如果桌面平台作業系統停止回應，且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題，您可能必須重設遠端桌面平台。

重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的 [重設] 按鈕，以強迫 PC 重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設已發佈的應用程式會結束所有開啟的應用程式。

重設已發佈的應用程式會將應用程式結束而不會儲存任何未儲存的資料。所有開啟的已發佈應用程式都會關閉。

只有在 Horizon 管理員已為遠端桌面平台啟用重設功能時，您才可以重設遠端桌面平台。

程序

  1. 若要重設遠端桌面平台，請使用重設桌面平台命令。
    選項 動作
    從遠端桌面平台內 從功能表列選取選項 > 重設桌面平台。
    從桌面平台和應用程式選取器視窗 在遠端桌面平台圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取重設桌面平台。
  2. 若要重設已發佈的應用程式，請使用桌面平台和應用程式選取器視窗中的重設按鈕。
    1. 按一下功能表列中的設定按鈕 (齒輪圖示)。
    2. 選取左窗格中的應用程式，按一下右窗格中的重設按鈕，然後按一下確定。

結果

當您重設遠端桌面平台時，遠端桌面平台中的作業系統會重新啟動，且用戶端會中斷連線並從遠端桌面平台登出。當您重設已發佈的應用程式時，已發佈的應用程式會結束。

下一步

請先等候適當的時間讓系統重新啟動，再試著重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。