如果桌面平台作業系統停止回應，且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題，您可能必須重設遠端桌面平台。

重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的 [重設] 按鈕，以強迫 PC 重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設已發佈的應用程式會結束所有開啟的應用程式。

只有在 Horizon 管理員已為遠端桌面平台啟用重設功能時，您才可以重設遠端桌面平台。

如需啟用桌面平台重設功能的相關資訊，請參閱《在 Horizon 7 中設定虛擬桌面平台》或《在 Horizon 7 中設定已發佈的桌面平台和應用程式》文件。

程序

  1. 若要重設遠端桌面平台，請使用重設桌面平台命令。
    選項 動作
    從遠端桌面平台內 從功能表列選取選項 > 重設桌面平台。
    從桌面平台和應用程式選取器視窗 在遠端桌面平台圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取重設桌面平台。
  2. 若要重設已發佈的應用程式，請使用桌面平台和應用程式選取器視窗中的重設按鈕。
    1. 按一下功能表列中的設定按鈕 (齒輪圖示)。
    2. 選取左窗格中的應用程式，按一下右窗格中的重設按鈕，然後按一下確定。

結果

當您重設遠端桌面平台時，遠端桌面平台中的作業系統會重新啟動，且 Horizon Client 會中斷連線並從遠端桌面平台登出。當您重設已發佈的應用程式時，已發佈的應用程式會結束。

後續步驟

請先等候適當的時間讓系統重新啟動，再試著重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。