如果桌面平台作業系統停止回應,且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題,您可能必須重設遠端桌面平台。重設遠端應用程式會結束所有開啟的應用程式。

執行這項作業的原因和時機

重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的 [重設] 按鈕,以強迫 PC 重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設遠端應用程式等同於結束應用程式,而不儲存任何未儲存的資料。所有開啟的遠端應用程式都會關閉,即使來自不同 RDS 伺服器陣列的應用程式也是如此。

只有在 Horizon 管理員已為桌面平台啟用桌面平台重設功能時,您才可以重設遠端桌面平台。

如需啟用桌面平台重設功能的相關資訊,請參閱在 Horizon 7 中設定虛擬桌面平台在 Horizon 7 中設定已發佈的桌面平台和應用程式文件。

程序

  1. 若要重設遠端桌面平台,請使用重設桌面平台命令。

    選項

    動作

    從桌面平台作業系統內部

    從功能表列選取選項 > 重設桌面平台

    從桌面平台和應用程式選取視窗

    在桌面平台圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取重設桌面平台

  2. 若要重設遠端應用程式,請使用桌面平台和應用程式選取視窗中的重設按鈕。
    1. 按一下功能表列中的設定按鈕 (齒輪圖示)。
    2. 選取左窗格中的應用程式,按一下右窗格中的重設按鈕,然後按一下確定

結果

當您重設遠端桌面平台時,遠端桌面平台中的作業系統會重新開機,且 Horizon Client 會中斷連線並登出桌面平台。當您重設遠端應用程式時,應用程式會結束。

下一步

請先等候系統啟動,再試著重新連線至遠端桌面平台或應用程式。