面工作階段,然後按一下重設

    您也可以用滑鼠右鍵按一下貨架中的遠端桌面平台圖示,然後按一下工作階段管理中心,以開啟工作階段管理中心。

    備註: 必須先連線至遠端桌面平台然後再中斷連線,遠端桌面工作階段才會顯示於工作階段管理中心。

結果

當您重設遠端桌面平台時,遠端桌面平台中的作業系統會重新啟動,且用戶端會中斷連線並從遠端桌面平台登出。當您重設已發佈的應用程式時,已發佈的應用程式會結束。

下一步

請先等候適當的時間讓系統重新啟動,再試著重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。