VMware Horizon® Cloud Service™ on Microsoft Azure | 2018 年 9 月 20 日

這些版本說明適用於節點資訊清單版本 965 及更新版本。如需節點資訊清單更早版本的版本說明,請參閱位於 VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure 說明文件登陸頁面之產品版本 1.6 的版本說明。

本文件內容的上次變更時間:此服務版本上線日期為 2018 年 9 月 20 日。

查閱版本說明中新增與更新的資訊。

版本說明內容

版本說明涵蓋下列主題:

關於 VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure

透過 VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure,您的使用者將可從任何裝置安全地存取其虛擬桌面和遠端應用程式。此環境結合了 Horizon Cloud 控制平台的管理簡易性和 Microsoft Azure 的經濟效益。整體環境包含 VMware 主控的雲端服務、您在 Microsoft Azure 雲端中提供的容量,以及部署至該容量的 VMware 軟體。您可以將 Microsoft Azure 訂閱連線至 Horizon Cloud,以管理並提供 VDI 桌面、工作階段型桌面和遠端應用程式。設定環境時,需要將必要的 VMware 軟體部署至您的 Microsoft Azure 容量中。部署的 VMware 軟體會建立適當設定的實體 (名為 Horizon Cloud Node),進而與控制平台配對。節點部署後,您可以使用控制平台建立 RDSH 伺服器陣列、VDI 桌面指派,並為您的使用者賦予虛擬桌面和應用程式的權利。

新增功能

VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure 1.7 版包含下列新功能。如需詳細資料,請參閱此版本的《管理指南》

  • 支援適用於 VDI 桌面和 RDS 伺服器陣列伺服器的其他 Microsoft Azure 虛擬機器類型。注意:利用這項新的支援,將現有節點更新為此版本層級之後,管理主控台的建立伺服器陣列及建立桌面指派工作流程會顯示 Microsoft Azure 虛擬機器類型的名稱,並且不再顯示舊版中使用的說明性標籤,例如 Small、Medium、Large 或 Standard、Enterprise、Enterprise Plus。
  • 可使用適用於 VDI 桌面和 RDS 伺服器陣列伺服器的 Microsoft Azure 加密磁碟。
  • 支援使用 Microsoft Windows 10 Pro 版本 1803 和 Pro N 版本 1803 的 VDI 映像。
  • 可在使用「從 Marketplace 匯入桌面」精靈時,自動最佳化主要映像。這項最佳化作業有助於避免映像密封 (發佈) 工作流程期間可能會發生的 Microsoft Sysprep 問題。
  • 支援使用預先建立的 Microsoft Azure VNet 子網路來部署節點。
  • 可使用內部的 Unified Access Gateway 組態來部署節點。此組態可供公司網路內部的使用者對其桌面和遠端應用程式建立受信任的 HTML Access (Blast) 連線。您也可以將內部 Unified Access Gateway 組態新增至初始部署時並未納入的節點。如果節點的資訊清單早於 935,則您必須先升級節點,才能將新的內部 Unified Access Gateway 組態新增至該節點。
  • 可讓節點部署程式在部署節點時建立 VMware Identity Manager™ 租用戶。注意:此功能會在此版本的節點資訊清單層級部署新節點的工作流程期間提供。管理主控台並未在現有節點上提供 VMware Identity Manager™ 租用戶建立工作流程。在此版本層級的節點建立期間使用此選項時,VMware Identity Manager™ 租用戶會與您的 Horizon Cloud 客戶記錄相關聯,而您可以使用針對相同 Horizon Cloud 客戶記錄存在的節點來設定新租用戶的整合。
  • 可讓 VDI 專用指派上的更新代理程式工作流程,跳過那些使作用中工作階段中斷連線的專用桌面,並可選擇性地讓系統自動重試略過的虛擬機器。
  • 可使用管理主控台重設與 Horizon Cloud 客戶記錄相關的 Active Directory 網域資訊。在此之前,僅 VMware 營運團隊才能重設客戶記錄中的 Active Directory 網域。當您僅有一個節點與客戶記錄相關聯,或僅有一個相關聯的 Active Directory 網域,且該節點沒有此類已匯入的虛擬機器、映像、伺服器陣列、VDI 桌面或 True SSO 組態的構件時,您可以使用此功能。
  • 支援在建立伺服器陣列後,變更每一 RDSH 伺服器的工作階段數目。
  • 變更為「從 Marketplace 匯入桌面」工作流程,以使用 Dv3 系列的虛擬機器而非 Dv2 虛擬機器。
  • 可自訂關閉電源保護時間,以用於 VDI 桌面指派的系統電源管理功能。在此之前,這個時間依預設為 30 分鐘且無法自訂。
  • 支援使用 GPO 原則網域控制站:LDAP 伺服器簽署需求設為「要求簽署」,以在節點和您的 Active Directory 之間建立安全的 Active Directory 繫結。
  • 對使用者卡片的增強,以查看歷程記錄工作階段資料。使用者卡片提供服務台相關的功能,用於對中斷連線和登出的工作階段進行疑難排解。
  • 已改善節點部署程序和映像匯入程序期間的錯誤處理和訊息傳遞。

