Horizon HTML Access 2103 | 2021 年 3 月 23 日

這些版本說明包含以下主題:

重要功能

HTML Access 可讓您從 HTML5 瀏覽器輕鬆存取遠端桌面平台 (Windows 和 Linux) 與已發佈的應用程式。無需安裝任何軟體。

  • 以想要的方式工作 - 從沒有可用原始用戶端的裝置平台,或從不想安裝軟體的任何電腦存取遠端桌面平台與已發佈的應用程式。您也可以從 VMware Workspace 目錄選取 HTML Access。
  • 簡易連線 - HTML Access 與 VMware Horizon 緊密整合,可簡便進行設定並輕鬆進行連線。開啟瀏覽器並輸入伺服器 URL,然後登入以檢視可用的遠端桌面平台和已發佈的應用程式清單。
  • 從任何地點皆固若金湯 – 不論是坐在辦公桌前或外出洽公時,您的資料都安全無虞。在用戶端執行進階的憑證檢查。HTML Access 還支援選用 RADIUS 和 RSA SecurID 驗證。

頁面頂端

此版本的新增功能

 HTML Access 2103 包括下列新功能:

如需關於新遠端桌面平台功能的資訊,請參閱 VMware Horizon 2103 版的版本說明

國際化

HTML Access 的使用者介面和說明文件均提供英文、日文、法文、德文、簡體中文、繁體中文、韓文和西班牙文版本。

頁面頂端

開始之前

  • 如需支援的瀏覽器清單、支援的用戶端作業系統、HTML Access 系統需求及安裝指示,請參閱 VMware Horizon HTML Access 安裝和設定指南文件。
  • HTML Access 2103 支援 Horizon Agent 2103。
  • 使用 HTML Access 2103 和 VMware Horizon 2103 時,若您透過負載平衡器或閘道,例如 F5 或 Unified Access Gateway 連線至伺服器,則必須先在 VMware Horizon 中設定安全性設定。如需詳細資訊,請參閱 Horizon 安全性文件中的〈來源檢查〉。

頁面頂端

已知問題

已知問題分類如下。

音訊與視訊
  • 在 iOS Safari 上,若您連線至遠端桌面平台並在遠端桌面平台上播放音訊或視訊,然後切換為使用原生應用程式播放音訊或視訊而不中斷與連線伺服器執行個體的連線,接著切換回 Safari 上的遠端桌面平台,則音訊將無法再正常運作。

    因應措施:中斷連線或登出連線伺服器執行個體,然後再次連線至遠端桌面平台。

  • 有 Web Audio API 支援的瀏覽器聲音播放品質最佳。Chrome、Safari 和 Firefox 25 和更新版本的瀏覽器有 Web Audio API 支援。沒有此支援的瀏覽器包含 Internet Explorer(最高支援 Internet Explorer 11)和 Firefox 24 以及更舊版。
  • 在 Chrome、Safari 和 Edge 瀏覽器上,如果您在播放音訊時切換到瀏覽器中的其他索引標籤,或將瀏覽器最小化,則音訊處理可能會斷斷續續。您重新返回遠端桌面平台索引標籤後,音訊可能有幾秒的時間與視訊不同步。

    因應措施:您可重新整理頁面或將遠端桌面平台索引標籤拉至瀏覽器外,讓其單獨使用視窗。

  • 有時候,在 Mac OS 系統上透過 Chrome 第二次使用即時音訊視訊 (RTAV) 視訊重新導向功能時,該功能無法運作。

    因應措施:重新整理瀏覽器。

  • 如果您重複執行下列步驟多次,您從中啟動桌面平台的網頁瀏覽器可能會停止回應:進入多台監視器模式、開啟即時音訊視訊 (RTAV)、將相機視窗移至第二個顯示器、結束多台監視器模式,或從側邊列啟動其他遠端桌面平台。 

