若您在遠端桌面平台或應用程式中進行輸入時,按鍵輸入皆無法正常運作,則問題可能來自於您本機用戶端系統上的安全性軟體。

問題

連線至遠端桌面平台或應用程式時,在您輸入時沒有顯示任何字元。其他症狀可能是單一按鍵持續自行重複運作。

某些安全性軟體 (例如 Norton 360 Total Security) 包含可偵測鍵盤記錄木馬程式並封鎖按鍵輸入記錄的功能。此安全性功能的目的在於保護系統免於垃圾間諜軟體的威脅,例如竊取密碼和信用卡號碼。很遺憾,此安全性軟體可能會封鎖 Horizon Client,使其無法將按鍵輸入傳送至遠端桌面平台或應用程式。

程序

因此請在用戶端系統上,關閉防毒軟體或安全性軟體的鍵盤記錄木馬程式偵測功能。