使用主控台的使用者卡片功能作為儀表板,用來處理特定使用者的已指派資源,例如該使用者的桌面。人員也會將此使用者卡片功能稱為服務台。

重要: 若要使用此功能搭配 Horizon 網繭,您必須在安裝連線伺服器執行個體之後,為網繭的連線伺服器設定事件資料庫。事件資料庫會將 Horizon 網繭相關事件的相關資訊以記錄的形式儲存在資料庫中 (而非記錄檔中)。如需設定事件資料庫以進行事件報告的相關資訊,請參閱 Horizon 產品的安裝指南。

您可以使用主控台的搜尋功能,以顯示特定使用者的卡片。請參閱使用主控台的搜尋功能,以瞭解如何搜尋使用者。當您按一下搜尋結果中的使用者時,即會顯示該使用者的卡片。

範例使用者的使用者卡片

導覽使用者卡片並依照畫面上的提示,以查看此特定使用者的內容中有關該使用者的虛擬桌面和應用程式的資訊資料。您可能必須在不同資訊區域間點選,以查看不同類型的資訊和資料。

備註: 在此版本中,某些使用者卡片的區域僅適用於由部署在 Microsoft Azure 中網繭所佈建的項目。當您沒有 Microsoft Azure 中的網繭時,那些區域會顯示圖形和訊息,說明該頁面僅於您在 Microsoft Azure 中已部署網繭時可供使用。如需顯示圖形的範例,請參閱 Horizon Cloud 中管理工作的雲端式 Horizon Universal Console導覽
工作階段
導覽使用者卡片,以取得從所有雲端連線網繭彙總之使用者的目前和歷史工作階段的相關資訊。提供您可以在所列出工作階段上執行的動作。如需這些動作的詳細資料,請參閱 您可在工作階段上執行的動作
  • 依預設僅會顯示目前的工作階段。
  • 針對從 Microsoft Azure 中網繭佈建工作階段,您可以使用左側下拉式清單來顯示最多七天的歷史資料。
備註: 由於系統會依預設顯示目前的工作階段,當沒有目前的工作階段時,[工作階段] 索引標籤將在上方顯示 0 值。當您調整此顯示以顯示歷史資料時,此數目會更新為所選期間內的工作階段數目。

按一下工作階段可開啟其儀表板。在工作階段的儀表板中,您可以監控使用者工作階段以進行疑難排解。請參閱使用工作階段儀表板

指派
導覽使用者卡片,以取得此使用者所參與指派的相關資訊。在 Horizon Cloud 中,指派是使用者透過其取得虛擬桌面或應用程式授權的實體。
備註: URL 重新導向自訂指派不會在使用者卡片中列出。
桌面
導覽使用者卡片,以取得使用者獲指派虛擬桌面的相關資訊,例如:
  • VDI 浮動桌面的作用中工作階段
  • RDSH 工作階段桌面的作用中工作階段
  • 已指派給此使用者的 VDI 專用桌面 (即便使用者沒有該桌面的作用中工作階段也是如此)。

系統會透過以下兩種方式之一將 VDI 專用桌面指派給使用者:

使用者卡片也提供動作按鈕,以在桌面的基礎虛擬機器 (VM) 上執行動作。您是否可以使用這些按鈕,取決於從主控台的角色型動作控制 (RBAC) 指派給您的角色。

  • 您可以使用 VDI 專用桌面指派頁面中的指派動作,明確地將該專用桌面指派給這個特定使用者
  • 使用者從其有權使用之 VDI 專用桌面指派所定義的集合宣告該桌面。您可以直接將 VDI 專用桌面指派授權給使用者,而無須明確地將特定的專用桌面指派給該使用者。您可以使用指派的使用者/群組區域來授權使用者。隨後,當已授權使用者第一次從該指派中的桌面集啟動桌面時,由於使用者已宣告 VDI 專用桌面,因此系統會將該 VDI 專用桌面永久指派給使用者。
應用程式
導覽使用者卡片,以取得使用者獲指派遠端應用程式的相關資訊。
活動
導覽使用者卡片,以取得所選期間內使用者活動的相關資訊。

