Horizon 訂閱授權 (也稱為 Horizon 通用授權) 依賴於 Horizon 網繭部署、Horizon Cloud Connector 和 Horizon Cloud 授權服務之間可運作的通訊鏈結。授權服務每 24 小時會與 Horizon 網繭同步一次。您可以使用 Horizon 通用主控台 來監控訂閱授權的狀態,並對可能出現的任何同步問題進行疑難排解。

如果授權通訊鏈結的其中一個連結無法運作,則授權同步會失敗,且 Horizon 網繭會進入 25 天的同步寬限期。在此期間,訂閱授權仍然有效,且網繭會保持運作,讓您有足夠的時間可調查同步失敗的原因並進行修復。如果失敗的狀況持續到同步寬限期結束,則網繭的服務會中斷,且網繭會變得無法運作。當同步寬限期結束時,使用者將無法連線至網繭上的遠端桌面和應用程式。

為了通知您同步失敗的狀況,主控台會在數個不同的區域顯示警示訊息,如以下幾節中所述。

儀表板頁面上的訂閱授權狀態

[儀表板] 頁面會報告訂閱授權的同步錯誤,如下所示:

  • 當您將游標暫留在互動式全域磁碟使用量地圖上的網繭圖示上方時,該地圖即會指出網繭發生授權同步失敗的狀況。
  • [問題] 索引標籤會列出任何與訂閱授權同步相關聯的錯誤。按一下問題項目中的閱讀更多連結,可直接移至 VMware 知識庫 (KB) 文章 79509。此知識庫文章可詳細指引您對可能導致授權同步失敗的常見錯誤進行疑難排解。

下列螢幕擷取畫面顯示 [儀表板] 頁面在報告授權同步失敗狀態時的範例。


儀表板頁面顯示發生訂閱授權錯誤的網繭

容量頁面上的訂閱授權健全狀況狀態

您可以在網繭詳細資料頁面的設定 > 容量下方,檢視網繭的訂閱授權狀態。

  1. 在網繭詳細資料頁面的健全狀況 > 其他元件下方,檢視 Horizon 訂閱授權的健全狀況狀態。下列範例顯示授權在發生同步問題時的健全狀況狀態。

    網繭詳細資料頁面上的 Horizon 訂閱授權的健全狀況狀態
  2. 若要檢視更多關於授權同步失敗的資料,請按一下健全狀況狀態文字。

    主控台會跳至網繭的 [稽核記錄] 頁面,且篩選器會自動設定為顯示過去 30 天的授權同步事件記錄。這些記錄會報告授權無法使用的天數,以及同步失敗的可能原因。

    下列範例顯示記錄報告了某項授權因 Horizon 網繭處於離線狀態而無法同步。


    訂閱授權同步失敗的稽核記錄
  3. 執行必要的動作,以解決導致授權同步失敗的錯誤。

    如需對常見錯誤進行疑難排解的詳細準則,請參閱 VMware 知識庫 (KB) 文章 79509

訂閱授權警示橫幅

在同步寬限期的前四天過後,主控台視窗頂端將顯示明顯的警示橫幅。如橫幅中所述,您必須在同步寬限期到期之前解決授權同步錯誤,以避免服務中斷。

警示橫幅會根據同步寬限期剩餘時間的急迫程度進行色彩編碼。

警示橫幅色彩 同步寬限期的剩餘時間
藍色 21 到 15 天
橙色 14 到 8 天
紅色

7 到 1 天

當同步寬限期到期時,紅色橫幅會顯示一則訊息,指出剩餘 0 天,且服務將立即中斷。

下列螢幕擷取畫面顯示的範例,說明授權同步失敗的同步寬限期剩下 21 天時所呈現的警示橫幅。


授權同步失敗的範例警示橫幅

您可以從警示橫幅執行下列動作:

  • 如果有多個網繭發生訂閱授權同步失敗的狀況,警示橫幅的左側將會出現捲動按鈕,如下列範例螢幕擷取畫面中所示。按一下捲動按鈕,即可檢視所有受影響授權的警示。

    多個授權同步失敗的範例警示橫幅
  • 按一下橫幅中的檢視按鈕,可直接跳至受影響網繭的詳細資料頁面。如果有多個受影響的網繭具有相同的同步寬限期,則檢視按鈕就會變成下拉式功能表以便您選取網繭。若要瞭解您在網繭的詳細資料頁面上可使用哪些報告和動作,請參閱本主題中的上一節。