為了讓您能夠在使用 Horizon Cloud 的整個旅程中獲得最佳體案,請記住這些已知的限制。

適用於所有部署類型的限制

  • 在 Apple Safari 瀏覽器中不支援 Web 型管理主控台。部分使用者介面功能可能無法正常運作。在 Mac OS 中 (而非 Apple Safari),您可以使用 Chrome 或 Firefox 瀏覽器。
  • 每個與 Horizon Cloud 客戶帳戶相關聯、並且連線至 Horizon Cloud 的網繭,都必須具有對同一組 Active Directory 網域的直視性,且具有與該直視性連帶設定的單向或雙向信任。

適用於 Microsoft Azure 部署的限制

  • 由於 Microsoft Azure VNet 處理並行子網路的建立和刪除作業方式的限制,並行執行需要同時修改相同 VNet 的並行網繭相關作業,可能會導致無法完成這些作業。若要避免遇到此問題,當這些網繭使用相同 VNet 時,請避免同時執行會涉及子網路的網繭部署、網繭刪除或網繭編輯作業。以下是涉及修改 VNet 的並行網繭相關作業的一些範例,在其中可能發生在 VNet 上發生並行子網路動作,導致無法完成作業:
    • 當您未提前建立子網路,並且讓網繭部署工具使用 CIDR 建立子網路,則您會在相同 VNet 上並行起始建立兩個網繭。系統會針對這兩個網繭建立,同時將子網路新增至 VNet。
    • 當一個網繭正在部署,且您起始刪除相同 VNet 上的另一個網繭時。子網路會在從相同 VNet 刪除另一個網繭的子網路的同時,新增至部署中網繭的 VNet。
    • 當您編輯網繭以在網繭的 VNet 中使用 CIDR 區塊新增外部閘道組態時,同時正在刪除另一個網繭。子網路會在從 VNet 刪除另一個網繭的子網路的同時,新增至閘道組態中網繭的 VNet。
  • 針對 Microsoft Azure Government 雲端中的網繭,目前不支援對伺服器陣列和 VDI 桌面指派使用磁碟加密功能。
  • 目前不支援在部署網繭後擴充網繭的子網路大小。在部署網繭之前,必須確保您在部署精靈中為子網路指定的位址空間足以容納預期的使用量。注意:
    備註: 若要因應此限制,在資訊清單 2298.0 和更新版本網繭中提供的一項新功能可讓您在部署網繭後,新增租用戶子網路,供伺服器陣列和 VDI 桌面指派使用。此功能可讓您彈性地在網繭的相同 VNet 或對等 VNet 中新增租用戶子網路,以供您的伺服器陣列和桌面虛擬機器在部署網繭後使用。如需詳細資料,請參閱《管理指南》 https://docs.vmware.com/tw/VMware-Horizon-Cloud-Service/services/hzncloudmsazure.admin15/GUID-571F4415-515C-4BED-B02E-8ED2BBD8EF1C.html
  • 此版本不支援使用下列的 Horizon Agent 功能:VMware 登入監視器服務。依預設,Horizon Agents Installer 會在安裝程式執行的所有安裝中停用 VMware 登入監控程式服務。
  • 在將網繭從較舊軟體層級更新為最新版本的程序期間,工作階段已連線至更新中節點的使用者必須將這些作用中工作階段中斷連線。資料不會遺失,除非將為工作階段提供服務的 RDSH 伺服器陣列或 VDI 桌面指派的登出已中斷連線的工作階段設定為立即。對於此類伺服器陣列和 VDI 桌面指派,已中斷連線的工作階段也會立即登出,並且在這些情況下,進行中的使用者工作會遺失。更新程序完成後,這些使用者可以重新連線。網繭更新程序通常不到半小時的時間即可完成。但是,某些網繭更新可能需要較此更長的時間。
  • 多個網繭無法共用在其 Unified Access Gateway 組態上設定的相同完整網域名稱。使用 Unified Access Gateway 執行個體設定的每個網繭需要其本身的唯一完整網域名稱 (FQDN)。FQDN 不能包含底線。從 2020 年 7 月服務版本開始,部署資訊清單 2298.0 或更新版本的全新網繭時,需要在該網繭的外部和內部 Unified Access Gateway 組態中使用相同的 FQDN。由於這兩個閘道將具有相同的 FQDN,因此您可以設定分割 DNS (分割網域名稱系統),以根據使用者用戶端的 DNS 查詢的來源網路,將閘道位址解析為外部閘道或內部閘道。然後,用戶端位於網際網路時,可以將使用者用戶端中使用的相同 FQDN 路由至外部閘道,並在用戶端位於您的內部網路時,可以將其路由至內部閘道。
  • Web 型管理主控台中已通過驗證 (已登入) 的工作階段將在主控台的 [一般設定] 頁面中設定的時間之後逾時。預設值為 30 分鐘。如果您至少有一個雲端連線網繭,您可以將預設值變更為 30 分鐘到 180 分鐘之間的值。在多數情況下,到達設定的時間時,系統會自動明確地將您登出,並顯示一則訊息以指出您必須重新登入。不過,有時系統會結束您的已驗證工作階段,而不會明確地將您登出。若發生該情況,則在主控台中執行特定工作時,顯示的錯誤訊息可能不會精確地反映目前的狀態,例如節點部署精靈無法驗證您的訂閱項目、值未顯示在下拉式清單中,以及 [伺服器陣列] 頁面報告沒有任何節點可用來在其中建立伺服器陣列,且錯誤訊息會指出「未提供類型 identity_node 的 service_sessions」。如果您開始看見此類行為,且您已使用主控台長達 30 分鐘以上,請手動登出再重新登入。
