VMware Horizon Cloud Service with Hosted Infrastructure 18.4 版本說明

VMware Horizon Cloud Service with Hosted Infrastructure 18.4 | 2018 年 9 月 20 日  如需這些版本說明的新增和更新項目，請參閱下方的修訂歷程記錄。 其他版本的版本說明連結 (* 表示 DaaS Agent)：15.3.2 | 15.3.3 | 16.6 | 16.6.1 | 16.6.2* | 16.11 | 16.11.1 | 16.11.2* | 17.1 | 17.1.1 | 17.2 | 18.1 | 18.3 | 19.1 (SP)

版本說明內容

版本說明涵蓋下列主題：

• 其他資源的連結
  • 產品說明文件
  • 相容性資訊
• 全新 - Horizon Agent 安裝程式 18.2.3 - 2019 年 7 月發行
• 新功能
  • 在指派之間移轉專用桌面的選項
  • 使用者卡片中的歷程記錄工作階段資料
  • 適用於自動憑證管理的新 Active Directory 選項
• 此版本的其他變更
  • 網域加入的 DNS 伺服器 IP 編輯需要支援票證
  • 每個網繭 2,000 個桌面的預設限制
  • 對 [活動] 頁面的變更
  • Helpdesk Console 中不再提供主控台存取選項 [測試版功能]
• 最佳做法
• 已知限制
• 已解決的問題
• 已知問題

其他資源的連結

產品說明文件

若要存取 Horizon Cloud 所有部署模型的使用者面向產品說明文件，請參閱 VMware Horizon Cloud Service 說明文件登陸頁面。

相容性資訊

如需本產品與其他 VMware 產品之相容性的最新相關資訊，請參閱 VMware 產品互通性對照表。

全新 - Horizon Agent 安裝程式 18.2.3 - 2019 年 7 月發行

已發行 Horizon Agent 安裝程式 (HAI) 18.2.3。

• Horizon Agent 安裝程式 18.2.3 包括 Horizon Agent 7.5.2。
• Horizon Agent 安裝程式 18.2.3 解決了嘗試從較舊的代理程式版本升級時，可能會導致失敗的金鑰保存庫問題。
• 針對代理程式自動更新功能，Horizon Agent 安裝程式 18.2.3 現在支援 Horizon Cloud Service 18.3 和 18.4 租用戶版本的代理程式，取代代理程式自動更新所使用的 18.2.2 和 18.4 代理程式。
• 為了確保順利升級，不支援從 Horizon Agent 安裝程式 18.2.3 升級至 18.4。

新功能

在指派之間移轉專用桌面的選項

提供一個新選項以便在相同網繭 (桌面管理員) 內的專用桌面指派之間移轉專用桌面。

• 選取的虛擬機器必須符合下列需求：

  • 讓所有使用者登出。

  • 已加入網域。

  • 具有相同的網域和 OU 做為目標指派。

• 移轉虛擬機器時提供重新命名的選項

• 您可以在監視 > 活動中檢視移轉進度和狀態。

此選項的說明如《管理》指南的〈指派〉一節中所述。

使用者卡片中的歷程記錄工作階段資料

使用者卡片中的 [工作階段] 索引標籤現在會同時顯示目前和歷程記錄工作階段。 

• 現在可以調整 [工作階段] 索引標籤上的工作階段清單，以顯示歷程記錄資料。依預設僅會顯示目前的工作階段。該索引標籤上有一個新的下拉式清單，可讓您顯示最多七天的歷程記錄資料。
  注意：由於系統會依預設顯示目前的工作階段，當沒有目前的工作階段時，[工作階段] 索引標籤將在上方顯示 0 值。當您調整此顯示以顯示歷史資料時，此數目會更新為所選期間內的工作階段數目。
• 按一下工作階段時，[詳細資料] 子索引標籤現在還會有一個選項，可在 [使用者體驗度量] 下顯示即時或歷程記錄資料。只有在有目前的工作階段時，此選項才會顯示。

適用於自動憑證管理的新 Active Directory 選項

Active Directory 登錄頁面 (設定 > Active Directory > 登錄) 和 Active Directory 編輯頁面 (設定 > Active Directory > 編輯) 上提供一個新選項，稱為 LDAP over TLS。此選項可讓 LDAP 透過 TLS 進行通訊，以自動化憑證部署和管理。此功能依預設為停用。

請注意下列事項：

• 此設定依預設會隱藏，並且只有在您要求 VMware 將它取消隱藏時，該設定才會顯示。 
• 若要在啟用此設定後成功停用此設定，您需要同時在管理主控台將其關閉，並在 Active Directory 上停用「要求簽章」原則。

