VMware Horizon Cloud Service on IBM Cloud 19.3 | 2019 年 9 月 17 日 

如需這些版本說明的新增和更新項目,請參閱下方的修訂歷程記錄

其他版本的版本說明連結 (* 表示 DaaS Agent):15.3.2 | 15.3.3 | 16.6 | 16.6.1 | 16.6.2* | 16.11 | 16.11.1 | 16.11.2* | 17.1 | 17.1.1 | 17.2 | 18.1 | 18.3 | 18.4 | 19.1

注意:自 2019 年 2 月 7 日起,VMware Horizon® Cloud Service™ on IBM Cloud 是先前稱為 VMware Horizon® Cloud Service™ with Hosted Infrastructure 之全新品牌名稱。在目前版本的產品說明文件中,客戶仍會持續發現先前名稱的舊版參考資料。我們將在後續版本中淘汰這些參考資料。舊版的產品說明文件仍會持續反映該產品發佈時的名稱。

版本說明內容

版本說明涵蓋下列主題:

產品說明文件

若要存取 Horizon Cloud 所有部署模型的使用者面向產品說明文件,請參閱 VMware Horizon Cloud Service 說明文件登陸頁面

相容性資訊

如需本產品與其他 VMware 產品之相容性的最新相關資訊,請參閱 VMware 產品互通性對照表

新功能

此版本包含兩方面的增強功能:

  • 管理主控台的登入畫面和使用者介面有新的外觀與風格。

  • 改進後端處理程序,提升了可用性並縮短停機時間。

此版本的其他變更

Horizon Agents Installer (HAI) 的變更

  • Dynamic Environment Manager Agent (先前稱為 User Environment Manager Agent) 現已包含在 Horizon Agents Installer 中。

  • DaaS Agent 現已併入 Horizon Agent 中。

    注意:舊 DaaS Agent 的服務仍會顯示在 Windows 服務清單中。請勿啟動此服務,因為這樣做會導致虛擬機器無法正常運作,且無法在您的環境中使用

最佳做法

使用 Horizon Cloud 之前,下列事實資訊相當實用。

與其他 VMware 產品的相容性

如需本產品與其他 VMware 產品之相容性的最新相關資訊,請參閱 VMware 產品互通性對照表

瀏覽器體驗

管理主控台與最新版的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Internet Explorer 和 Microsoft Edge 相容。雖然您可以嘗試使用 Apple Safari,但此版本並不支援在 Apple Safari 中使用管理主控台。

建立範本桌面虛擬機器

建立範本虛擬機器時,在您完成設定後,它會在 Windows PowerShell 中執行下列命令:

Get-AppxPackage|Remove-AppxPackage

這可以防止會導致映像發佈失敗的潛在 Sysprep 問題。

已知限制

使用 Mozilla Firefox 連線至管理主控台

  • 由於 Firefox 中的錯誤,嘗試透過 Mozilla Firefox 連線至管理主控台可能會失敗,且出現連線逾時的狀態。此問題的因應措施是變更憑證檔案的名稱 (該檔案位於 C:\Users\‹username›\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\‹filename› 預設目錄,且名稱類似於 cert1.db),然後重新啟動瀏覽器。

  • 使用自我簽署憑證 (通常在開發環境中) 時,若嘗試透過 Mozilla Firefox 連線至管理主控台,作業將會失敗。您可以使用其他瀏覽器來避免此問題。

網域加入的 DNS 伺服器 IP 編輯需要支援票證

編輯現有的 Active Directory 網域時,您無法再次於管理主控台中直接編輯 DNS 伺服器 IP。若要變更 DNS 伺服器 IP,請向 VMware 支援提出票證。

每個網繭 2,000 個桌面的預設限制

現在的預設限制為每個網繭 2,000 個虛擬機器,同時適用桌面指派和伺服器陣列。這包括在舊版產品中建立的虛擬機器,但不包含公用程式或已匯入的桌面。當您建立或編輯指派或伺服器陣列時,顯示的剩餘容量看起來太低,可能是因為已達到此限制。預設限制 2,000 可以按要求調整。如需詳細資訊,請連絡您的 VMware 代表。

