Microsoft Teams 的媒體最佳化可在用戶端系統與遠端工作階段之間重新導向語音通話、視訊通話和檢視桌面平台共用，達到順暢的體驗且不會對虛擬基礎結構造成負面影響以及使網路超載。Teams 媒體處理會在用戶端機器上執行，而非在虛擬桌面平台中執行。

Microsoft Teams 的媒體最佳化功能

Microsoft Teams 的媒體最佳化提供下列功能：

  • 接聽及撥打語音和視訊通話
  • 多方語音和視訊會議
  • 傳送、轉接、靜音、保留及繼續通話
  • 使用撥號鍵台的 PSTN 通話
  • 桌面平台螢幕畫面分享
  • 用於螢幕畫面分享的多重監視器螢幕畫面分享和畫面選擇器
  • 遠端桌面平台的音量控制
  • 主動識別發話者身分
  • 會議中的圖庫檢視 (2x2) - 連絡 Microsoft 以啟用圖庫檢視。

Microsoft Teams 的媒體最佳化系統需求

Microsoft Teams 的媒體最佳化支援下列組態。
表 1. Microsoft Teams 的媒體最佳化系統需求
系統 需求
Microsoft 伺服器 Microsoft 365
Microsoft Teams 用戶端 (最佳化)
  • Microsoft Teams 桌面平台用戶端 x64
  • Microsoft Teams 桌面平台用戶端 x86
備註： 瀏覽器重新導向支援網頁瀏覽器用戶端。請參閱 設定瀏覽器重導向。
虛擬桌面平台作業系統 針對支援 Horizon Agent 的作業系統，最低需求為 2 個 vCPU。
用戶端機器作業系統

Windows：Microsoft Teams 的媒體最佳化與 Horizon Client 支援相同的 Windows 作業系統。最低硬體需求為 2.4 GHz 雙核心。

Mac：Microsoft Teams 的媒體最佳化與 Horizon Client 支援相同的 Mac 作業系統。Microsoft Teams 的媒體最佳化搭配 Mac 用戶端不支援使用早於 Horizon Client 2103 的版本。

部署
  • VDI (內部部署和雲端)
  • 非持續性桌面平台
  • RDS 已發佈的桌面平台部署
  • RDS 已發佈的應用程式部署 (不支援使用早於 Horizon Client 2012 或 Horizon Client 5.5 的版本)
顯示通訊協定 VMware Blast 和 PCoIP (無 RDP)
TCP 連接埠 9427
網路 IPv4
麥克風和網路攝影機 能夠與 Microsoft Teams 搭配使用的相同裝置
音訊轉碼器 如需詳細資料，請參閱https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs。
  • SILK
  • Opus
  • G.722
視訊轉碼器 如需詳細資料，請參閱https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs。
  • AVC/H.264
  • VP8
  • VP9
Media Feature Pack 必須安裝在適用於 Windows 10 N 和 KN 版本的遠端桌面平台上。您可以從 https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231 安裝媒體功能。

安裝和設定 Microsoft Teams 的媒體最佳化

使用互動式安裝精靈時，Microsoft Teams 的媒體最佳化功能依預設會與 Windows 版 Horizon Client 一起安裝。如需詳細資訊，請參閱《Windows 版 VMware Horizon Client 安裝和設定指南》。

Microsoft Teams 的媒體最佳化功能依預設會與 Mac 版 Horizon Client 一起安裝。

安裝 Microsoft Teams 之前，您必須先安裝 Horizon Agent。如果您在安裝 Horizon Agent 之前安裝了 Microsoft Teams，請刪除 %APPDATA%\Microsoft\Teams 資料夾並重新啟動 Teams。

必須啟用 Microsoft Teams 的媒體最佳化群組原則設定，才能使用此功能。請參閱 VMware HTML5 功能原則設定中的 VMware WebRTC 重新導向功能。