環境、作業系統和相容性

  • 與其他 VMware 產品的相容性:如需本產品與其他 VMware 產品之相容性的最新相關資訊,請參閱 VMware 產品互通性對照表
  • 瀏覽器體驗:管理主控台與最新版的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Internet Explorer 和 Microsoft Edge 相容。雖然您可以嘗試使用 Apple Safari,但此版本並不支援在 Apple Safari 中使用管理主控台。
  • Microsoft Azure Cloud 支援:服務目前可在下列 Microsoft Azure 雲端環境中取得:
    • Microsoft Azure (標準全球區域)
    • Microsoft Azure China
    • Microsoft Azure Germany
    • Microsoft Azure Government (US Gov Virginia、US Gov Arizona、US Gov Texas)
  • 支援的 Microsoft Windows 作業系統下列 Microsoft Windows 作業系統是可在此 Horizon Cloud Service on Microsoft Azure 版本中部署的作業系統。無論您在此版本中是使用部署映像的自動或手動方法,這些是 Azure Marketplace 中支援在此版本中使用的 Microsoft Windows 版別和版本。以下未列出的 Windows 版本,在此版本中即不受支援。
    • 適用於在伺服器陣列中使用的 RDS 映像:Microsoft Windows Server 2012 R2 Datacenter Edition 和 Microsoft Windows Server 2016 Datacenter Edition
    • 適用於 VDI 映像:Microsoft Windows 10 專業版 1709 和 1803、Microsoft Windows 10 專業版 N 1709 和 1803
  • 支援的 Horizon Client 版本此版本支援使用下列 Horizon Client 版本搭配環境提供的桌面和遠端應用程式,如下所示。您可以從位於 docs.vmware.com/tw/VMware-Horizon-Client/ 的 VMware Horizon Client 說明文件頁面取得 Horizon Client 的版本說明

開始之前

當您準備部署此版本的 VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure 時,請檢閱這項資訊。

最佳做法

在使用 VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure 之前,先瞭解下列情況將有所幫助。

  • 訂閱和節點數:請留意您部署至單一訂閱的節點數,特別是如果您計劃讓每個節點大規模執行。即使您可以將多個節點部署至單一 Microsoft Azure 訂閱,無論是全部部署到一個區域或分散在多個區域,Microsoft Azure 皆會在單一訂閱內實施特定限制。由於 Microsoft Azure 的那些限制,將大量節點部署到單一訂閱會增加到達那些限制的可能性。許多變數以及這些變數的組合都與到達那些限制有關,例如節點的數量、每個節點內的伺服器陣列和指派的數量、每個節點內的伺服器數量,以及每個指派內的桌面數量等。
    如果您計劃大規模執行節點,請考慮採用多個訂閱的方式,使多個訂閱在一個 Microsoft Azure 帳戶下。Microsoft Azure 客戶可以且經常偏好此方法,因為它可為持續管理訂閱提供某些優點。使用此方法,您會在每個訂閱上部署單一節點,然後將這些訂閱彙總在單一「主要帳戶」中,避免達到 Microsoft Azure 對單一訂閱所設定的限制。
  • 連線至節點的暫存 Jumpbox 虛擬機器和節點管理員虛擬機器的 Microsoft Azure 虛擬網路 (VNet) 上需要輸出網際網路存取。此版本支援 Proxy 型驗證。您必須在節點部署精靈中提供 Proxy 的詳細資料。針對節點部署,特定 DNS 名稱必須可使用特定連接埠和通訊協定連線。請參閱開始使用 VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure 以瞭解連線需求。注意:如果您已為節點設定了 Proxy,則必須使用手動步驟來建立基礎主要虛擬機器。節點設定為使用 Proxy 型驗證時,您無法使用自動匯入映像精靈。
  • 用來登入 Horizon Cloud 管理主控台的登入驗證依賴於 My VMware 帳戶認證。如果 My VMware 帳戶系統發生系統中斷而無法接受驗證要求,則在該期間內,您將無法登入管理主控台。如果登入管理主控台的第一個登入畫面遇到問題,請檢查 Horizon Cloud 系統狀態頁面 (https://status.horizon.vmware.com) 以查看最新的系統狀態。在該頁面上,您也可以訂閱以接收更新。
  • 子網路大小調整:此版本不支援在部署節點之後擴充節點的子網路大小。因此,對於生產環境,您應該使用足以容納下列需求的子網路大小:
    • 管理子網路:使用 CIDR /28 來容納執行同時具有外部和內部 Unified Access Gateway 組態的節點,以及在有節點升級可用時升級該節點。CIDR /28 提供 16 個 IP 位址。因為 Microsoft Azure 在子網路上保留 5 個 IP 位址供其使用,具有兩個 Unified Access Gateway 組態的節點在管理子網路上有 5 部虛擬機器,而升級程序在升級進行中時需要需要平行的一組 5 部虛擬機器和一部暫存 Jumpbox 虛擬機器,CIDR /28 (16 個 IP 位址) 可在未來節點升級期間容納足夠的 IP 位址。
    • 桌面 (租用戶) 子網路:使用範圍 /24 至 /21 的 CIDR 來容納您的 VDI 桌面的虛擬機器、RDS 映像和節點的 RDS 伺服器陣列中的每個伺服器。例如,如果要您的生產節點可支援最多 2,000 部 VDI 桌面虛擬機器,可容納的最小 CIDR 為 /21 (2048 個 IP 位址)