使用主控台存取更新映像

使用主控台存取而未讓映像離線對映像執行更新 (例如更新代理程式),然後透過 Helpdesk Console (測試版功能) 存取它時不受支援,並且可能導致映像的問題,且後續的集區會使用此映像啟動。請勿嘗試透過此方式來執行映像更新。一律從管理主控台複製映像,然後使用 HACA 主控台更新它。

使用 HTML Access 在用戶端系統和虛擬機器之間複製和貼上

當使用者透過 Horizon Client 連線時,依預設會支援在用戶端系統與虛擬機器之間複製和貼上文字。不過,當使用者透過 HTML Access 連線時,您必須先設定此功能,客戶才可以使用它。如需詳細資訊,請參閱 VMware Horizon HTML Access 說明文件。

從使用者群組移除使用者後,使用者仍可以登入專用桌面

如果使用者位在指派給專用桌面指派的 Active Directory 群組中,一旦使用者登入特定桌面,他們將可以繼續登入該相同的桌面,直到在管理主控台將使用者從該桌面取消指派為止,除非已完全將使用者從 Active Directory 移除,或是刪除了桌面。

產生管理活動報告的等待時間

當您在 [活動] 頁面 (監視 > 活動 > 管理員) 上的 [管理員] 索引標籤起始匯出時,系統產生報告時會有一些時間間隔,而在此期間您無法在管理主控台中執行其他工作。根據記錄的數目,此時間間隔可能是幾分鐘時間。對於最大報告大小 (50,000 筆記錄),等待時間大約為 10 分鐘。

匯出的使用者活動報告中的資料排序

當您從 [活動] 頁面的 [使用者] 索引標籤 (監視 > 活動 > 使用者) 匯出資料時,產生的 .csv 檔案中的資料不會依日期排序。有兩種方式可更正此情況:

  • 在 Excel 中開啟 .csv 檔案,並將包含日期儲存格的日期格式設定為 yy/mm/dd hh:mm AM/PM (例如 12/3/14 1:30 PM)。
  • 建立新的空白 Excel 活頁簿,然後利用資料匯入精靈來匯入 .csv 檔案。

設定變更生效的時間間隔

當您變更下列其中一個設定時,變更可能需要 5 分鐘才會生效。

  • [一般設定] 頁面 (設定 > 一般):
    • 工作階段逾時 - Client 活動訊號間隔時間、Client 代理人工作階段、Client 閒置使用者
    • HTML Access - 關閉索引標籤時清除認證
    • 集區/伺服器陣列選項 - 啟用用戶端重試
  • [身分識別管理] 頁面 (設定 > 身分識別管理 ):
    • 選取項目,然後按一下設定 - 強制遠端使用者使用 Identity Manager

將桌面轉換為映像

如果您起始將桌面轉換為映像,但在工作完成之前取消,則第二次嘗試將桌面轉換為映像可能會失敗。若要避免此問題,您應關閉桌面電源並重新開啟電源後,才再次嘗試將其轉換為映像。

已解決的問題

19.3 版中已解決以下問題。

  • 伺服器陣列在虛擬機器實際上已準備好可使用該伺服器陣列來指派 RDS 工作階段桌面和應用程式之前的數分鐘,管理主控台即將其伺服器的 DaaS Agent 報告為作用中狀態,並將伺服器的虛擬機器報告為成功狀態。受此問題的影響,在您建立伺服器陣列,且管理主控台指出該伺服器陣列的伺服器已準備好可讓您開始使用該伺服器陣列指派 RDS 工作階段桌面或遠端應用程式之後,當您導覽至 [指派] 畫面時,將會在畫面上看見關於需要 RDSH 伺服器或伺服器陣列容量不足的訊息。這些症狀發生的原因在於,在伺服器虛擬機器上的 Horizon Agent 連線 Broker 就緒之前的數分鐘,管理主控台就報告了伺服器陣列的伺服器已準備就緒。[1941076]

