HTML Access 版本說明

|

HTML Access 4.4 | 2017 年 3 月 16 日

上次更新日期:2017 年 3 月 16 日

這些版本說明包含以下主題:

重要功能

HTML Access 可讓您從 HTML5 瀏覽器輕鬆存取 Horizon 虛擬桌面 (Windows 和 Linux) 與應用程式。無需安裝任何軟體。

  • 以想要的方式作業 - 從沒有可用原始用戶端的裝置平台,或從不想安裝軟體的任何電腦存取 View 桌面平台與應用程式。您也可以從 VMware Workspace 目錄選取 HTML Access。
  • 簡易連線 - HTML Access 與 VMware Horizon 7 緊密整合,可簡便進行設定並輕鬆進行連線。開啟瀏覽器並輸入伺服器 URL,檢視可用的 View 桌面平台和應用程式清單。
  • 從任何地點皆固若金湯 – 不論是坐在辦公桌前或外出洽公時,您的資料都安全無虞。在用戶端執行進階的憑證檢查。HTML Access 還支援選用 RADIUS 和 RSA SecurID 驗證。

頁面頂端

此版本的新增功能

  • 支援遠端桌面平台重新啟動
    您可以從 HTML Access 側邊列或 URI 重新啟動遠端桌面平台。重新啟動遠端桌面平台等同於 Windows 作業系統重新啟動命令。此功能必須由 Horizon 管理員啟用。
  • 多重監視器支援 (技術預覽)
    使用 Chrome 瀏覽器 (版本 55 或更新版本) 時,您最多可以額外新增一個監視器至主要監視器,以顯示目前的遠端桌面平台視窗。
  • DPI 同步化支援
    現在已可支援 DPI 同步化功能,以透過高 DPI 監視器提供更理想的使用者體驗。
  • 隱藏安全資訊以增強安全性
    Horizon 7 (7.1 版) 管理員可設定全域設定以隱藏 HTML Access 中的安全資訊,包括伺服器 URL 資訊和網域下拉式功能表。若要在 HTML Access 中的網域下拉式功能表隱藏的情況下進行驗證,您必須以 domain\username 或 username@domain 的格式,在使用者名稱文字方塊中輸入您的使用者名稱,以提供網域資訊。
  • VMware Access Point 重新命名為 VMware Unified Access Gateway
    從 2.9 版開始,VMware Access Point 已重新命名為 VMware Unified Access Gateway。此變更尚未反映在 Horizon 7 (7.1 版) 和 Horizon Client 4.4 說明文件集內。

頁面頂端

國際化

HTML Access 的使用者介面和說明文件均提供英文、日文、法文、德文、簡體中文、繁體中文、韓文和西班牙文版本。

頁面頂端

開始之前

  • 如需支援的瀏覽器清單、支援的用戶端作業系統、HTML Access 系統需求及安裝指示,請參閱使用 HTML Access
  • HTML Access 4.4 支援 Horizon Agent 7.1。
  • 使用 HTML Access 4.4 和 Horizon 7.1 時,若您透過負載平衡器或閘道 (例如 F5 或 Access Point) 連線至連線伺服器,則必須先在 View 中設定安全性設定。如需詳細資訊,請參閱View 安全性中的〈來源檢查〉。

頁面頂端

已解決的問題

  • 在 View 中啟用 [當 HTML Access 的索引標籤關閉時,清理認證] 全域設定時,如果使用者在遠端桌面平台或應用程式中按一下上一步按鈕,則系統會清除快取。