產品說明文件和其他實用的資源

若要存取 Horizon Cloud 所有部署模型的產品說明文件,請參閱 VMware Horizon Cloud Service 說明文件登陸頁面

請造訪社群網站以取得實用的提示,以及提出任何問題。您也可以在 Horizon Cloud 產品頁面的〈資源〉一節取得白皮書。

已知限制

  • 此版本不支援在部署節點之後擴充節點的子網路。在部署節點之前,必須確保您在部署精靈中為子網路指定的位址空間足以容納預期的使用量。
  • 由於 VMware Identity Manager 中的已知問題,當 Workspace ONE 顯示您從 Horizon Cloud 同步的遠端應用程式時,Workspace ONE 不會顯示您在 Horizon Cloud 中為那些遠端應用程式設定的顯示名稱。即便 Horizon Cloud 將顯示名稱傳送至 VMware Identity Manager,VMware Identity Manager 仍不會使用那些從 Horizon Cloud 接收的顯示名稱。因此,Workspace ONE 會顯示遠端應用程式的基本名稱。
  • 此版本不支援使用下列的 Horizon Agent 功能:VMware 登入監視器服務。依預設,Horizon Agent Installer 會在安裝程式執行的所有安裝中停用 VMware 登入監視器服務。
  • 在將節點從較舊軟體層級更新為最新版本的 10 分鐘過程中,工作階段已連線到更新中節點的使用者必須將這些作用中工作階段中斷連線。資料不會遺失,除非將為工作階段提供服務的 RDSH 伺服器陣列或 VDI 桌面指派的登出已中斷連線的工作階段設定為立即。對於此類伺服器陣列和 VDI 桌面指派,已中斷連線的工作階段也會立即登出,並且在這些情況下,進行中的使用者工作會遺失。
    更新程序完成後,這些使用者可以重新連線。
  • 在此版本中,使用 Unified Access Gateway 執行個體設定的每個節點需要其本身的唯一完整網域名稱 (FQDN)。FQDN 不能包含底線。可在相同節點上的外部和內部 Unified Access Gateway 組態中使用相同的 FQDN。
  • 管理主控台中已通過驗證 (已登入) 的工作階段將在管理主控台的 [一般設定] 頁面中設定的時間之後逾時。預設值為 30 分鐘。您可以在 30 分鐘至 180 分鐘的範圍內變更預設值。在大多數情況下,到達設定的時間時,系統會自動明確地將您登出,並顯示一則訊息以指出您必須重新登入。不過,有時系統會結束您的已驗證工作階段,而不會明確地將您登出。若發生該情況,則在管理主控台中執行特定工作時,顯示的錯誤訊息可能不會精確地反映目前的狀態,例如節點部署精靈無法驗證您的訂閱項目、值未顯示在下拉式清單中,以及 [伺服器陣列] 頁面報告沒有任何節點可用來在其中建立伺服器陣列,且錯誤訊息會指出「未提供類型 identity_node 的 service_sessions」。如果您開始看見此類行為,且您已使用管理主控台長達 30 分鐘以上,請手動登出再重新登入。
  • 在 Apple Safari 瀏覽器中不支援管理主控台。部分使用者介面功能可能無法正常運作。在 Mac OS 中 (而非 Apple Safari),您可以使用 Chrome 或 Firefox 瀏覽器。
  • 使用 Android 版 VMware Horizon Client 來存取虛擬桌面以及由 Horizon Cloud 環境提供的遠端應用程式時,不支援 USB 重新導向功能。
  • 對於已啟用 GPU 的主要映像,建議使用 Microsoft Windows Server 2016,以避免限制使用者工作階段數量。由於 Windows Server 2012 R2 的 NVIDIA 驅動程式有所限制,因此每個 RDS 桌面伺服器的最大工作階段數為 20 個。
  • 依預設,當您使用自動匯入桌面精靈來建立具有 Windows Server 2012 作業系統的映像時,產生的映像不會啟用桌面體驗。如果您想要產生的映像具有桌面體驗,則必須在產生的映像中手動啟用桌面體驗。
  • 如果您在已為先前部署的節點設定 True SSO 之後,於 Microsoft Azure 中部署了 Horizon Cloud Node,系統將不會自動配對新的節點與註冊伺服器。您必須手動重複相關步驟以匯出配對服務包,再將其匯入註冊伺服器中。如需相關步驟,請參閱此版本的《管理指南》
  • 在 URL 重新導向自訂中,當 Horizon Client 攔截到 URL 模式時,會將其視為區分大小寫。例如,即使會重新導向模式 *google.com,但不會重新導向 URL 模式指定為 *GOOGLE.com 和 *Google.com 的 URL。如果指定的模式不符合目標檔案系統中使用的實際字元大小寫,則不會為使用者進行重新導向。
  • 系統會根據特定的 UTC 時間一天擷取一次使用量、並行存取、工作階段歷程記錄和最高排名應用程式報告的資料。在 UTC 上午 2:00 擷取使用量和並行存取報告的資料,在 UTC 上午 2:10 擷取工作階段歷程記錄報告的資料,以及在 UTC 上午 2:30 擷取最高排名應用程式報告的資料。因此,顯示在管理主控台中所報告的資訊可能不會反映出上次擷取時間與您在管理主控台中檢視報告時間之間所收集的資料。例如,因為並行存取報告中使用者和尖峰並行存取資料的邏輯是依據每天擷取的資料計算,4 月 23 日使用者活動的資料會在 UTC 4 月 24 日 (隔天) 上午 2:00 的時間點計算。超過該時間點之後,系統會擷取收集的資料,而 4 月 23 日的資料即會顯示在報告中。如果您的其中一個使用者在 UTC 4 月 23 日上午 2:00 的時間點啟動工作階段,則在 UTC 4 月 24 日上午 2:00 之後,該使用者工作階段的資料才會反映在螢幕上的報告中。
  • 在導致系統建立虛擬機器的工作流程中,例如建立伺服器陣列、映像和指派,如果您嘗試輸入的名稱長度超過系統對要建立項目所支援的長度,系統會防止您輸入超出支援的字元數目。對項目名稱支援的字元數目取決於工作流程。
  • 在多節點環境中,於一個節點中建立項目時,您不能重複使用已在另一個節點中使用的名稱。此限制的原因在於多節點環境中的節點會共用相同的 Active Directory 網域以及相同的 VNet。因此,如果在此類多節點環境中共用名稱,則可能會發生非預期的行為。此限制會套用至映像、伺服器陣列和 VDI 桌面指派的名稱。請確保您的主要映像、伺服器陣列和 VDI 桌面指派使用唯一的名稱。
  • 在管理主控台中輸入字元時,請遵循下列規則:
    • 在使用者名稱和密碼中,以及針對下載 DaaS SSL 啟動程序檔案時的密碼,請僅使用標準 ASCII 字元。如果您在這些項目中使用非 ASCII 字元,即可能發生非預期的結果。
    • 針對匯入的映像、伺服器陣列、指派,以及其他會使系統在 Microsoft Azure 中建立虛擬機器的資產輸入名稱時,請勿輸入超過 12 個字元的名稱。
    • 請勿在使用者密碼中使用逗號。
    • 使用匯入精靈從 Microsoft Azure Marketplace 建立主要虛擬機器時:
      • 輸入的使用者名稱和密碼必須符合 Microsoft Azure 對於虛擬機器管理員使用者名稱和密碼的需求。如需詳細資料,請參閱 Microsoft Azure 常見問題集頁面
      • 請勿輸入結尾為連字號 (-) 的映像名稱。
      • 請勿在映像名稱中包含底線字元 (_)。

