如果 DaaS Agent 在映像匯入程序期間無法配對，請遵循下列指示以協助進行疑難排解和解決問題。

檢查組態

確認下列所有項目均已正確設定：
  • VMware Tools 是最新版本。
  • 虛擬機器硬體是最新版本。
  • 客體作業系統和虛擬機器的名稱相符。
  • 已安裝正確的 Horizon 安裝程式版本。
  • VNIC 介面卡類型為 VMXNET3。
  • VNIC 會指派給正確的連接埠群組，並在 vCenter 的虛擬機器內容中連線。
  • 可從虛擬機器連線至網域控制站。
  • 防火牆已關閉 (並非僅停用防火牆服務)。

重新啟用代理程式配對

如果您要在已安裝 DaaS Agent、需要重新安裝代理程式或要從舊版升級的映像上安裝 Horizon Agent 安裝程式，則必須在安裝 DaaS Agent 之後更新某些登錄值。先前安裝所留下的某些登錄設定必須重設。當平台在起始 DaaS Agent 的配對程序時，它會更新登錄以停用代理程式，避免繼續進一步嘗試重新配對。因此，如果配對程序因合理的原因而失敗，由於此登錄機碼會停止程序，進一步嘗試重新安裝代理程式將會失敗。

若要重新啟用代理程式配對：
  1. 在 services.msc 中停止 VMware DaaS Agent 服務。
  2. 開啟 regedit 並導覽至：
    Computer\HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\VMware, Inc.\VMware DaaS Agent
  3. 編輯 EnableBootstrap REG_DWORD 機碼，並將其值從 0 變更為 1。
  4. 清除任何文字的 vmid REG_SZ 值。已清除值的機碼範例
  5. 在租用戶應用裝置上：
    1. 登入租用戶應用裝置元素資料庫：
      psql -Uadmin edb
    2. 開啟延伸顯示： 
      \x
    3. 執行下列命令： 
      select * from t_general_machine where name=’VMNAME’;
      記下資料表中的 tools_state、agent_version 和 is_agent_pairing_acknowledged 欄位。
       update t_general_machine set is_agent_pairing_acknowledged=’f’ where name=’VMNAME’;
  6. 切換回桌面，並啟動 DaaS Agent 服務。
  7. 登入管理主控台，並將其匯入為新映像，以重新起始 DaaS Agent 配對程序。您可能必須先將其轉換回桌面，才能再次嘗試匯入。