如果遠端桌面平台作業系統停止回應,您可能需要重新啟動遠端桌面平台。重新啟動遠端桌面平台類似於 Windows 作業系統重新啟動命令。遠端桌面平台作業系統通常會在重新啟動之前提示您儲存任何未儲存的資料。

只有在 Horizon 管理員已為遠端桌面平台啟用重新啟動功能時,您才可以重新啟動遠端桌面平台。

程序

  1. 若要連線至伺服器,請點選視窗底部的伺服器 (雲端圖示),然後點選伺服器圖示。
  2. 如果系統有提示,請提供您的 RSA 使用者名稱和密碼、您的 Active Directory 使用者名稱和密碼,或兩者。
  3. 輕觸並按住遠端桌面平台捷徑,直到出現快顯功能表為止。
  4. 點選快顯功能表中的重新啟動

結果

遠端桌面平台中的作業系統會重新啟動,且用戶端會中斷連線並登出遠端桌面平台。

後續步驟

請先等候適當的時間讓系統重新啟動,再試著重新連線至遠端桌面平台。

如果重新啟動遠端桌面平台並未解決問題,則可能需要重設遠端桌面平台。請參閱重設遠端桌面平台或已發佈的應用程式