已知問題

已知問題分類如下:

注意:在每個已知的問題中,括弧內的數字代表 VMware 內部問題追蹤系統。

Active Directory 的相關已知問題

  • 如果您將相同的 Active Directory 使用者群組同時新增至超級管理員角色和示範管理員角色,則使用者在管理主控台中的行為會受到非預期的限制。(1963653)
    超級管理員角色的目的是要授與在管理主控台中執行所有管理動作的所有權限,而示範管理員角色則是唯讀角色。不過,受此已知問題的影響,如果您將相同的使用者群組同時新增至兩個角色,則那些使用者將不會獲得超級管理員角色的權限。他們在管理主控台中的動作會受到限制,進而可能導致無法完整管理您的環境。
    因應措施:請勿將相同的使用者群組同時指派給兩個角色。
  • 直到您於管理主控台中執行涉及 Active Directory 的動作之前,系統不會偵測到主要繫結帳戶鎖定。(2010669)
    由於此問題,直到使用者介面中執行涉及 Active Directory 的動作 (例如搜尋 Active Directory 以將使用者新增至指派時) 之前,登入管理主控台的管理員將不會看到主要繫結帳戶鎖定通知。當節點服務向 Active Directory 提出通訊要求以進行驗證或搜尋 (使用者或群組) 時,節點服務只會偵測鎖定服務帳戶。
    因應措施:無。
  • 需要多達 15 分鐘的時間管理主控台才會反映主要繫結網域帳戶的鎖定或解除鎖定狀態。(2009434)
    系統將對 Active Directory 的連線物件快取 15 分鐘。因此,從主要繫結帳戶進入鎖定狀態的時間點,到系統引發向管理員的通知,可能需要 15 分鐘的時間。相反地,在管理員清除帳戶的鎖定情況之後,系統可能需要多達 15 分鐘的時間才會停止帳戶目前已清除的相關通知
    因應措施:無。
  • 在同一個 Active Directory 樹系中重複使用具有不同網域的相同伺服器陣列名稱,可能會因為服務提供者名稱 (SPN) 重複而導致網域加入失敗。(1969172)
    由於 Microsoft Windows Server 2012 R2 和更高版本針對網域控制站提供了新的功能,對網域控制站進行的重複 SPN 檢查將會導致網域加入失敗。請參閱 Microsoft 知識庫文章 3070083
    因應措施:
    - 避免重複使用伺服器陣列名稱。
    - 如上述 Microsoft 知識庫文章所說明,停用 Active Directory 網域的重複 SPN 檢查。