此版本的其他變更

網域加入的 DNS 伺服器 IP 編輯需要支援票證

編輯現有的 Active Directory 網域時，您無法再次於管理主控台中直接編輯 DNS 伺服器 IP。若要變更 DNS 伺服器 IP，請向 VMware 支援提出票證。

每個網繭 2,000 個桌面的預設限制

現在的預設限制為每個網繭 2,000 個虛擬機器，同時適用桌面指派和伺服器陣列。這包括在舊版產品中建立的虛擬機器，但不包含公用程式或已匯入的桌面。當您建立或編輯指派或伺服器陣列時，顯示的剩餘容量看起來太低，可能是因為已達到此限制。預設限制 2,000 可以按要求調整。如需詳細資訊，請連絡您的 VMware 代表。

對 [活動] 頁面的變更

[活動] 頁面 (監視 > 活動) 現在的運作方式如下：

• 當記錄數目處於或低於設定的臨界值 (依預設為 5,000) 時，系統每頁會顯示 1,000 筆記錄，並且啟用搜尋功能/列。
• 當記錄數目高於臨界值時，系統每頁會顯示 1,000 筆記錄，並且停用搜尋功能/列。
• 您的 VMware 代表可能會變更臨界值。
• 若要查看所有記錄，請使用匯出功能。

Helpdesk Console 中不再提供主控台存取選項 [測試版功能]

在 Helpdesk Console (https://<Hostname>/haca) 中啟動虛擬機器主控台的選項已不再可用。您可以使用 [指派] 頁面的 [桌面] 索引標籤 (指派 > 桌面)、[伺服器陣列] 頁面的 [伺服器] 索引標籤 (詳細目錄 > 伺服器陣列 > 伺服器)、[已匯入的虛擬機器] 頁面 (詳細目錄 > 已匯入虛擬機器)，或 [公用程式虛擬機器] 頁面 (設定 > 公用程式虛擬機器) 上的 [啟動主控台] 選項，在管理主控台啟動虛擬機器的主控台。

注意：從 Helpdesk Console 啟動虛擬機器主控台的選項，仍可供在交錯環境中執行低於 18.4 版本的租用戶使用，但可能無法在這些租用戶上正常運作。

最佳做法

使用 Horizon Cloud 之前，下列事實資訊相當實用。

與其他 VMware 產品的相容性

如需本產品與其他 VMware 產品之相容性的最新相關資訊，請參閱 VMware 產品互通性對照表。

瀏覽器體驗

管理主控台與最新版的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Internet Explorer 和 Microsoft Edge 相容。雖然您可以嘗試使用 Apple Safari，但此版本並不支援在 Apple Safari 中使用管理主控台。

建立檔案共用

• 如果您想要使用代理程式更新功能，且擁有多個租用戶，您必須在每個租用戶上建立代理程式檔案共用。

• 如果您想要匯入 AppStack，且擁有多個租用戶，您必須在每個租用戶上建立應用程式/映像檔案共用。
• 無論何時，租用戶上每種類型的檔案共用都只能各有一個 (也就是，一個代理程式檔案共用，和一個應用程式/映像檔案共用)。

已知限制

代理程式升級到 HAI 18.4 需要使用 BAT 檔案

使用 HAI 使用者介面從較舊的代理程式建置升級至 HAI 18.4 時，安裝程式會建立 HAI-upgrade.bat 檔案，然後中斷升級，提示您關閉使用者介面，並使用批次檔案完成升級。

升級完成後，虛擬機器將自動重新開機。您可以執行下列其中一個動作，防止系統重新開機：

• 在 BAT 檔案產生之前，更新 HAI 使用者介面中的命令列選項，在命令結尾加上 /norestart。
• 手動更新產生的 HAI-upgrade.bat 檔案，在命令結尾加上 /norestart。

注意：在升級一段時間後，虛擬機器必須重新開機，讓代理程式可供使用。

使用主控台存取更新映像

使用主控台存取而未讓映像離線對映像執行更新 (例如更新代理程式)，然後透過 Helpdesk Console (測試版功能) 存取它時不受支援，並且可能導致映像的問題，且後續的集區會使用此映像啟動。請勿嘗試透過此方式來執行映像更新。一律從管理主控台複製映像，然後使用 HACA 主控台更新它。