    因應措施:無。

  • 使用多台監視器功能搭配 Chrome 網頁瀏覽器時,側邊列 (有時包含遠端桌面平台) 會在您拔除延伸顯示監視器的連接線後消失。

    因應措施:重新啟動 HTML Access,調整應用程式視窗的大小或重新插入延伸顯示監視器的連接線。

  • 在 Safari 12 中,當您第一次開啟遠端桌面平台或已發佈的應用程式時,一則警告訊息會指示您啟用音訊。在您登出伺服器、關閉或重新整理瀏覽器,以及開啟遠端桌面平台或已發佈的應用程式之後,這則警告訊息會再次顯示。

    因應措施:無。

安全性
  • 請勿將 RDS 每一裝置的用戶端存取授權 (CAL) 用於 HTML Access。如果您這麼做,授權機制會將每個瀏覽器視為一個裝置,如果 Cookie 被清除,瀏覽器會使用其他授權。

    因應措施:將 RDS 每個使用者的 CAL 用於 HTML Access。

  • 在 Chromebook 上,當您連線至使用自我簽署憑證的 Unified Access Gateway 伺服器時,HTML Access 會報告錯誤 ERR_CERT_INVALID

    因應措施:在 Unified Access Gateway 伺服器上安裝 CA 簽署的憑證。

  • 在 iOS 中,如果您嘗試使用自我簽署憑證連線至遠端桌面平台,則 Safari 將會報告錯誤「已中斷與您桌面平台的連線。無法重新連線到桌面平台」。發生該問題的原因是,iOS 不支援自我簽署憑證。

    因應措施:管理員必須在 Horizon 伺服器上安裝 CA 簽署的憑證,且您必須在 iOS 裝置上信任該憑證。如需在 Horizon 伺服器上安裝憑證的相關資訊,請參閱《Horizon 管理》文件。如需在 iOS 裝置上信任憑證的相關資訊,請參閱《VMware Horizon HTML Access 安裝和設定指南》。如果 Horizon 伺服器上停用了 Blast 安全閘道,則管理員必須在遠端桌面平台上執行以下額外步驟,才可從 iOS 進行連線:

    1. 使用 mmc 將 CA 簽署的憑證匯入到 Windows 憑證存放區。
    2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware, Inc.\VMware Blast\Config 中的 sslHash 機碼取代為核發給 Blast Agent 主機名稱或 IP 位址之憑證指紋中的機碼。
    3. 重新啟動 Blast Agent 虛擬機器。
  • 在 Horizon 7 中啟用當 HTML Access 的索引標籤關閉時,清理認證全域設定時,如果使用者在網路連線無法使用時關閉索引標籤,則系統不會清除快取。

    因應措施:無。

  • 在 Internet Explorer 11.0.9600.18537 或更早版本上,如果您在登入 VMware Blast 工作階段之前啟動了不具憑證的 HTML Access Agent,系統將會出現憑證確認頁面。在確認憑證後,您會返回桌面平台和應用程式選取頁面,而不是 VMware Blast 工作階段頁面。

    因應措施:在桌面平台和應用程式選取視窗中,再次按一下遠端桌面平台。連線將會成功。

  • 在管理員為使用者的帳戶設定「下一次登入時變更密碼」選項,而使用者的閒置工作階段逾時之後,當使用者重新驗證並成功變更密碼後,於工作階段逾時期間處於作用中的應用程式不會自動重新啟動。

    因應措施:重新整理頁面,並從側邊列再次啟動應用程式。

  • 如果 iOS 裝置使用中繼 CA 簽署的憑證,則無法從 iOS 裝置成功啟動遠端桌面平台和已發佈的應用程式。

    因應措施:  在 iOS 裝置上安裝根 CA 簽署的憑證。

  • 如果您使用自我簽署憑證搭配 Unified Access Gateway,則針對 HTML Access 工作階段使用 Microsoft Edge 網頁瀏覽器時,可能無法存取遠端桌面平台。