映像、伺服器陣列、指派的相關已知問題

  • 發佈映像時,在 [活動] 頁面上您會看到發佈映像的工作失敗,將失敗的映像轉換回虛擬機器的系統工作也會失敗。(2200968)
    由於 Microsoft Azure 雲端連線的間歇性,發佈映像可能因此情況而失敗。在 [活動] 頁面中您會看到錯誤訊息,指出建立映像的要求失敗,將映像轉換回虛擬機器也會失敗。一般而言,第二次嘗試在映像上使用 [發佈] 動作會成功。
    因應措施:嘗試再次在映像上使用 [發佈] 動作。
  • 匯入桌面精靈建立 Windows Server 2012 映像時不會啟用桌面體驗。(2101856)
    由於已知問題,當您使用自動匯入桌面精靈來建立具有 Windows Server 2012 作業系統的映像時,產生的映像不會啟用桌面體驗。
    因應措施:如果您想要產生的映像具有桌面體驗,則必須在產生的映像中手動啟用桌面體驗。另請注意,針對 Windows Server 2012 作業系統,若要安裝 Horizon Agent 搭配掃描器重新導向選項,則需要在作業系統中啟用桌面體驗。不過,即便您可能選擇安裝掃描器重新導向功能,在此 Horizon Cloud Service 版本中不支援使用該功能。
  • 如果浮動 VDI 桌面指派使用手動建立且具有額外資料磁碟的主要映像,則 Microsoft Azure 環境中會保留該桌面虛擬機器的資料磁碟,直到刪除該虛擬機器為止。(2106913)
    此版本中未正式支援資料磁碟。如果您使用手動方法來建立使虛擬機器具有額外資料磁碟的主要映像,當您後續在浮動 VDI 桌面指派中使用該主機映像時,即會在指派中建立基於該主要映像的桌面執行個體,且連線以使用那些桌面的使用者可以使用那些資料磁碟。當使用者從桌面中斷連線,而系統執行其標準還原作業,以將桌面重新整理供另一位使用者使用時,桌面的額外資料磁碟會從桌面虛擬機器中移除。不過,由於這個已知問題,那些資料磁碟可能會保留在您的 Microsoft Azure 環境中。僅有在刪除該虛擬機器桌面後,系統才會從您的 Microsoft Azure 環境刪除此類額外的磁碟。
    因應措施:當您使用手動方法來建立您計劃在浮動 VDI 桌面指派中使用的基礎映像時,請避免建立具有額外資料磁碟的映像。
  • 發佈 (也稱為密封) 已匯入的虛擬機器時,該程序可能會因 sysprep 失敗而造成逾時或其他發佈失敗。(2036082、2080101、2120508、2118047)
    在已匯入的虛擬機器上按一下 [轉換為桌面] 和 [發佈] 以讓它變成已發佈 (密封) 的映像後,系統會在虛擬機器上執行多種作業。這些作業包含執行 Windows 系統準備 (sysprep) 程序、關閉虛擬機器以及將其電源關閉等。由於 Windows sysprep 程序和自訂虛擬機器的產業已知問題,有時發佈程序會基於各種原因而失敗。在 [活動] 頁面上,您會看到類似於「逾時錯誤,等待虛擬機器電源關閉已達 20 分鐘」訊息,以及其他 sysprep 失敗訊息。
    因應措施:一般而言,您可以在使用「從 Marketplace 匯入桌面」精靈建立主要虛擬機器時,將精靈的最佳化 Windows 映像切換選取為,來避免此類 Sysprep 問題。如果您在未使用該選項的主要虛擬機器上看到此錯誤,或者您已手動建立該主要虛擬機器,請參閱 VMware KB 2079196、Microsoft KB 2769827Microsoft MVP 文章 615,以及《VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure 管理指南》,以瞭解設定主要虛擬機器的最佳做法,以盡可能減少發佈映像時發生 Sysprep 問題的可能性。如果您在 [活動] 頁面中看到逾時錯誤,可以嘗試此因應措施:在 [映像] 頁面上,使用映像上的 [轉換映像為桌面] 動作。當 [活動] 頁面指出將映像轉換為桌面成功時,導覽至 [已匯入的虛擬機器] 頁面。遵循管理指南中的步驟連線至虛擬機器,並套用知識庫中所述的最佳做法。在您進行至 [已匯入的虛擬機器] 頁面時,選取虛擬機器,然後按一下 [轉換為映像] 以重新執行發佈程序。
  • 在伺服器陣列建立期間,有時伺服器虛擬機器會卡在自訂步驟。(2010914、2041909)
    有時,在伺服器陣列的伺服器虛擬機器上的 sysprep 程序期間,名為「tiledatamodelsvc」的 Windows 服務會防止 sysprep 存取完成 sysprep 自訂程序所需的 Windows 檔案。如此一來,伺服器陣列的伺服器虛擬機器即無法完成自訂步驟。Sysprep 錯誤記錄包含一行「錯誤 SYSPRP setupdigetclassdevs 失敗,錯誤為 0」。
    因應措施:如果您遇到此問題,且在 sysprep 錯誤記錄檔中看到該錯誤訊息,請嘗試停用映像中的「tiledatamodelsvc」服務後,然後再建立伺服器陣列。
  • 伺服器陣列在虛擬機器實際上已準備好可用於使用該伺服器陣列指派 RDS 工作階段桌面和應用程式之前的數分鐘,管理主控台即將其伺服器的 DaaS Agent 報告為作用中狀態,並將伺服器的虛擬機器報告為成功狀態。(1941076)
    受此已知問題的影響,在您建立伺服器陣列,且管理主控台指出該伺服器陣列的伺服器已準備好可讓您開始使用該伺服器陣列指派 RDS 工作階段桌面或遠端應用程式之後,當您導覽至 [指派] 畫面時,將會在畫面上看見關於需要 RDSH 伺服器或伺服器陣列容量不足的訊息。這些症狀發生的原因在於伺服器虛擬機器上 Horizon Agent 連線 Broker 完全就緒之前的數分鐘,管理主控台報告了伺服器陣列的伺服器已準備就緒。
    因應措施:若要避免此問題,請在使用者介面指出伺服器陣列已就緒之後,延後至少 15 分鐘再使用該伺服器陣列建立指派。
  • 複製映像或在 Microsoft Azure 中手動建立映像後,[已匯入的虛擬機器] 頁面上的代理程式狀態可能會顯示為「未定義」。(2002798)
    使用 [映像] 頁面上的 [複製] 按鈕來複製已發佈的映像,或當您在 Microsoft Azure 中手動建立主要映像時,產生的虛擬機器會在 [已匯入的虛擬機器] 頁面上列出。由於此問題,即使虛擬機器已完全開啟電源,代理程式狀態仍可能會顯示為「未定義」。不過,當您選取虛擬機器,並選擇 [轉換為映像] 將其發佈時,使用者介面會將代理程式報告為「作用中」狀態。
    因應措施:無。如果 [新增映像] 或 [轉換為映像] 工作流程將代理程式報告為「作用中」,則可以忽略 [已匯入的虛擬機器] 頁面上的「未定義」狀態。
  • 轉換桌面虛擬機器為映像虛擬機器,然後轉換回桌面虛擬機器失敗。(1965320)
    建立新映像並對其執行發佈時,它會進入 [已發佈] 狀態,接著您對該映像執行轉換為桌面,然後再次執行 [發佈] 之後,在發佈工作流程中進行的 sysprep 程序可能會失敗。如果您將映像重新轉換為非密封的映像,自此之後,該映像的發佈工作流程可能一律會失敗。
    因應措施:無。如果您發現映像總是在發佈工作流程中失敗,從頭開始製作新的基礎映像是較謹慎的做法。

代理程式更新的相關已知問題

  • 在映像上使用 [更新代理程式] 動作時,工作流程可能會失敗,且 [活動] 頁面會報告代理程式未執行或無法連線的錯誤。(2202375)
    映像上 [更新代理程式] 工作流程的其中一個系統工作是複製密封的映像,以製作新的複製虛擬機器。然後系統會在新的虛擬機器上執行代理程式更新,然後進行發佈以讓它成為密封的映像。由於發生逾時,發佈步驟可能會失敗,且複製的映像無法成為密封的映像。[活動] 頁面有一則訊息,指出「轉換為映像 - 錯誤,虛擬機器上的代理程式未執行或無法連線」。
    因應措施:刪除 [活動] 頁面指出失敗的複製映像。使用您最初選擇更新的映像,重試 [更新代理程式] 動作。
  • 當您使用 [更新代理程式] 功能來更新具有早於 18.2.2 的代理程式版本的映像時,更新程序可能會失敗。(2200962)
    您在採用早於 965 的資訊清單層級的節點上建立的映像可能會發生此問題。有時映像會有 RunOnce 登錄值,會封鎖代理程式更新程序的完成。
    因應措施:再次執行代理程式更新,在 [代理程式更新] 精靈的 [命令列] 索引標籤上新增下列命令列引數:VDM_SUPPRESS_RUNONCE_CHECK=1

