[使用者] 索引標籤會顯示關於使用者的詳細資訊,以及他們遇到的問題。雲端監控服務 (CMS) 是 Horizon Cloud 的一項中心服務,可提供您在 [使用者] 索引標籤上看到的資料。CMS 會從 Horizon Cloud 租用戶環境中的所有雲端連線網繭中取得這項資料,並將資料提供給您使用。

資料中包含的客戶問題

[使用者] 索引標籤上顯示的資料中包含三種主要類型的問題。如果下列任一度量超出可接受的範圍,則會將其計為有問題的使用者:
問題類型 定義
延遲 磁碟延遲超出可接受的範圍。
通訊協定 通訊協定延遲或封包遺失超出可接受的範圍。
緩慢登入 登入持續時間超出可接受的範圍。

資料篩選器

索引標籤頂端有篩選器可讓您選取顯示的資訊:
  • 位置篩選器 - 如果有多個位置,您可以選取要檢視的單一位置。依預設會包含所有位置。
  • 部署篩選器 - 如果有多個部署類型,您可以選取要檢視的單一部署類型。依預設會包含所有部署類型。
  • 網繭篩選器 - 如果有多個網繭,您可以選取要檢視的單一網繭。依預設會包含所有網繭。
  • 集區篩選器 - 如果有多個網繭,您可以選取要檢視的單一集區。依預設會包含所有集區。

全域度量

下列值會出現在最靠近索引標籤頂端的方塊中。
唯一使用者 唯一使用者總數。此值包括作用中、閒置和已中斷連線的工作階段。
使用者工作階段

工作階段總計。此值包括作用中、閒置和已中斷連線的工作階段。

作用中的工作階段 作用中的工作階段總計。
問題 受使用者體驗相關問題影響的使用者數目。

使用者分配

此橫條圖顯示在各個網繭、集區或指派間受問題影響之使用者的分配情形。

  • 如果您在索引標籤頂端的網繭篩選器中選取了所有網繭,則該圖表會依網繭顯示使用者。按一下網繭的橫條,網繭篩選器即會變更而選取該網繭。該索引標籤隨後將只會顯示該網繭的資料,而「使用者分配」圖表則只會顯示該網繭中依集區細分的使用者。
  • 如果您在索引標籤頂端的集區篩選器中選取了特定集區,則索引標籤將只會顯示該集區的資料,且「使用者分配」圖表只會顯示該集區中的使用者。

按一下圖表左下方的檢視連結,會顯示圖表中包含的使用者清單,以及所發生之問題的相關資訊。

依耗用量的使用者

依資源耗用量顯示的使用者清單。
  • 使用圖表右上方的下拉式功能表來選取資源 (CPU、記憶體或磁碟 IOPS)。
  • 將指標置於依工作階段的使用量資料行中的值上,會顯示使用量的值。
  • 按一下圖表左下方的檢視連結,會顯示圖表資料中包含的詳細使用者清單。在清單頁面上,頁面頂端會有額外的篩選器,可讓您選取要顯示的特定資源 (CPU、記憶體或磁碟 IOPS)。您也可以按一下 [工作階段] 資料行中的值,以檢視使用者的工作階段詳細資料。

問題

橫條圖會顯示依問題類型 (延遲、通訊協定、緩慢登入) 細分的受影響使用者數目。

按一下圖表左下方的 檢視連結,會顯示圖表資料中所含問題的詳細資料。
  • 頁面頂端會有額外的篩選器,可讓您選取要顯示的特定問題類型 (延遲、通訊協定、緩慢登入)。
  • 在圖表中按一下特定問題類型的橫條,會將問題類型篩選器設定為該類型,而僅顯示這些問題。
  • 頁面底部的清單會顯示主要度量 (磁碟延遲、通訊協定延遲和登入持續時間) 的值,以及頻寬、畫面播放速率和封包遺失的值。