如果您的 Horizon Cloud 租用戶中已啟用此功能,且當 Microsoft Azure 中的 Horizon Cloud Pod 符合特定先決條件時,產生記錄動作將可用於匯入的虛擬機器、伺服器陣列主機虛擬機器和來自該網繭的 VDI 桌面虛擬機器上的 Horizon 通用主控台

通常僅在您提出技術支援要求 (SR) 後、在回應該 SR 的過程中、指派的支援團隊已判斷需要來自特定虛擬機器的診斷記錄服務包才能診斷問題時,才會用到此功能。DCT 服務包 (資料收集工具服務包) 一詞通常由 VMware 支援團隊用來提及這類的記錄服務包。

小心:雲端式 Horizon Universal Console 導覽中所述,主控台是動態的,且可反映適用於租用戶環境之最新組態的功能。對本說明文件中所述功能的存取權可能取決於多個因素,包括但不限於:
  • 功能是否取決於僅在最新 Horizon Cloud Pod 資訊清單、Horizon 網繭版本或 Horizon Cloud Connector 版本中可用的系統程式碼。
  • 是否存取處於「限制可用性」的功能,如功能首次推出時的版本說明中所述。
  • 功能是否需要特定授權或 SKU。

當您在本說明文件中提及某個功能,但未在主控台中看見該功能時,先檢查版本說明以瞭解該功能的存取是否受到限制,以及您可以在租用戶中要求啟用的方式。或者,如果您認為有權使用本說明文件中所述的功能,但您未在主控台中看見該功能,您可以開啟資訊 (非技術) 服務要求 (SR),如如何在 Customer Connect 中提出支援要求 (VMware KB 2006985) 中所述。

先決條件和需求

與網繭相關的需求
執行網繭資訊清單 2747.0 和更新版本之 Microsoft Azure 中的 Horizon Cloud Pod 可支援此功能。

若要使用此功能,則網繭需要有 staging 類型的檔案共用,其為 Horizon Cloud 所設定以與 Microsoft Azure 中 Horizon Cloud Pod 的 App Volumes 功能搭配使用。當產生記錄動作執行時,系統會將記錄服務包寫入該 staging 檔案共用內的目錄,以供稍後使用主控台的 [報告] 頁面來擷取。若要確認特定網繭的此檔案共用是否存在,請從主控台的 [容量] 頁面導覽至網繭的詳細資料頁面。在網繭詳細資料頁面上,檔案共用欄位會指出網繭的檔案共用是否存在,其應為二 (2)。按一下顯示的超連結 2,並確認資訊工具提示包含關於 staging 類型檔案共用的資訊。如果工具提示未指出存在此 staging 類型的檔案共用,則產生記錄動作會產生一則訊息,提供與 VMware 支援連絡以尋求協助的指示。

與虛擬機器相關的需求
產生記錄動作會針對下列類型的虛擬機器提供,包括已匯入的虛擬機器、伺服器陣列主機虛擬機器,以及 VDI 桌面虛擬機器。對於已匯出的虛擬機器,虛擬機器必須先完成配對程序,您才能在該虛擬機器上執行 產生記錄動作。配對程序如 為 Microsoft Azure 中的 Horizon Cloud Pod 建立桌面映像的配對步驟中所述。

此功能可取得記錄的虛擬機器的 Horizon Agent 最低版本為 19.1。不過,請記住,特定的網繭資訊清單僅會與一組特定的代理程式版本交互操作。您必須一律確保虛擬機器中的代理程式版本與網繭的清單版本相容。如需網繭與代理程式交互操作性的概念資訊,請參閱Horizon Cloud Pod 更新 — 延續代理程式相容性和支援的步驟

當您在虛擬機器上叫用產生記錄動作時,虛擬機器的代理程式必須正在執行且可連線。主控台必須針對虛擬機器的代理程式顯示作用中

關於產生的記錄服務包

產生的記錄服務包將包含由 Horizon Agents Installer 安裝以及在虛擬機器上叫用產生記錄動作時,目前安裝在虛擬機器上的所有代理程式的記錄。

在虛擬機器上叫用產生記錄動作時,系統工作將在背景中開始執行,以產生和收集記錄服務包。此背景工作需要一些時間才能完成。主控台的 [活動] 頁面會顯示工作進度,並在工作 100% 完成時指出,而當服務包已準備好可供下載時,也會在主控台中建立通知。當服務包準備就緒時,您可以使用 [報告] 頁面的 [記錄] 索引標籤,將檔案下載至您的本機系統。

在虛擬機器中完成記錄收集工作後,背景工作會將代理程式相關記錄服務包複製到網繭的 Microsoft Azure 訂閱內的 staging 檔案共用,即 Horizon Cloud 所設定要與 App Volumes 功能搭配使用的檔案共用。記錄服務包的平均大小為 900 MB,且可能接近 2 GB。

為了盡可能減少該檔案共用中使用的空間,每個產生的記錄服務包都有一小時的保留時間,超過此時間後,系統將會刪除檔案。[報告] 頁面的 [記錄] 索引標籤會報告每個產生的記錄服務包的到期時間。

產生並下載代理程式記錄服務包

  1. 在預期的虛擬機器上使用產生記錄動作。
  2. 檢查主控台的 [活動] 頁面,以查看產生記錄服務包的活動的完成時間。
  3. 報告 > 記錄,將記錄服務包檔案下載至您的本機系統。

若要節省 staging 檔案共用中的空間,您可以在服務包到期之前,使用刪除動作來刪除服務包。