報告的相關已知問題

  • 在 [使用者活動] 報告中,顯示的每週平均 (小時) 並不直覺。(1817065)
    受此問題的影響,每週統計資料會隨著時間而變動,因為計算邏輯是將當週的持續期間除以七 (7),而非四捨五入至完整的一週。例如,當您選取過去 30 天時,已完成的各週資料並不會變動,但當週的資料則會除以七 (7)。目前的邏輯是每週平均 (小時) = 每日平均 (小時) * 7 天,導致過去 30 天的每週平均 = (總持續期間 / 30 天) * 7 天。
    因應措施:無。
  • [桌面健全狀況] 報告要到名稱變更的一小時後,才會反映最新更新的伺服器陣列或 VDI 桌面指派名稱。(1756889)
    在您變更伺服器陣列的名稱或 VDI 桌面指派的名稱後,必須要經過一小時,[桌面健全狀況] 報告的 [指派] 下拉式功能表和 [指派] 資料行才會反映新名稱。
    因應措施:等待一小時後,新名稱就會出現在報告中。
  • 可從 [報告] 使用者介面畫面中匯出的部分 CSV 檔案,在格式上與畫面上的資料表不符。(2015500)
    [報告] 頁面的部分子畫面提供以 CSV 格式匯出顯示資料的匯出功能。受此問題的影響,從 [桌面健全狀況]、[並行存取] 和 [工作階段歷程記錄] 報告匯出的 CSV 檔案,在格式上會與您在畫面上看到的顯示格式不符。例如,資料行標題可能不同,且 CSV 檔案可能會比畫面上的資料表含有更多資料行。
    因應措施:無。

身分識別管理、True SSO 的相關已知問題

  • 使用 Horizon Client 從 Workspace ONE 入口網站啟動第二個桌面可能會失敗,並顯示錯誤「您無權使用此桌面或應用程式」。(2201599)
    在下列情況下會發生這個症狀。使用者透過群組權利而具有兩個專用 VDI 指派的權利。當使用者登入時,這兩個專用的 VDI 桌面的指派會列在 Workspace ONE 入口網站中。使用者使用 Horizon Client 啟動第一個桌面。該桌面會連線。然後使用者嘗試從其他指派啟動另一個桌面,也使用 Horizon Client。該另一個桌面啟動失敗,並顯示錯誤,指出使用者沒有權限。但是,此問題僅會在第二個桌面的第一次嘗試時發生。如果使用者使用瀏覽器啟動第二個桌面,則後續使用 Horizon Client 嘗試啟動第二個桌面將會成功。
    因應措施:如果您遇到此情況,請嘗試使用瀏覽器啟動第二個桌面。
  • Workspace ONE 不會顯示您在 Horizon Cloud 管理主控台中所設定遠端應用程式的顯示名稱。(2131583)
    由於 VMware Identity Manager 中的已知問題,當 Workspace ONE 顯示您從 Horizon Cloud 同步的遠端應用程式時,Workspace ONE 不會顯示您在 Horizon Cloud 中為那些遠端應用程式設定的顯示名稱。即便 Horizon Cloud 將顯示名稱傳送至 VMware Identity Manager,VMware Identity Manager 仍會改用遠端應用程式的啟動識別碼。因此,Workspace ONE 會顯示遠端應用程式的基本名稱。
  • 將 VMware Identity Manager Connector 從版本 2017.8.1.0 升級到版本 2017.12.1.0 之後,同步作業可能會失敗。(HW-78477)
    由於 VMware Identity Manager Connector 版本 2017.12.1.0 中的已知問題,升級連接器時且連接器重新啟動之後,VMware Identity Manager 管理主控台中的同步作業可能會失敗。
    因應措施:重新輸入租用戶的管理員密碼,然後進行同步來再次儲存虛擬應用程式收集。
  • 節點部署進行中時,管理主控台的 [Active Directory] 頁面不會顯示 [True SSO 組態] 區段。(2019445)
    在部署節點期間,[Active Directory] 頁面上不會顯示 [True SSO 組態] 區段。由於此問題,如果節點部署尚未完成,[Active Directory] 頁面即不會顯示 [True SSO 組態] 區段。
    因應措施:在 [容量] 頁面上檢查節點的狀態。如果一或多個節點尚未完成上架到系統的作業,請等候其進度完成,之後再嘗試執行 True SSO 組態。