已知問題

此版本中的新問題會以粗體顯示。

已知問題分類如下:

Active Directory - 已知問題   

  • 需要多達 15 分鐘的時間管理主控台才會反映主要繫結網域帳戶的鎖定或解除鎖定狀態。

    系統將對 Active Directory 的連線物件快取 15 分鐘。因此,從主要繫結帳戶進入鎖定狀態的時間點,到系統引發向管理員的通知,可能需要 15 分鐘的時間。相反地,在管理員清除帳戶的鎖定情況之後,系統可能需要多達 15 分鐘的時間才會停止帳戶目前已清除的相關通知

    因應措施:無。  [2009434]

  • 在同一個 Active Directory 樹系中重複使用具有不同網域的相同伺服器陣列名稱,可能會因為服務提供者名稱 (SPN) 重複而導致網域加入失敗。由於 Microsoft Windows Server 2012 R2 和更高版本針對網域控制站提供了新的功能,對網域控制站進行的重複 SPN 檢查將會導致網域加入失敗。請參閱 Microsoft 知識庫文章 3070083

    因應措施:

    • 避免重複使用伺服器陣列名稱。
    • 如上述 Microsoft 知識庫文章所說明,停用 Active Directory 網域中的重複 SPN 檢查。

    [1969172]

映像、伺服器陣列、指派 - 已知問題

  • 在大型部署中,浮動桌面指派中可能會有少數虛擬機器進入未知狀態,因為某些 Windows 服務 (例如代理程式上的 Blast 服務) 未啟動,且代理程式活動訊號報告了 AGENT_ERR_PROTOCOL。在此情況下,將游標暫留在虛擬機器的 [代理程式狀態] 值上方,會顯示一個指出代理程式錯誤的工具提示。

    因應措施:從 [指派] 頁面重新啟動虛擬機器,或透過 RDP 登入虛擬機器,並從 Windows 服務重新啟動 VMware Blast 服務。[2406279]

  • 嘗試更新映像上的代理程式時,已複製虛擬機器上的「轉換為映像」工作可能會失敗。 

    因應措施:刪除複製虛擬機器 (非原始映像),然後重試。複製虛擬機器將會顯示在公用程式虛擬機器中。如果重試失敗,請儲存複製虛擬機器,接著執行下列步驟來取得 DCT 記錄,然後連絡您的 VMware 代表。

    1. 在複製虛擬機器上,瀏覽至 C:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT,並開啟檔案「support.bat」。

      命令提示視窗即會開啟,並列印數個訊息,指出目前正在收集的記錄。此處理程序需要幾分鐘才能完成。

    2. 除非 VMware 要求您收集傾印檔案,當出現收集傾印檔案的提示時,請輸入「n」。

      即會在包含所收集記錄的桌面上放置一個 zip 檔案。

    如需取得記錄的詳細資訊,請參閱下列知識庫:https://kb.vmware.com/s/article/1017939

    [2202387]

  • 當您使用來自早於 18.2.2 的代理程式版本的 [更新代理程式] 功能時,更新程序可能在具有「執行一次」擱置中的桌面上停止回應。

    因應措施:執行代理程式更新,在 [代理程式更新] 精靈的 [命令列] 索引標籤上新增下列命令列引數:
    VDM_SUPPRESS_RUNONCE_CHECK=1

    [2191312]

  • 如果您有兩個與相同的使用者群組相關聯的專用桌面指派,可能會發生下列問題。如果使用者使用 Horizon Client 從其中一個指派開啟桌面,然後使用者嘗試使用 Horizon Client 從其他指派開啟桌面,第二個嘗試會失敗並出現錯誤,指出使用者無權使用該桌面。

    因應措施:使用瀏覽器來開啟第二個指派中的桌面,而不要使用 Horizon Client。[2201599/1813881]

  • 當您對傳統複製指派推播更新時,可能會有少部分的虛擬機器進入 PXE 開機錯誤狀態。例如:

    • PXE-E53: No boot filename received
    • PXE-MOF: Operating System not Found.