使用 HTML Access 在用戶端系統和虛擬機器之間複製和貼上

當使用者透過 Horizon Client 連線時，依預設會支援在用戶端系統與虛擬機器之間複製和貼上文字。不過，當使用者透過 HTML Access 連線時，您必須先設定此功能，客戶才可以使用它。如需詳細資訊，請參閱 VMware Horizon HTML Access 說明文件。

從使用者群組移除使用者後，使用者仍可以登入專用桌面

如果使用者位在指派給專用桌面指派的 Active Directory 群組中，一旦使用者登入特定桌面，他們將可以繼續登入該相同的桌面，直到在管理主控台將使用者從該桌面取消指派為止，除非已完全將使用者從 Active Directory 移除，或是刪除了桌面。

產生管理活動報告的等待時間

當您在 [活動] 頁面 (監視 > 活動 > 管理員) 上的 [管理員] 索引標籤起始匯出時，系統產生報告時會有一些時間間隔，而在此期間您無法在管理主控台中執行其他工作。根據記錄的數目，此時間間隔可能是幾分鐘時間。對於最大報告大小 (50,000 筆記錄)，等待時間大約為 10 分鐘。

匯出的使用者活動報告中的資料排序

當您從 [活動] 頁面的 [使用者] 索引標籤 (監視 > 活動 > 使用者) 匯出資料時，產生的 .csv 檔案中的資料不會依日期排序。有兩種方式可更正此情況：

• 在 Excel 中開啟 .csv 檔案，並將包含日期儲存格的日期格式設定為 yy/mm/dd hh:mm AM/PM (例如 12/3/14 1:30 PM)。
• 建立新的空白 Excel 活頁簿，然後利用資料匯入精靈來匯入 .csv 檔案。

設定變更生效的時間間隔

當您變更下列其中一個設定時，變更可能需要 15 分鐘才會生效。

• [一般設定] 頁面 (設定 > 一般)：
  • 工作階段逾時 - Client 活動訊號間隔時間、Client 代理人工作階段、Client 閒置使用者
  • HTML Access - 關閉索引標籤時清除認證
  • 集區/伺服器陣列選項 - 啟用用戶端重試
• [身分識別管理] 頁面 (設定 > 身分識別管理 )：
  • 選取項目，然後按一下設定 - 強制遠端使用者使用 Identity Manager

降級代理程式版本

Horizon Agent 安裝程式 18.1 或以下版本 (或 Horizon Agent 7.4 或以下版本) 的映像和桌面，若已升級至 Horizon Agent 安裝程式 18.2 或更高版本，則不能再次降級。這是由於代理程式版本 18.2 及更新版本中新增的增強身分識別/安全性檢查所致。無法遵守此準則將導致桌面/映像離線。

如果發生此情況，重設虛擬機器上的代理程式配對可能可以修復虛擬機器 - 不過，若重設的代理程式配對是處於此狀態的集區桌面，則可能沒有作用。

已解決的問題

18.4 版中已解決以下問題。

• 如果您以服務台管理員或服務台唯讀管理員身分登入管理主控台，然後先登出並在相同的瀏覽器工作階段中以超級管理員身分再次登入，則不會正確顯示選項。已在目前版本中修正此問題。[2139808]

• 建立即時複製映像可能會失敗，並出現類似下列內容的錯誤。在此情況下，不會再次發生此錯誤。

  轉換為映像 - 錯誤
無法傳送訊息=‹xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx› 封裝 QUICK_PREP，所有寄件者類型已耗盡。

    [2140570]

• 如果有因為存在作用中使用者工作階段而未升級的桌面，即便桌面的子集已成功升級，針對指派更新代理程式時，[升級] 工作和 [指派] 頁面上的 [代理程式更新] 狀態快顯畫面將會指出升級已失敗。已修正此問題，因此不會再次發生。  [2139713]

• 建立伺服器陣列後，即無法編輯每一 RDSH 伺服器的工作階段數目。此問題已解決，因此，您現在可以如預期編輯每個 RDSH 伺服器的工作階段數目。[1932001]

已知問題

此版本中的新問題會以粗體顯示。

已知問題分類如下：

• Active Directory
• 映像、伺服器陣列、指派
• 報告
• 使用者介面
• 當地語系化

Active Directory - 已知問題

• 如果您將相同群組新增至「超級管理員」角色和「示範管理員」角色，則該群組中的使用者將無法完整存取所有預期的功能。

  因應措施：請勿將相同群組新增至「超級管理員」角色和「示範管理員」角色。  [1963653]