頁面頂端

已知問題

  • 在 iOS Safari 上,若您連線至遠端桌面平台並在桌面平台上播放音訊或視訊,然後切換為使用原生應用程式播放音訊或視訊而不中斷與連線伺服器的連線,接著切換回 Safari 上的遠端桌面平台,則音訊將無法再正常運作。
    因應措施:中斷連線或登出連線伺服器,然後再次連線至桌面平台。
  • iOS 裝置支援此版本的 HTML Access,但 Android 和其他行動裝置則不支援。
  • 當您使用任何版本的 HTML Access 搭配 Firefox 40、41、42 或 50.0 時,音訊不運作。請注意,任何版本的 HTML Access 皆不支援這些版本的 Firefox。
    因應措施:使用支援版本的 Firefox。
  • 如果您將瀏覽器設定為使用 Proxy,抑或是當用戶端系統所在的 vLAN 與 View 環境所在的 vLAN 不同時,隨選列印功能將無法正常運作。
  • 使用 MAC 位址或用戶端名稱的依據位置列印原則不受支援。
  • 有時,在工作階段型遠端桌面平台的 [裝置和印表機] 視窗中,虛擬列印功能和隨選列印功能無法顯示正確的印表機清單。Windows Server 2012 RDS 主機和 Windows Server 2012 R2 RDS 主機提供的桌面平台會發生此問題。但是,應用程式內顯示的印表機是正確無誤的。
    因應措施:登出在伺服器上執行的桌面平台,並重新連線至該桌面平台。
  • VMware 不建議將 RDS 每一裝置的用戶端存取授權 (CAL) 用於 HTML Access。如果您將其用於 HTML Access,授權機制會將每個瀏覽器視為一個裝置,如果 Cookie 被清除,瀏覽器將使用其他授權。
    因應措施:將 RDS 每個使用者的 CAL 用於 HTML Access。
  • 有 Web Audio API 支援的瀏覽器聲音播放品質最佳。Chrome、Safari 和 Firefox 25 和更新版本的瀏覽器有 Web Audio API 支援。沒有此支援的瀏覽器包含 Internet Explorer(最高支援 Internet Explorer 11)和 Firefox 24 以及更舊版。
  • 在 Chrome、Safari 和 Edge 瀏覽器上,如果您在播放音訊時切換到瀏覽器中的其他索引標籤,或將瀏覽器最小化,則音訊處理可能會斷斷續續。您重新返回 View 桌面平台索引標籤後,音訊可能有幾秒的時間與視訊不同步。
    因應措施:您可重新整理頁面或將 View 桌面平台索引標籤拉至瀏覽器外,讓其單獨使用視窗。
  • Linkclump Google Chrome 擴充功能干擾正確的按滑鼠右鍵行為。如果您在遠端桌面平台中按一下滑鼠右鍵,可能會看到按滑鼠右鍵行為的結果與按滑鼠左鍵並拖曳動作相似。
    因應措施:停用擴充功能,或進入 Google Chrome 瀏覽器的 [Linkclump 選項] 頁面,然後在 [黑名單] 區段中輸入 View 連線伺服器的位址。
  • 如果您正在使用 Firefox 瀏覽器且您的 HTML Access 桌面平台工作階段在連線時已立即中斷連線,請確定您的 Firefox 瀏覽器的 Proxy 設定已正確設定。
  • 不要設定使用者中斷連線後暫停桌面平台。此設定無法在 HTML Access 正常運作。
  • 如果 Access Point 伺服器與 View 連線伺服器上的 Blast 安全閘道 (BSG) 皆為啟用,則無法與桌面平台或應用程式連線。
    因應措施:停用 View 連線伺服器上的 BSG。
  • 在 Access Point 中,如果您將 [View Edge 設定] 的 "blastEnabled" 設為 False,則您將無法透過 HTML Access 存取遠端桌面平台與應用程式。一般來說,因為 Access Point 是部署在 DMZ 中,「blastEnabled」選項會設為 True,所以不會發生這個問題。
    因應措施:在 Access Point 中,如果您將 "blastEnabled" 設為 False 且也使用 HTML Access,則您還須將 "proxyPattern" 選項設為 "/|/portal(.*)"。
  • 當您使用日文鍵盤連線至 Linux 桌面平台時,鍵盤對應可能會發生錯誤。例如,按鍵位置 \| 和 \_ 將會發生錯誤。
    因應措施:將用戶端輸入語言保持為日文,並僅針對兩個按鍵位置 \| 和 \_ 將桌面平台輸入語言切換為英文。將桌面平台輸入語言保持為日文,並針對所有其他按鍵位置將用戶端輸入語言切換為英文。
  • 連線至 Linux 桌面平台時,某些鍵盤輸入無法正常運作。例如,(1) 使用英文鍵盤時,數字鍵台上的 * 鍵會顯示為 8、(2) 使用英文鍵盤時,數字鍵台上的 + 鍵會顯示為 =,以及 (3) 在用戶端和桌面平台上使用非英文 IME 時,某些非英文按鍵無法正確顯示。
    因應措施:針對問題 #1 和 #2,請使用主要鍵盤區域 (而非數字鍵台) 中的打字機按鍵 * 和 +。針對問題 #3,請在 HTML Access 用戶端上設定英文 IME,並在桌面平台上設定非英文 IME。
  • 在停用 Safari 9 和 Blast 安全閘道 (BSG) 的情況下,當使用者第一次啟動桌面平台時,將會出現灰色的空白畫面,而不是桌面平台。如果使用者按一下側邊列上的 [關閉] 按鈕以關閉工作階段,並按一下側邊列上的桌面平台以重新連線至該處,該桌面平台將會正確啟動,但登出功能將無法運作,並且會導致桌面平台視窗凍結。只有在使用者第一次啟動桌面平台時,才會發生此問題。