    因應措施:這是 NetApp 問題,因此在 Horizon Cloud 中尚無因應措施。  [1969642]

  • 若使用者有權使用某個專用桌面指派,則當您在管理主控台中按一下使用者的名稱時,該指派會出現在所顯示使用者詳細資訊中的 [指派] 下方。不過,當使用者從指派啟動桌面後,該指派便不會再顯示於使用者詳細資訊中。

    因應措施:無。  [1958046]

  • 縮減即時複製指派有時可能會無法刪除其中一個虛擬機器,而使它進入電源關閉狀態。

    因應措施:開啟虛擬機器的電源。當電源開啟並顯示在指派中時,再次縮減指派。[2027097]

  • 如果您嘗試使用 Windows Server 2016 映像建立伺服器陣列,則虛擬機器可能會在自訂階段中發生當機。

    因應措施:在 Windows Server 2016 映像上停用 tiledatamodelsvc 服務,然後再建立伺服器陣列。   [2010914]

報告 - 已知問題

  • 桌面上的 CPU 使用率非常高時 (例如,當應用程式使用為 100%),桌面健全狀況警示通知不會顯示在 [報告] 頁面的 [桌面健全狀況] 索引標籤上。

    因應措施:無。  [2015486]

  • 映像上啟用 IPv6 時,異常 IP 通知可能不會顯示在 [報告] 頁面的 [桌面健全狀況] 索引標籤上。

    因應措施:停用映像的 IPv6。  [2017500]

使用者介面 - 已知問題

  • 管理主控台顯示為空白。

    因應措施:請連絡您的 VMware 代表來為您解決此問題。[2015772]

  • 針對桌面健全狀況報告所報告與用於桌面健全狀況警示的記憶體使用量百分比,是基於已認可的記憶體百分比,也就是等於實體記憶體加上分頁檔大小,而非僅限於實體記憶體的百分比。

    桌面虛擬機器已認可記憶體的計算方式為實體記憶體加上分頁檔大小。計算桌面中的記憶體使用量百分比時,系統會採用該總計 (實體記憶體加上分頁檔大小) 所使用的百分比。桌面健全狀況警示和桌面健全狀況報告中的記憶體使用量報告均使用該百分比計算。不過,當您登入桌面虛擬機器並開啟 Windows 工作管理員,以檢視桌面的 Windows 作業系統中的記憶體使用量時,Windows 工作管理員僅會顯示基於實體記憶體的百分比。如此一來,桌面的 Windows 工作管理員顯示的記憶體使用量百分比不會符合顯示在桌面健全狀況報告或桌面健全狀況警示中的記憶體使用量百分比。

    因應措施:請記住,如果您將桌面的 Windows 工作管理員所報告記憶體使用量百分比,與管理主控台桌面健全狀況報告以及該桌面的健全狀況警示中所報告記憶體使用量百分比進行比較時,即會產生此差異。[2015772]

  • 管理主控台中的部分頁面並未正確顯示在 Safari 瀏覽器中。

    因應措施:使用不同的瀏覽器存取管理主控台。[1956356/1956348]

當地語系化 - 已知問題

  • 在 True SSO 範本名稱中使用非 ASCII 或高 ASCII 字元時,擷取範本的作業會失敗,且無法成功設定 True SSO。

    因應措施:在您的 True SSO 範本名稱中僅使用 ASCII 字元。  [1957829]

  • [報告] 頁面的 [桌面健全狀況] 索引標籤上的某些文字並未當地語系化。  

    因應措施:無 [2019363]

修訂歷程記錄

日期 說明
2019 年 9 月 17 日
  • 初始版本
 
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