「產品內部意見反應」是一項功能,您可以用來分享您的意見反應,以協助我們改善您正在使用的產品。
您可以透過兩種方式,分享意見反應:
- 您可以隨時按一下主控台頂端的 [意見反應] 圖示 ,來開啟 [意見反應] 面板,該面板會在主控台右側開啟。
- 登入主控台後,您可能會看到 [意見反應] 面板。該面板會開啟於主控台中心。
以下是 [意見反應] 面板的螢幕擷取畫面,此面板會在您按一下 [意見反應] 圖示時顯示。
當 [意見反應] 面板開啟時,您可以執行以下動作。
- 提出支援要求。
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在您按一下連結來發出支援要求時,如果您尚未登入 Customer Connect,會將您帶至 Customer Connect 頁面以進行登入。
登入之後,您將移至 [支援] 頁面,在該頁面中,您可以從不同支援選項中選擇。
- 提交想法。
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在按一下連結以分享想法時,如果您尚未登入 Customer Connect,會將您帶到 Customer Connect 以便登入。
登入後,會將您帶到功能要求入口網站,其中,會提示您選取一個工作區 (例如 Horizon),然後分享有關該工作區的想法。
- 評比產品。
- 當您選取任何 對您的體驗進行評分圖示時,面板會展開,讓您提供具體的意見反應,並指出您是否願意參與後續對話。