使用者介面的相關已知問題

  • 工作階段儀表板中顯示的登入區段圖表沒有任何資料。
    VMware 登入監視器服務會為工作階段儀表板中顯示的登入區段圖表提供資料。但是,此版本不支援使用 VMware 登入監視器服務,因此依預設,Horizon Agent Installer 會在安裝程式執行的所有安裝中停用 VMware 登入監視器服務。如此一來,即使登入區段圖表沒有任何報告資料可以顯示,您仍會在工作階段儀表板中看到登入區段圖表。
    因應措施:無。
  • 在瀏覽器索引標籤中使用管理主控台時,如果嘗試在相同瀏覽器的另一個瀏覽器索引標籤中啟動已中斷連線的桌面,則 HTML Access 入口網站也會登出,且您必須重新登入 HTML Access 入口網站。(2118293)
    當您啟動桌面並在未登出桌面的情況下中斷連線時,通常 HTML Access 入口網站仍會保持登入狀態,且您可以重新連線至已中斷連線的桌面,而不需輸入 HTML Access 入口網站的認證。由於此問題,如果您在瀏覽器視窗的一個瀏覽器索引標籤中登入管理主控台,並使用另一個瀏覽器索引標籤登入 HTML Access 入口網站,然後啟動桌面,則當您與桌面中斷連線並嘗試重新連線時,HTML Access 入口網站即會登出。接著,您必須重新輸入 HTML Access 入口網站的認證,之後才能重新連線至桌面。
    因應措施:若要避免此問題,請使用另一個瀏覽器視窗開啟 HTML Access 入口網站以登入管理主控台。此行為僅發生於您在同時使用 HTML Access 入口網站的相同瀏覽器視窗內,在瀏覽器索引標籤中登入管理主控台的情況。
  • 在特定使用者的使用者卡片畫面中,使用者第一次啟動來自該指派的專用桌面之後,VDI 專用桌面指派會從 [指派] 索引標籤移除。(1958046)
    以個別使用者身分而非透過 Active Directory 群組在 VDI 專用桌面指派中指定使用者時,僅在使用者第一次從該指派啟動專用桌面之前,該 VDI 專用桌面指派才會顯示在該使用者的 [使用者卡片] 畫面的 [指派] 索引標籤中。在使用者第一次從該指派啟動 VDI 專用桌面之後,使用者卡片的 [指派] 索引標籤便不再顯示該使用者的 VDI 專用桌面指派。使用者的第一次啟動會導致該使用者從該指派定義的基礎集區宣告特定的專用桌面,而系統會將該特定的專用桌面對應至特定使用者。進行該對應時,該特定的專用桌面會獲得 [已指派] 狀態,並且在該使用者的使用者卡片 [桌面] 索引標籤上列出。
    因應措施:在此情況中,不要依賴使用者卡片的 [指派] 索引標籤,若要查看指派給特定使用者的已啟動 VDI 專用桌面指派,您可以使用 [桌面] 索引標籤。如果您需要尋找在其中進行使用者桌面對應的特定 VDI 專用桌面指派,請從使用者卡片的 [桌面] 索引標籤取得桌面名稱,然後使用最上方橫幅搜尋中的依虛擬機器功能搜尋功能來列出該特定桌面虛擬機器。在依虛擬機器搜尋的結果中,按一下名稱可開啟具有該特定專用桌面的特定指派頁面。然後您可以在指派的詳細資料中找到使用者。
  • 即使您先前已選取不要繼續顯示新增功能畫面的選項,仍會顯示該畫面。(2075825)
    由於此問題,如果您清除瀏覽器快取,或使用不同於先前已選取不要顯示新增功能畫面選項時的瀏覽器,則當您登入管理主控台時,畫面可能仍會顯示。是否要顯示新增功能畫面的旗標會儲存在瀏覽器的本機快取中,而非根據每位使用者來儲存。
    因應措施:無。
  • 即便映像建立程序尚未全部完成,「開始使用」畫面仍會顯示建立映像步驟已完成。(2100467)
    由於此問題,系統會將建立映像步驟標記為已提前完成。
    因應措施:使用 [活動] 頁面來確認映像建立程序已完成。
  • 使用管理主控台時,您可能會看到預留位置而非實際的文字字串,或在您按一下頁面上的按鈕時沒有任何反應。(2045967)
    VMware 會定期更新裝載管理主控台的雲端內管理環境。當瀏覽器中在最新的雲端內更新之前已快取靜態內容時,即可能發生此問題。這是暫時性的問題,只要瀏覽器快取清除後即會消失。
    因應措施:嘗試登出管理主控台、清除瀏覽器快取、重新啟動瀏覽器,然後再重新登入管理主控台。
  • 使用者使用 Workspace ONE 存取應用程式名稱時,這些名稱會以小寫字元顯示。(1967245)
    當您的 Horizon Cloud 環境與 VMware Identity Manager 整合時,使用者會使用 Workspace One 來存取其指派的桌面和應用程式。受此已知問題的影響,無論應用程式名稱實際使用的大小寫為何,使用者都會看見以小寫字元顯示的應用程式名稱。此限制是由於 VMware Identity Manager 從 Horizon Cloud 使用舊版 Horizon Cloud REST API 建立啟動識別碼的方式所致。
    因應措施:無。
  • 針對桌面健全狀況報告所報告與用於桌面健全狀況警示的記憶體使用量百分比,是基於已認可的記憶體百分比,也就是等於實體記憶體加上分頁檔大小,而非僅限於實體記憶體的百分比。(2015772)
    桌面虛擬機器已認可記憶體的計算方式為實體記憶體加上分頁檔大小。計算桌面中的記憶體使用量百分比時,系統會採用該總計 (實體記憶體加上分頁檔大小) 所使用的百分比。桌面健全狀況警示和桌面健全狀況報告中的記憶體使用量報告均使用該百分比計算。不過,當您登入桌面虛擬機器並開啟 Windows 工作管理員,以檢視桌面的 Windows 作業系統中的記憶體使用量時,Windows 工作管理員僅會顯示基於實體記憶體的百分比。如此一來,桌面的 Windows 工作管理員顯示的記憶體使用量百分比不會符合顯示在桌面健全狀況報告或桌面健全狀況警示中的記憶體使用量百分比。
    因應措施:請記住,如果您將桌面的 Windows 工作管理員所報告記憶體使用量百分比,與管理主控台桌面健全狀況報告以及該桌面的健全狀況警示中所報告記憶體使用量百分比進行比較時,即會產生此差異。
  • 如果桌面虛擬機器的 CPU 使用率為 100% 或接近 100%,則不會觸發桌面警示。(1446496)
    如果應用程式或桌面虛擬機器中的項目導致虛擬機器的 CPU 使用率達到 100%,則因為 CPU 非常忙碌,使桌面代理程式傳送的資料範例數量不如通常可傳送至 Horizon Cloud 的數量。由於傳回的低範例計數,系統用來觸發桌面警示的計算會受到影響。
    因應措施:無。