• 需要多達 15 分鐘的時間管理主控台才會反映主要繫結網域帳戶的鎖定或解除鎖定狀態。

  系統將對 Active Directory 的連線物件快取 15 分鐘。因此，從主要繫結帳戶進入鎖定狀態的時間點，到系統引發向管理員的通知，可能需要 15 分鐘的時間。相反地，在管理員清除帳戶的鎖定情況之後，系統可能需要多達 15 分鐘的時間才會停止帳戶目前已清除的相關通知

  因應措施：無。  [2009434]

• 在同一個 Active Directory 樹系中重複使用具有不同網域的相同伺服器陣列名稱，可能會因為服務提供者名稱 (SPN) 重複而導致網域加入失敗。由於 Microsoft Windows Server 2012 R2 和更高版本針對網域控制站提供了新的功能，對網域控制站進行的重複 SPN 檢查將會導致網域加入失敗。請參閱 Microsoft 知識庫文章 3070083。

  因應措施：

  [1969172]

  • 避免重複使用伺服器陣列名稱。
  • 如上述 Microsoft 知識庫文章所說明，停用 Active Directory 網域中的重複 SPN 檢查。

映像、伺服器陣列、指派 - 已知問題

• 當您發佈 Windows 7 映像並啟用映像同步時，即使發佈和同步工作顯示為成功，[映像] 頁面上的新映像仍可能會處於「離線」狀態。

  因應措施：請連絡您的 VMware 代表來為您解決此問題。[2197017]

• 嘗試更新映像上的代理程式時，已複製虛擬機器上的「轉換為映像」工作可能會失敗。 

  因應措施：刪除複製虛擬機器 (非原始映像)，然後重試。複製虛擬機器將會顯示在公用程式虛擬機器中。如果重試失敗，請儲存複製虛擬機器，接著執行下列步驟來取得 DCT 記錄，然後連絡您的 VMware 代表。

  1. 在複製虛擬機器上，瀏覽至 C:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT，並開啟檔案「support.bat」。

     命令提示視窗即會開啟，並列印數個訊息，指出目前正在收集的記錄。此處理程序需要幾分鐘才能完成。

  2. 除非 VMware 要求您收集傾印檔案，當出現收集傾印檔案的提示時，請輸入「n」。

     即會在包含所收集記錄的桌面上放置一個 zip 檔案。

  如需取得記錄的詳細資訊，請參閱下列知識庫：https://kb.vmware.com/s/article/1017939。

  [2202387]

• 當您使用來自早於 18.2.2 的代理程式版本的 [更新代理程式] 功能時，更新程序可能在具有「執行一次」擱置中的桌面上停止回應。

  因應措施：執行代理程式更新，在 [代理程式更新] 精靈的 [命令列] 索引標籤上新增下列命令列引數：
  VDM_SUPPRESS_RUNONCE_CHECK=1

  [2191312]

• 如果您有兩個與相同的使用者群組相關聯的專用桌面指派，可能會發生下列問題。如果使用者使用 Horizon Client 從其中一個指派開啟桌面，然後使用者嘗試使用 Horizon Client 從其他指派開啟桌面，第二個嘗試會失敗並出現錯誤，指出使用者無權使用該桌面。

  因應措施：使用瀏覽器來開啟第二個指派中的桌面，而不要使用 Horizon Client。[2201599]

• 建立新映像並對其執行 [發佈] 時，它會進入 [已發佈] 狀態，接著您對該映像執行 [轉換為桌面]，然後再次執行 [發佈] 之後，在發佈工作流程中進行的 Sysprep 程序可能會失敗。如果您將映像重新轉換為非密封的映像，自此之後，該映像的發佈工作流程可能一律會失敗。

  因應措施：無。如果您發現映像總是在發佈工作流程中失敗，從頭開始製作新的基礎映像是較謹慎的做法。[1965320]

• 當您對傳統複製指派推播更新時，可能會有少部分的虛擬機器進入 PXE 開機錯誤狀態。例如：

  因應措施：這是 NetApp 問題，因此在 Horizon Cloud 中尚無因應措施。  [1969642]

  • PXE-E53: No boot filename received
  • PXE-MOF: Operating System not Found.