    因應措施:使用以下其中一個因應措施來解決此問題。

    • 使用有效的 CA 簽署憑證。
    • 請勿針對 Blast 外部 URL 內容使用連接埠 8443。請改為使用連接埠 443。
  • 如果您使用由憑證授權機構 (CA) 簽署的根憑證來設定 Unified Access Gateway,且 Blast 外部 URL 內容值設定為空白或連接埠 8443,則當您使用的是 Microsoft Edge 瀏覽器時,可能無法連線至遠端桌面平台。發生此錯誤之後,所有新連線的工作階段皆不會顯示。

    因應措施:使用以下其中一個因應措施來解決此問題。

    • 將 Blast 外部 URL 內容設為連接埠 443。
    • 關閉 Microsoft Edge 瀏覽器、重新啟動 HTML Access,並連線至遠端桌面平台。
連線
  • 使用 Firefox 瀏覽器時,HTML Access 遠端桌面工作階段會在連線後立即中斷連線。

    因應措施:確認已正確設定 Firefox 瀏覽器代理程式設定。

  • 不要設定使用者中斷連線後暫停遠端桌面平台。此設定無法在 HTML Access 正常運作。

  • 如果同時在 Unified Access Gateway 伺服器與連線伺服器執行個體上啟用 Blast 安全閘道 (BSG),則對遠端桌面平台或已發佈的應用程式的連線會失敗。

    因應措施:在連線伺服器執行個體上停用 BSG。

  • 在 Unified Access Gateway 中,如果您將 Horizon Edge 設定中的 [啟用 Blast] 設為 False,則無法透過 HTML Access 存取遠端桌面平台和已發佈的應用程式。一般來說,因為 Unified Access Gateway 是部署在 DMZ 中,[啟用 Blast] 選項會設為 True,所以不會發生這個問題。

    因應措施:在 Unified Access Gateway 中,如果您將 [啟用 Blast] 設為 False,並同時使用 HTML Access,請將 proxyPattern 選項設為「/|/portal(.*)」。

  • 當您使用透過與 Unified Access Gateway 伺服器連線的 HTML Access 存取遠端桌面平台或已發佈的應用程式時,在到達 Unified Access Gatway 伺服器工作階段逾時之後,遠端桌面平台或已發佈的應用程式工作階段不會中斷連線。

    因應措施:無。

其他
  • 當您使用日文鍵盤連線至 Linux 桌面平台時,鍵盤對應可能會發生錯誤。例如,按鍵位置 \| 和 \_ 將會發生錯誤。

    因應措施:將用戶端輸入語言保持為日文,並僅針對兩個按鍵位置 \| 和 \_ 將桌面平台輸入語言切換為英文。將桌面平台輸入語言保持為日文,並針對所有其他按鍵位置將用戶端輸入語言切換為英文。

  • 連線至 Linux 桌面平台時,某些鍵盤輸入無法正常運作。例如,(1) 使用英文鍵盤時,數字鍵台上的 * 鍵會顯示為 8、(2) 使用英文鍵盤時,數字鍵台上的 + 鍵會顯示為 =,以及 (3) 在用戶端和桌面平台上使用非英文 IME 時,某些非英文按鍵無法正確顯示。

    因應措施:針對問題 1 和 2,請使用主要鍵盤區域 (而非數字鍵台) 中的打字機按鍵 * 和 +。針對問題 3,請在 HTML Access 中設定英文 IME,並在遠端桌面平台上設定非英文 IME。

  • 已發佈應用程式的自動調整間歇性地無法運作。如果您啟動已發佈的應用程式並啟動瀏覽器的全螢幕模式,從側邊列啟動已發佈的應用程式並啟動全螢幕模式,或是啟動已發佈的應用程式並放大瀏覽器視窗的大小,就可能發生此問題。

    因應措施:先啟動全螢幕模式或調整瀏覽器視窗的大小,再啟動已發佈的應用程式。

  • 遠端桌面平台鎖定時,使用者仍可以上傳檔案。

    因應措施:無。

  • 當管理員啟用剪貼簿格式限制時,[複製和貼上] 視窗中的文字不會說明格式限制。例如,如果管理員啟用 [從傳入剪貼簿資料篩除文字] 剪貼簿原則設定,則 [複製和貼上] 視窗不會通知使用者無法將文字從用戶端傳輸到遠端桌面平台或應用程式。