使用者、Horizon Client 的相關已知問題

  • 當 VDI 桌面指派已選取加密磁碟,且單核或雙核虛擬機器型號以及桌面的基礎虛擬機器已關閉電源時,Horizon Client 的自動重試選項可能無法建立連線。(2167432)
    當 VDI 桌面虛擬機器因 VDI 桌面指派的電源管理設定而關閉時,您必須開啟虛擬機器的電源並準備就緒,才能與該桌面建立使用者連線。當使用者的用戶端嘗試連線至 VDI 桌面指派的虛擬機器,且虛擬機器電源已關閉時,系統會開始啟動該虛擬機器的電源。對於非加密的虛擬機器,虛擬機器通常會在 10 分鐘內準備好接受用戶端連線。不過,具有一或兩個核心的加密虛擬機器通常需要超過 10 分鐘,才能準備好接受連線。Horizon Client 的用戶端重試選項上限為 10 分鐘。由於用戶端重試選項的此上限,當使用者讓用戶端在桌面的基礎虛擬機器正在開啟電源並準備就緒時自動重試連線,但連線不會在 10 分鐘內進行,用戶端會放棄自動重試。由於加密的虛擬機器通常需要超過 10 分鐘才會準備好接受用戶端連線,使用者可能會看到 Horizon Client 自動重試無法完成對其加密桌面虛擬機器的連線。
    因應措施:如果要為 VDI 桌面指派進行磁碟加密,請選取雙核以上的虛擬機器型號。否則,如果您的 VDI 桌面指派具有磁碟加密,並且具有一或兩個核心的虛擬機器模型,請通知您的使用者,在使用用戶端重試選項搭配這些加密的桌面虛擬機器時,可能會遇到此問題。
  • 就專用 VDI 桌面指派中的虛擬桌面而言,Horizon Client 之 [最近的] 頁面上的捷徑連結可能不會啟動桌面。(1813881)
    iOS 和 Android 版的 Horizon Client 具有 [最近的] 頁面,該頁面會顯示最近啟動的桌面的連結。當使用者初次啟動專用集區虛擬桌面時,桌面會照例啟動,且用戶端會在 [最近的] 頁面上建立啟動圖示。不過,如果使用者在中斷桌面連線後再嘗試從 [最近的] 頁面啟動桌面,桌面將無法啟動,因為啟動圖示會使用桌面名稱的簡稱。
    因應措施:從用戶端的主要頁面而非 [最近的] 頁面啟動桌面。

節點更新的相關已知問題

  • 當節點正在進行更新時,對該節點的作用中使用者工作階段會中斷連線。(2028903、2022498)
    在將節點從較舊軟體層級更新為最新版本的 10 分鐘過程中,工作階段已連線到更新中節點的使用者會看到這些作用中工作階段中斷連線。不過,資料不會遺失,除非將為工作階段提供服務的 RDSH 伺服器陣列或 VDI 桌面指派的登出已中斷連線的工作階段設定為立即。對於此類伺服器陣列和 VDI 桌面指派,已中斷連線的工作階段也會立即登出,並且在這些情況下,進行中的使用者工作會遺失。
    因應措施:無。更新程序完成後,這些使用者可以重新連線。若要防止使用者資料遺失,則在執行更新之前,請確定節點伺服器陣列和 VDI 桌面指派中的設定未將登出已中斷連線的工作階段設定為立即
  • 觸發較新版本節點軟體的下載後,節點的詳細資料頁面上顯示的 Unified Access Gateway 狀態不正確。(2036319)
    如《管理指南》中所述,觸發節點軟體更新的下載時,軟體會下載至 Microsoft Azure 的您的環境中。然後在下載完成後,您的節點詳細資料頁面會顯示有可用的升級。由於這個已知問題,當下載是在後端節點上觸發時,節點的 Unified Access Gateway 組態的相關資訊,在節點詳細資料頁面中會不正確地變更為顯示 [擱置中] 狀態。
    因應措施:無。即使顯示的狀態不正確,Unified Access Gateway 作業亦不受影響。將節點更新至新版本時,系統會在節點的詳細資料頁面中更正顯示的狀態。

當地語系化的相關已知問題

  • 在 True SSO 範本名稱中使用非 ASCII 或高 ASCII 字元時,擷取範本的作業會失敗。(1951143)
    受此已知問題的影響,如果您的 True SSO 範本名稱包含非 ASCII 或高 ASCII 字元,則無法成功使用 Horizon Cloud 環境來設定 True SSO。
    因應措施:若要避免此問題,請在您的 True SSO 範本名稱中僅使用 ASCII 字元。
  • [桌面健全狀況] 頁面的桌面健全狀況警示中的部分字串並未進行當地語系化。(2019363)
    因應措施:無。

此版本已解決的舊問題

此版本已解決下列在舊版中回報的問題:

已解決映像、伺服器陣列和指派的相關問題

  • 建立伺服器陣列後,即無法編輯每一 RDSH 伺服器的工作階段數目。(1973182、1932001)
    此問題已在此版本中獲得解決。現在您可以在建立伺服器陣列之後,編輯每一 RDSH 伺服器的工作階段數目。

已解決的使用者介面相關問題

  • 在 [排程更新] 視窗中直接輸入日期和時間並按一下 [儲存] 後,視窗會保持開啟狀態,且資訊不會儲存至系統中。(2028462)
    已在此版本中解決此問題。當您在 [排程更新] 視窗中手動輸入日期和時間,而輸入項目不符合系統要求的日期和時間格式時,系統會顯示訊息以告知您必須使用要求的格式。
  • 登入管理主控台超過設定的逾時期間之後,當您在執行某些工作時,顯示的錯誤訊息可能不會反映系統的目前狀態。(2031672)
    已在此版本中解決此問題。
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