  • 使用 Android 版 VMware Horizon Client 來存取虛擬桌面以及由 Horizon Cloud 環境提供的遠端應用程式時,不支援 USB 重新導向功能。
  • 對於已啟用 GPU 且以伺服器類型作業系統為基礎的最佳配置映像,建議使用 Microsoft Windows Server 2016 及 2019 版本,以避免限制使用者工作階段數目。由於 Windows Server 2012 R2 的 NVIDIA 驅動程式有所限制,因此每個 RDS 桌面伺服器的最大工作階段數為 20 個。
  • Microsoft Windows Server 2019 不支援此版本的 NSX Cloud 功能。
  • 如果您有使用 Microsoft Windows 10 1709 (RS3) 的映像,而您想要將其更新至 Windows 10 1803 (RS4) 或 Windows 10 1809 (RS5),請先將該 Windows 10 1709 升級至最新的 Horizon Agent 19.4 版,然後再繼續進行升級 Windows 作業系統。
  • 依預設,當您使用自動「從 Marketplace 匯入虛擬機器」精靈來建立具有 Windows Server 2012 作業系統的映像時,產生的映像不會啟用桌面體驗。如果您想要產生的映像具有桌面體驗,則必須在產生的映像中手動啟用桌面體驗。
  • 如果您在已為先前部署的網繭設定 True SSO 之後,於 Microsoft Azure 中部署了 Horizon Cloud 網繭,系統將不會自動配對新的網繭與註冊伺服器。您必須手動重複相關步驟以匯出配對服務包,再將其匯入註冊伺服器中。如需這些步驟,請參閱主題設定用於 Horizon Cloud 環境的 True SSO 及其副主題。
  • 在 URL 重新導向自訂中,當 Horizon Client 攔截到 URL 模式時,會將其視為區分大小寫。例如,即使會重新導向模式 *google.com,但不會重新導向 URL 模式指定為 *GOOGLE.com*Google.com 的 URL。如果指定的模式不符合目標檔案系統中使用的實際字元大小寫,則不會為使用者進行重新導向。
  • 系統會根據特定的 UTC 時間一天擷取一次使用量、並行存取、工作階段歷程記錄和最高排名應用程式報告的資料。在 UTC 上午 2:00 擷取使用量和並行存取報告的資料,在 UTC 上午 2:10 擷取工作階段歷程記錄報告的資料,以及在 UTC 上午 2:30 擷取最高排名應用程式報告的資料。因此,顯示在管理主控台中所報告的資訊可能不會反映出上次擷取時間與您在主控台中檢視報告時間之間所收集的資料。例如,因為並行存取報告中使用者和尖峰並行存取資料的邏輯是依據每天擷取的資料計算,4 月 23 日使用者活動的資料會在 UTC 4 月 24 日 (隔天) 上午 2:00 的時間點計算。超過該時間點之後,系統會擷取收集的資料,而 4 月 23 日的資料即會顯示在報告中。如果您的其中一個使用者在 UTC 4 月 23 日上午 2:00 的時間點啟動工作階段,則在 UTC 4 月 24 日上午 2:00 之後,該使用者工作階段的資料才會反映在螢幕上的報告中。
  • 在導致系統建立虛擬機器的工作流程中,例如建立伺服器陣列、映像和指派,如果您嘗試輸入的名稱長度超過系統對要建立項目所支援的長度,系統會防止您輸入超出支援的字元數目。對項目名稱支援的字元數目取決於工作流程。
  • 在 Microsoft Azure 多網繭環境中,您在一個網繭中建立項目時不可重複使用已在另一個網繭中使用的名稱。此限制的原因在於多網繭環境中的網繭會共用相同的 Active Directory 網域以及相同的 VNet。因此,如果在此類多網繭環境中共用名稱,則可能會發生非預期的行為。此限制會套用至映像、伺服器陣列和 VDI 桌面指派的名稱。確保您的映像、伺服器陣列和 VDI 桌面指派使用唯一的名稱。
  • 在管理主控台中輸入字元時,請遵循下列規則:
    • 在使用者名稱和密碼中,以及針對下載 DaaS SSL 啟動程序檔案時的密碼,請僅使用標準 ASCII 字元。如果您在這些項目中使用非 ASCII 字元,即可能發生非預期的結果。
    • 針對匯入的映像、伺服器陣列、指派,以及其他會使系統在 Microsoft Azure 中建立虛擬機器的資產輸入名稱時,請勿輸入超過 12 個字元的名稱。
    • 請勿在使用者密碼中使用逗號。
    • 使用匯入虛擬機器精靈從 Microsoft Azure Marketplace 建立基礎映像虛擬機器時:
      • 輸入的使用者名稱和密碼必須符合 Microsoft Azure 對於虛擬機器管理員使用者名稱和密碼的需求。如需詳細資料,請參閱 Microsoft Azure 常見問題集頁面
      • 請勿輸入結尾為連字號 (-) 的映像名稱。
      • 請勿在映像名稱中包含底線字元 (_)。
  • 如果您起始將桌面轉換為映像,但在工作完成之前取消,則第二次嘗試將桌面轉換為映像可能會失敗。若要避免此問題,您應關閉桌面電源並重新開啟電源後,才再次嘗試將其轉換為映像。