如果桌面平台作業系統停止回應，且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題，您可能必須重設遠端桌面平台。

重設遠端桌面平台等同於按下實體 PC 上的 [重設] 按鈕，以強迫 PC 重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設已發佈的應用程式會結束所有開啟的應用程式。

只有在 Horizon 管理員已為遠端桌面平台啟用重設功能時，您才可以重設遠端桌面平台。

如需啟用桌面平台重設功能的相關資訊，請參閱《在 Horizon 7 中設定虛擬桌面平台》或《在 Horizon 7 中設定已發佈的桌面平台和應用程式》文件。

程序

  • ♦ 使用 重設 指令。
    選項 動作
    從應用程式選取器視窗重設已發佈的應用程式 在連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式前，若要重設所有執行中的已發佈應用程式，請從桌面平台和應用程式選取器視窗中，按一下畫面右上角的設定工具列按鈕，然後按一下重設。
    從側邊列重設遠端桌面平台 連線到遠端桌面平台時，在側邊列的執行中清單中按一下桌面平台名稱旁邊的開啟功能表工具列按鈕，並選取重設。
    從側邊列重設已發佈的應用程式 若要重設所有執行中應用程式，請按一下側邊列頂端的開啟設定視窗工具列按鈕，並按下重設。
    使用 URI 重設遠端桌面平台 若要重設遠端桌面平台，請使用 URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=reset。

結果

當您重設遠端桌面平台時，遠端桌面平台中的作業系統會重新啟動，且 Horizon Client 會中斷連線並從遠端桌面平台登出。當您重設已發佈的應用程式時，已發佈的應用程式會結束。

後續步驟

請先等候適當的時間讓系統重新啟動，再試著重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。