• 當您在非英文環境中從控制台解除安裝 AppCapture 時，解除安裝精靈的 [刪除程式資料?] 畫面中的文字將會以英文顯示。

  因應措施：無。  [1965376]

• 若使用者有權使用某個專用桌面指派，則當您在管理主控台中按一下使用者的名稱時，該指派會出現在所顯示使用者詳細資訊中的 [指派] 下方。不過，當使用者從指派啟動桌面後，該指派便不會再顯示於使用者詳細資訊中。

  因應措施：無。  [1958046]

• 縮減即時複製指派有時可能會無法刪除其中一個虛擬機器，而使它進入電源關閉狀態。

  因應措施：開啟虛擬機器的電源。當電源開啟並顯示在指派中時，再次縮減指派。[2027097]

• 建立伺服器陣列後，即無法編輯每一 RDSH 伺服器的工作階段數目。

  因應措施：無。  [1932001]

• 伺服器陣列在虛擬機器實際上已準備好可用於使用該伺服器陣列指派 RDS 工作階段桌面和應用程式之前的數分鐘，管理主控台即將其伺服器的 DaaS Agent 報告為作用中狀態，並將伺服器的虛擬機器報告為成功狀態。受此已知問題的影響，在您建立伺服器陣列，且管理主控台指出該伺服器陣列的伺服器已準備好可讓您開始使用該伺服器陣列指派 RDS 工作階段桌面或遠端應用程式之後，當您導覽至 [指派] 畫面時，將會在畫面上看見關於需要 RDSH 伺服器或伺服器陣列容量不足的訊息。這些症狀發生的原因在於伺服器虛擬機器上 Horizon Agent 連線 Broker 完全就緒之前的數分鐘，管理主控台報告了伺服器陣列的伺服器已準備就緒。

  因應措施：若要避免此問題，請在使用者介面指出伺服器陣列已就緒之後，延後至少 15 分鐘再使用該伺服器陣列建立指派。[1941076]

• 如果您嘗試使用 Windows Server 2016 映像建立伺服器陣列，則虛擬機器可能會在自訂階段中發生當機。

  因應措施：在 Windows Server 2016 映像上停用 tiledatamodelsvc 服務，然後再建立伺服器陣列。   [2010914]

報告 - 已知問題

• 桌面上的 CPU 使用率非常高時 (例如，當應用程式使用為 100%)，桌面健全狀況警示通知不會顯示在 [報告] 頁面的 [桌面健全狀況] 索引標籤上。

  因應措施：無。  [2015486]

• 映像上啟用 IPv6 時，異常 IP 通知可能不會顯示在 [報告] 頁面的 [桌面健全狀況] 索引標籤上。

  因應措施：停用映像的 IPv6。  [2017500]

使用者介面 - 已知問題

• 針對桌面健全狀況報告所報告與用於桌面健全狀況警示的記憶體使用量百分比，是基於已認可的記憶體百分比，也就是等於實體記憶體加上分頁檔大小，而非僅限於實體記憶體的百分比。

  桌面虛擬機器已認可記憶體的計算方式為實體記憶體加上分頁檔大小。計算桌面中的記憶體使用量百分比時，系統會採用該總計 (實體記憶體加上分頁檔大小) 所使用的百分比。桌面健全狀況警示和桌面健全狀況報告中的記憶體使用量報告均使用該百分比計算。不過，當您登入桌面虛擬機器並開啟 Windows 工作管理員，以檢視桌面的 Windows 作業系統中的記憶體使用量時，Windows 工作管理員僅會顯示基於實體記憶體的百分比。如此一來，桌面的 Windows 工作管理員顯示的記憶體使用量百分比不會符合顯示在桌面健全狀況報告或桌面健全狀況警示中的記憶體使用量百分比。

  因應措施：請記住，如果您將桌面的 Windows 工作管理員所報告記憶體使用量百分比，與管理主控台桌面健全狀況報告以及該桌面的健全狀況警示中所報告記憶體使用量百分比進行比較時，即會產生此差異。[2015772]

• 管理主控台中的部分頁面並未正確顯示在 Safari 瀏覽器中。

  因應措施：使用不同的瀏覽器存取管理主控台。[1956356]

當地語系化 - 已知問題

• 在 True SSO 範本名稱中使用非 ASCII 或高 ASCII 字元時，擷取範本的作業會失敗，且無法成功設定 True SSO。

  因應措施：在您的 True SSO 範本名稱中僅使用 ASCII 字元。  [1957829]

• [報告] 頁面的 [桌面健全狀況] 索引標籤上的某些文字並未當地語系化。  

  因應措施：無 [2019363]

修訂歷程記錄

日期	說明
2018 年 9 月 20 日	初始版本
2018 年 9 月 26 日	已新增新功能 - 管理主控台中的 Proxy 組態
2018 年 9 月 28 日	已新增已知問題 2202387 和 2197017
2019 年 3 月 20 日	已新增檔案共用的最佳做法
2019 年 7 月 12 日	已新增 HAI 18.2.3
2019 年 8 月 02 日	已新增已知限制 - 降級代理程式版本