    因應措施:藉由登出連線伺服器或關閉瀏覽器來關閉連線伺服器工作階段,然後重新登入連線伺服器。
  • 在 Horizon 7 從 7.0 升級至 7.0.1 或更新版本之後,使用者先前若連線至 7.0.1 之前的 Horizon 版本,將不會看見新功能 RTAV 或檔案傳輸。
    因應措施:執行下列其中一個動作:
    • 在登入連線伺服器之前清除瀏覽器的快取。
    • 啟動桌面平台,然後重新整理瀏覽器。
  • 應用程式的自動調整間歇性地無法運作。如果您在啟動應用程式後以全螢幕模式啟動瀏覽器,或在從側邊列啟動應用程式後啟動全螢幕模式,或是在啟動應用程式後放大瀏覽器視窗的大小,就可能發生此問題。
    因應措施:先啟動全螢幕模式或調整瀏覽器視窗的大小,再啟動應用程式。
  • 在 ChromeBook 上,當您連線至使用自我簽署憑證的 Access Point 伺服器時,HTML Access 會報告錯誤 ERR_CERT_INVALID
    因應措施:在 Access Point 伺服器上安裝 CA 簽署憑證。
  • 遠端桌面平台鎖定時,使用者仍可以上傳檔案。
    因應措施:無。
  • 如果您使用 HTML Access 搭配 Firefox 46,則可能會遇到某些問題。請注意,Firefox 46 是不支援的版本。
    因應措施:使用支援的 Firefox 瀏覽器版本 (例如 Firefox 47),或使用不同的支援瀏覽器。
  • 在 iOS 中,如果您嘗試使用自我簽署憑證連線至遠端桌面平台,則 Safari 將會報告錯誤「已中斷與您桌面平台的連線。無法重新連線到桌面平台」。發生該問題的原因是,iOS 不支援自我簽署憑證。
    因應措施:管理員必須在 View server 上安裝 CA 簽署的憑證,且您必須在 iOS 裝置上信任該憑證。如需在 View server 上安裝憑證的相關資訊,請參閱《View 管理》文件。如需 iOS 裝置上信任憑證的相關資訊,請參閱使用 HTML Access。如果 View server 上停用了 Blast 安全閘道,則管理員必須在遠端桌面平台上執行以下額外步驟,才可從 iOS 進行連線:
    1. 使用 mmc 將 CA 簽署的憑證匯入到 Windows 憑證存放區。
    2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VMware, Inc.\VMware Blast\Config 中的 sslHash 機碼取代為核發給 Blast Agent 主機名稱或 IP 位址之憑證指紋中的機碼。
    3. 重新啟動 Blast Agent 虛擬機器。
  • 在 View 中啟用 [當 HTML Access 的索引標籤關閉時,清理認證] 全域設定時,如果使用者在網路連線無法使用時關閉索引標籤,則系統不會清除快取。
    因應措施:無
  • 當管理員啟用剪貼簿格式限制時,[複製和貼上] 視窗中的文字不會說明格式限制。例如,如果管理員啟用 [從傳入剪貼簿資料篩除文字] 剪貼簿原則設定,則 [複製和貼上] 視窗不會通知使用者無法將文字從用戶端傳輸到遠端桌面平台或應用程式。
    因應措施:無。
  • 當您使用透過 Access Point 伺服器連線的 HTML Access 來存取遠端桌面平台或應用程式時,在到達 Access Point 伺服器工作階段逾時之後,遠端桌面平台或應用程式工作階段並未中斷連線。
    因應措施:無。
  • 有時候,在 Mac OS 系統上透過 Chrome 第二次使用 RTAV 視訊重新導向功能時,功能不運作。
    因應措施:重新整理瀏覽器。
  • 使用透過 Access Point 伺服器連線的 Horizon View 時,在 Web 瀏覽器中使用 URI 格式 "https://<AP-address>/?domainName=finance&userName=fred" 將會導致下列錯誤:
    「找不到此 <AP-Address> 頁面。找不到下列網址的網頁:https://<AP-Address>/?domainName=finance&userName=fred",其中 <AP-Address> 是 Access Point 伺服器的 IP 或 FQDN。」
    因應措施:在 <AP-Address> 部分後面加上 "portal/webclient/index.html",以修改 URI。例如,請使用
    https://<AP-Address>/portal/webclient/index.html/?domainName=finance&userName=fred
  • 在 Internet Explorer 瀏覽器上,如果使用者在登入 VMware Blast 工作階段之前啟動了不具憑證的 HTML Access Agent,將會出現憑證確認頁面。在確認憑證後,使用者會返回桌面平台和應用程式選取頁面,而不是 Blast 工作階段頁面。
    因應措施:在桌面平台和應用程式選取頁面上再按一次桌面平台,即可成功連線。
  • 使用者連線至 HTML Access Agent 並開啟 Internet Explorer 11 或 Edge 瀏覽器後,嘗試調整瀏覽器視窗大小會失敗。
    因應措施:改用 Firefox 或 Chrome 瀏覽器。

頁面頂端