存取 Helpdesk Console

您可以從網頁瀏覽器存取 Helpdesk Console。

執行這項作業的原因和時機

請注意下列事項：

• 使用 HTTPS，而非 HTTP。使用 HTTP 將無法啟動主控台。

• Chrome 是支援主控台存取的唯一瀏覽器。尚未支援下列瀏覽器：Microsoft Internet Explorer、Firefox、Safari 和 Opera。

• 如果主控台存取無法啟動，您可能需要開啟下列 URL 並接受憑證：https://<tenant_appliance_tenant_network_ip>:18001/

• 在 vCloud Director 式環境中，您必須確定您的瀏覽器可接受 vCloud Director 伺服器憑證。

• 對 Helpdesk Console 的存取權受限於：

  • 租用戶管理員 (具有管理主控台管理員存取權的使用者)

  • Horizon_Air_Helpdesk AD 群組的成員。此群組可用來提供存取權給並非租用戶管理員的支援人員。

程序

1. 在 Chrome Web 瀏覽器中，導覽至 https://<TenantApplianceNodeAddress>/haca，其中 <TenantApplianceNodeAddress> 是租用戶的 IP 位址。

   登入頁面隨即顯示。

2. 輸入您的管理員使用者名稱和密碼，接著確認選取了正確的網域，然後按一下登入。

   [虛擬機器] 索引標籤隨即顯示，其中包含所有集區中所有虛擬機器的清單。