您可在工作階段上執行的動作

您可在所列出工作階段上執行的動作,會隨著工作階段的類型、網繭類型以及管理員的權限而有所不同。導覽使用者卡片,然後依照畫面上的標籤,在使用者卡片內找出這些動作。

動作 說明 Horizon Horizon Microsoft Azure Microsoft Azure
VDI 桌面 工作階段型桌面 VDI 桌面 工作階段型桌面
傳送通知訊息 傳送通知訊息給特定工作階段的已登入使用者,是使用者卡片中提供的其中一個動作。傳送的訊息會出現在使用者的畫面上。
使用 VMware Workspace ONE Assist for Horizon 此動作允許在所選的使用者桌面工作階段中使用 VMware Workspace ONE Assist for Horizon 產品的功能。透過這些功能,您的管理員可以使用遠端檢視與控制功能來協助員工處理其虛擬桌面。僅在您的租用戶環境獲得使用 VMware Workspace ONE Assist for Horizon 產品的授權,且構成所選桌面基礎的虛擬機器與正在佈建該虛擬機器的網繭滿足其他最低需求時,才能存取該動作按鈕。如需關於那些要求以及使用此功能的資訊,請參閱 Workspace ONE UEM Console 說明文件集中的 Workspace ONE Assist for Horizon 和 Horizon Cloud 指南。
使用 Microsoft 遠端協助 在服務台工具中,此動作會標示為遠端協助。此動作適用於 Horizon 網繭中的工作階段。此動作使用已發佈桌面中的 Microsoft 遠端協助功能。您需要在特定的使用者工作階段上起始此動作。
重新啟動 此動作會重新啟動構成使用者工作階段基礎的虛擬機器。
中斷連線 中斷工作階段的連線。
登出 讓使用者登出工作階段。
重設 重設構成使用者工作階段基礎的虛擬機器。

使用工作階段儀表板

按一下其中一個作用中工作階段會開啟儀表板,您可以在其中查看該工作階段的相關資料。導覽此儀表板的每個區域,以檢視儀表板提供的資料,並執行儀表板供您使用的動作。

詳細資料
使用工作階段相關詳細資料來監控使用者的工作階段以供疑難排解用途,例如 CPU 使用率、記憶體使用量、網路延遲以及磁碟效能等。捲動儀表板並使用畫面上的控制項來調整更多或更少的詳細資料。
備註: RDP 通訊協定可使用有限的度量。如果作用中工作階段使用的是 RDP 通訊協定,則可用的度量將會比其他支援的通訊協定更少。

下列螢幕擷取畫面顯示工作階段儀表板中某些可用資料和動作類型的範例。


顯示工作階段儀表板範例的螢幕擷取畫面。

儀表板提供的效能資料度量和動作,可供超級管理員和服務台管理員用來對工作階段中的問題進行疑難排解。

備註: 對於來自 Microsoft Azure 中 Horizon Cloud Pod 的已連線工作階段,您可以顯示即時或歷史效能資料。在此版本中,僅針對 Microsoft Azure 中的網繭提供歷史資料。
處理程序
儀表板可讓您存取工作階段中正在執行之程序和應用程式的相關資訊,並提供結束疑難排解程序或應用程式的方式。

未在桌面或伺服器陣列虛擬機器中安裝服務台功能時

作為 VDI 桌面虛擬機器或伺服器陣列 RDSH 虛擬機器基礎的映像若未安裝服務台功能,當您對連線至該虛擬機器的工作階段開啟儀表板時,將會顯示資訊警示。


此螢幕擷取畫面顯示未在基礎桌面虛擬機器中安裝服務台代理程式選項的相關警示訊息。

在此情況下,將不會報告虛擬機器的資料。由於一般資料無法使用,此類工作階段的部分儀表板區域會顯示為空白,例如:

  • 用戶端和虛擬機器的相關資料大多無法使用。
  • 使用者體驗度量和圖表是空的。
  • [處理程序] 索引標籤是空的。
  • [重新整理] 圖示無法點選。
  • 部分動作按鈕 (例如結束工作按鈕) 並未顯示。