    因應措施:無。

  • 在多台監視器模式中,當您在遠端桌面平台或已發佈的應用程式工作階段內按一下時,系統會顯示兩個滑鼠游標。

    因應措施:無。

  • 當您在 Mac OS 10.13 系統上的「工作階段協作」協作工作階段中使用網頁瀏覽器時,如果停用符合檢視器大小,且協作工作階段的螢幕解析度小於主要工作階段的螢幕解析度,則不會顯示捲軸。此問題發生的原因為 Mac OS 10.13 系統中依預設會隱藏捲軸。

    因應措施:將 [系統偏好設定] 修改為一律顯示捲軸。

    1. 選擇 Apple 選單 > 系統偏好設定
    2. 按一下一般
    3. 顯示捲視軸區段中,選取總是
  • 啟用允許 H.264 解碼選項時,無法開啟新啟動的已發佈應用程式,並且遠端工作階段顯示黑色畫面。

    因應措施:調整 Chrome 瀏覽器的大小。

  • 當您透過 Android 8.1 裝置上的 Chrome 網頁瀏覽器或 iOS 11 裝置上的 Safari 網頁瀏覽器啟動 HTML Access 時,則在遠端工作階段中使用軟體鍵盤時,遠端桌面平台視窗有時會消失。此問題通常在您旋轉裝置,然後關閉再重新開啟軟體鍵盤時發生。發生此錯誤之後,所有後續開啟的遠端桌面工作階段皆無法顯示。

    因應措施:重新載入網頁瀏覽器頁面。

  • 重新連線至遠端桌面平台之後,智慧型原則的變更不會立即生效。當您將智慧型原則剪貼簿和檔案傳輸全部允許變更為停用後,系統將停用此功能,但 [複製和貼上] 視窗會顯示不正確的文字。此外,如果您已變更智慧型原則剪貼簿和檔案傳輸的設定並中斷連線,然後從 HTML Access 工作階段連線至遠端桌面平台,則重新連線至遠端桌面平台之後變更不會生效。

    因應措施:從遠端桌面平台登出,接著重新連線至遠端桌面平台,然後從遠端桌面平台中斷連線,並再次重新連線至遠端桌面平台。

  • 啟用 H.264 解碼時,如果您使用側邊列在遠端桌面平台之間切換,或在遠端桌面平台和已發佈的應用程式之間切換,則遠端工作階段會變得沒有回應。遠端工作階段仍處於連線狀態,但按一下滑鼠與其他動作無法正常運作。

    因應措施:關閉並重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式工作階段。

瀏覽器
  • 使用 Chrome 67 版或更新版本時,在您啟動遠端桌面平台後可能會出現空白工作階段,接著系統會進入多台監視器模式,並將滑鼠指標移動至第二台顯示監視器,然後結束多台監視器模式。

    因應措施:手動調整 Chrome 視窗的大小,或重新整理頁面。

  • Linkclump Chrome 擴充功能干擾正確的按滑鼠右鍵行為。如果您在遠端桌面平台上按一下滑鼠右鍵文字,該按一下滑鼠右鍵行為可能與按滑鼠左鍵並拖曳動作相同。

    因應措施:停用此擴充功能,或移至 Chrome Linkclump 的 [選項] 頁面,並在 [黑名單] 區段中輸入連線伺服器執行個體的位址。

  • 在 Chrome 瀏覽器中使用 HTML Access 時,可能會遇到下列問題:

    • 有時,在工作階段逾時後連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式時,系統會顯示「無法連線連線伺服器」錯誤訊息。
    • 連線至已關閉電源的桌面平台時,工作階段不會開啟。

    這兩個問題的根本原因相同,即第三方問題。

    因應措施:對於第一個問題,請關閉錯誤訊息,並重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。對於第二個問題,請重新載入瀏覽器或重新連線至遠端桌面平台。

check-circle-line exclamation-circle-line close-line
Scroll to top icon