如果桌面平台作業系統停止回應,且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題,您可能必須重設遠端桌面平台。重設遠端應用程式會結束所有開啟的應用程式。

執行這項作業的原因和時機

重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的 [重設] 按鈕,以強迫 PC 重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設遠端應用程式等同於結束應用程式,而不儲存任何未儲存的資料。所有開啟的遠端應用程式都會關閉,即使來自不同 RDS 伺服器陣列的應用程式也是如此。

只有在 Horizon 管理員已為桌面平台啟用桌面平台重設功能時,您才可以重設遠端桌面平台。

程序

使用 重設 指令。

選項

動作

從應用程式選取器畫面重設遠端應用程式

在連線到遠端桌面平台或遠端應用程式前,若要重設所有執行中的遠端應用程式,請從桌面平台和應用程式選取器畫面中,按一下畫面右上角的設定工具列按鈕,然後按一下重設

從側邊列重設遠端桌面平台

連線到遠端桌面平台時,在側邊列的執行中清單中按一下桌面平台名稱旁邊的開啟功能表工具列按鈕,並選取重設

從側邊列重設遠端應用程式

若要重設所有執行中應用程式,請按一下側邊列頂端的開啟設定視窗工具列按鈕,並按下重設

使用 URI 重設遠端桌面平台

若要重設遠端桌面平台,請使用 URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=reset

結果

當您重設遠端桌面平台時,遠端桌面平台中的作業系統會重新開機,且 Horizon Client 會中斷連線並登出桌面平台。當您重設遠端應用程式時,應用程式會結束。

下一步

請先等候系統啟動,再試著重新連線至遠端桌面平台或應用程式。