請參閱 Microsoft 說明文件適用於虛擬化桌面基礎結構的 Teams，以瞭解安裝、設定和部署需求、持續性和非持續性桌面平台的指導方針，以及在遠端桌面平台中使用 Teams 的限制。

Microsoft 會定期更新其 Teams 的建議版本。檢查 Microsoft 是否有更新，並安裝最新的建議版本以存取新功能，不需更新 Horizon Client 或 Horizon Agent。

備註： 基於 UX 問題，在 Horizon Agent 7.12 或更早版本，以及 Horizon Client 5.4.3、5.4.2、5.4.1、5.4 和 5.3 版或更早版本中，不支援 Microsoft Teams 的媒體最佳化。這些 UX 問題已在最新版本的 Horizon Agent 和 Horizon Client 中獲得修正。

Microsoft Teams 的媒體最佳化限制

Microsoft Teams 的媒體最佳化具有以下限制。請連絡 Microsoft，以瞭解此處指稱為 Teams 相依性的限制。

限制 註解
不支援接聽和結束通話的 HID 按鈕。 VMware 限制
不支援傳出應用程式視窗共用。 VMware 限制
不支援虛擬背景。 Microsoft 和 VMware 限制
不支援即時事件。 Microsoft 和 VMware 限制
不支援桌面平台螢幕畫面分享的提供或取得控制。 Teams 相依性
彈出聊天、通話或會議視窗。 Microsoft 限制。自 Horizon Client 2103 版發行起，Microsoft 針對 VDI 不支援使用彈出聊天、通話或會議視窗。
如果使用者將視訊通話設為保留，相機燈號會保持為開啟狀態 (但不會傳送視訊)。 Teams 相依性
在視訊通話期間，當遠端桌面平台使用者啟動桌面平台共用時，使用者的視訊將會自動關閉。在結束桌面平台共用後，遠端桌面平台使用者可按一下視訊按鈕以重新開啟視訊。 Teams 相依性
僅支援來自傳入相機或螢幕畫面分享串流的一個視訊串流。在傳入螢幕畫面分享期間，系統會顯示該螢幕畫面分享，而非主要發話者的視訊。 Teams 相依性
將 Teams 視訊通話視窗最小化時，右下角的小型 Teams 視窗將不會顯示作用中的視訊。 Microsoft 限制
將 Microsoft Teams Optimization Pack 與 Mac Client 遠端應用程式搭配使用時，不支援螢幕畫面分享。 VMware 限制

工作階段的配對模式

使用者可以檢查 Teams 是以最佳化模式、後援模式或在虛擬桌面平台中以原生方式 (無最佳化) 執行。在 Teams 介面的右上角按一下使用者圖示，並導覽至 關於 -> 版本，以在描述 Microsoft Teams 版本和配對模式的使用者圖示下方查看橫幅：
  • 最佳化：如果橫幅顯示 VMware 媒體最佳化 ，則表示 Teams 以最佳化模式執行。在此模式下，會啟用為 Microsoft Teams 啟用媒體最佳化 GPO，Teams 會在虛擬桌面平台中執行，且音訊和視訊已卸載至用戶端機器。
  • 後援：如果橫幅顯示 VMware 媒體未連線，則表示 Teams 以後援模式執行。在此模式下，系統會啟用為 Microsoft Teams 啟用媒體最佳化 GPO，且 Teams 已嘗試在最佳化模式下啟動，但所使用的 Horizon Client 不支援 Teams 最佳化。來自 Teams 的音訊和視訊不會卸載至用戶端機器。後援模式具有與最佳化模式相同的限制。當您在後援模式下進行通話時，您會看到通話的警告標誌：

    您的裝置不支援 VMware 最佳化。音訊和視訊品質可能會降低。請與 IT 管理員聯繫。

  • 無最佳化：如果橫幅未在訊息中顯示 VMware 文字，則表示未啟用為 Microsoft Teams 啟用媒體最佳化 GPO。來自 Teams 的音訊和視訊不會卸載至用戶端機器。